I直接答案
先说结论:业务员提成板块在手机 App 管理端的显示与否,不取决于你的手机、App 版本或者网络,而是取决于登录这个账号被设置成了什么身份。系统把这个板块做成只有业务员身份可见,老板身份、内勤身份登录进去都看不到它。所以你如果拿老板号或者内勤号进去翻遍了首页也找不到,不是你操作错,是身份本身就不匹配。
反过来也成立:只要账号身份是业务员,登录后首页就会带出提成板块;不是业务员,无论怎么刷新、退出重进都不会出现。想验证也很简单,用另一个已知是业务员身份的账号在同一台手机、同一个 App 上登录,能看到就说明是身份问题,看不到再往账号状态、版本功能这些方向查。
II操作问答
这个板块到底按什么判定显示
判定依据只有一个:登录账号的身份。手机 App 管理端加载首页时会先读取当前账号的身份标签,只有标签为业务员,才把提成板块渲染出来。老板和内勤这两类身份会被直接跳过,不是隐藏入口、不是折叠菜单,而是首页压根不生成这个模块。
这就解释了为什么同一台手机换账号登录,结果完全不一样。你拿老板号进去看不到,同事拿业务员号进去就能看到,手机和 App 都没变,变的是身份。
III操作问答
确认身份并让正确的人看到提成
第一步,在电脑端管理后台找到员工或账号管理的位置,查一下当前账号的身份字段被设成了什么。如果要让这个人看提成,身份要落在业务员上;只做内勤、对账、发货这类工作的账号保持内勤即可,不需要也不应该改成业务员。
第二步,改完身份后让这个人退出手机 App 重新登录一次。身份是在登录时读取的,不退出重登,首页可能还是按旧身份渲染,你会以为改了没用。
第三步,用业务员账号登进去检查首页是否有提成板块。如果没有,再排查这个业务员账号本身是不是处于可登录状态、有没有绑定到具体的业务员档案上——身份对了但没绑到人,也可能取不到提成数据。
第四步,如果老板本人就是想随时看提成,不建议把老板账号改成业务员,那会连带影响其他只对管理者开放的入口和视图。更稳的做法是保留一个业务员身份的账号专门用来查看,或者走报表类入口去看汇总数据。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种是把内勤当业务员用。内勤每天要处理订单、对账、发货,顺手把身份改成业务员之后,提成板块是出来了,但内勤本来该看到的管理类视图和操作入口会跟着变,日常干活反而别扭。现象就是:提成能看了,别的功能却对不上了。
第二种是老板账号直接改成业务员。改完当天提成板块确实出现在首页,但老板需要看整体经营数据的那些入口不再按管理者视角呈现,权限范围被收窄。现象是:为了看一个提成板块,丢掉了原本该有的全局视图,代价明显不划算。
还有一种更隐蔽的情况:账号身份是对的,但这个人同时挂着多个业务员档案,或者档案没绑定。此时板块可能出现但数字对不上,或者干脆空白,需要回到员工与业务员的绑定关系上核对。
V操作问答
它和哪些功能一起变化
身份改成业务员,影响的不只是首页一个板块。数据范围通常也会跟着收窄到本人或本人负责的客户,看到的订单、客户、库存视图都会按这个范围过滤。这是取舍:想让他看提成,往往意味着他只能看自己那部分数据,而不是全部。
提成数字本身又和价格、账期这些配置挂钩。同一笔订单在不同的价格体系或账期条件下,参与计算的结果可能不同,所以提成板块看到的数和你按订单金额心算出来的数未必一致,这属于正常现象,不是板块出错。
权限和报表也会联动。给一个人开业务员身份,等于同时给他开了对应的数据可见范围,之后做报表筛选、导出时也会受这个范围限制。配置前最好想清楚:这个人到底是只需要看提成,还是需要同时看别的管理数据。
如果拿不准该设成哪种身份,可以打全国服务热线 400-888-1794 问,或发邮件到 dhb@adelieyun.com,也可以直接到订货宝服务官网 https://www.dhbvip.com 查对应版本的说明。订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,不同版本在身份和权限的细节上可能略有差别,配置时按自己实际用的版本来。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不是。提成板块被设计成只对业务员身份显示,老板和内勤身份登录都看不到,这是规则本身,不是故障。如果老板需要随时掌握提成情况,建议单独保留一个业务员身份账号用于查看,或者改走报表入口看汇总,不要为了看这一块把老板账号改成业务员,否则其他管理视角的入口会受影响。
多半是没有重新登录。身份在登录时读取,改完之后要让这个人退出 App 再登一次,首页才会按新身份渲染。如果重登后仍然没有,检查这个账号是否已绑定到具体业务员档案、账号本身是否处于可登录状态,这两处任一没对上,都可能取不到提成数据。
有可能。提成结果和价格体系、账期这些配置相关,同一笔订单在不同条件下参与计算的结果会不一样,所以和按订单金额直接心算出来的数存在差异是正常的。如果差异明显且持续出现,建议核对这个业务员是否绑定了多个档案、数据范围是否被限定在本人或本人负责的客户上。
VII继续查
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