I直接答案
结论是能自动确认收货，但它是“兜底”而不是“必触发”。规则很简单：在系统设置里打开自动确认收货开关，再填一个整数天数，订单发货之后如果客户一直没自己手动确认，等这个天数走完，系统就替他把订单改成已收货。反过来，只要客户在期限前手动点了确认，这条订单就不再走自动逻辑。
需要留意的有两处：天数只能填整数，填不了小数，想设成一天半是不行的；另外自动确认收货是按订单维度跑的，不区分客户，一旦开启对所有符合条件的订单都生效。所以开启前要先想清楚，自己的售后节奏能不能撑住这个天数。
II操作问答
系统凭什么判定“该自动收货了”
系统盯的不是下单时间，也不是付款时间，而是发货这个动作发生后的那一刻开始计天。订单进入已发货状态后开始倒计时，到点之前客户没有任何手动确认，倒计时结束系统就把订单推到已收货。
如果客户中途自己点了一次确认收货，这个订单的自动流程就自然终止，不会出现重复收货或者状态来回跳的情况。也就是说，自动确认收货只处理“客户没动作”的那部分订单。
还有一个容易忽略的点：天数必须是整数。想设1天、7天、15天都可以，但设不了0.5天这种。所以实际配的时候，最好按自己行业里客户平均签收和验货的节奏去估，而不是照搬别家的数字。
III操作问答
在订货宝里具体怎么配置
路径是：进入系统，找到系统设置，在里面打开自动确认收货这个功能开关，然后把天数写进对应输入框，最后保存。整个过程不需要逐单去设，保存一次就对全局生效。
填写时注意输入框只接受整数，填了小数或者带单位的文字会保存不进去。保存成功后，建议用一笔已经发货、且客户没有手动收货的订单去观察，确认到达设定天数后状态是否自动流转。
如果你改过天数，新的数值一般面向之后满足条件的订单生效，已经进入倒计时的老订单不一定跟着变。所以调整之前，最好先确认当前有没有大量在途订单，避免前后口径不一致。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种是把天数设得太短。比如客户是跨城物流，货还在路上，系统已经把订单自动收掉了。结果客户还没验货，售后就已经进入下一个环节，退换货、对账都会变得被动。看到的现象通常是：客户来问“我还没收到怎么就完成了”。
第二种是压根没开这个开关，但业务上又指望它自动兜底。表现是订单发出去之后长期挂在已发货状态，客户不点就永远不动，月底对账时一堆单子卡着收不了尾。这种情况往往要人工一单一单去催，反而更费时间。
还有一种边界情形：有的行业需要客户签收后回传签收单才算数，那自动确认收货就不适合开，或者天数要设得足够宽，让签收单有回传的余地。
V操作问答
它跟账期、库存、权限怎么联动
自动确认收货会改变订单状态，而订单状态又是账期和结算的判断依据之一。如果你们用授信额度或预存款模式跑业务，收货节奏一变，应收账款的起算点也会跟着变，财务看到的口径就不一样了。
库存侧同样会受影响。订单走到收货，往往意味着这次发货流程闭环，后续的退货、换货如果没走单据，库存数据就会和实际对不上。所以开自动收货之前，最好先把退换货流程理清楚，别让系统状态跑在实际业务前面。
权限方面，系统设置这类全局开关一般不是所有账号都能改。改之前要确认自己的角色有没有这个权限，改完之后也要让客服和财务知道天数是多少，不然客户来问“为什么自动收货了”，一线答不上来会很难看。
如果你不确定该设几天，可以先用全国服务热线 400-888-1794 咨询，或联系，结合自己的发货和售后节奏再定。官网 https://www.dhbvip.com 上也能看到订货宝各版本的功能说明。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不能。系统只接受整数天数，填小数或文字保存不进去。所以只能按整天来估，比如1天、3天、7天，具体看你的物流时效和客户验货习惯来定，设之前最好先拿一笔测试订单跑一遍确认。
不会冲突。客户手动确认后，这笔订单就直接完成，自动逻辑不会再对它生效，也不会出现重复收货或状态来回跳。自动确认收货只处理那些客户一直没动作的订单，两者是互补关系，不互相打架。
通常不会追溯已进入倒计时的订单，新设置更多作用于之后满足条件的订单。所以改天数前要看看当前有多少在途单，避免同一批订单前后口径不一致，必要时先和客服、财务对齐再改。
VII继续查
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