I直接答案
在订货宝里,商品列表的可见范围是按员工账号绑定的“商品品牌”来切分的,跟商品本身是上架还是下架没有直接关系。也就是说,一个业务员能看到哪些商品,先看他账号里被授予了哪几个商品品牌;只要某个品牌没勾给他,这个品牌底下的商品——上架的、下架的、甚至临时停售的——都不会出现在他的列表里。反过来,如果某个品牌他有权访问,那这个品牌里的下架商品依然会显示出来,只是下单环节会被状态拦住。
所以你想让业务员看不到下架商品,不能只靠“下架”这个动作,得从权限结构上做隔离:要么把不希望被看到的商品归到一个单独的商品品牌里,并且不把这个品牌勾给业务员;要么直接把商品删进回收站。两条路走的逻辑不一样,前者保留数据可随时恢复可见范围,后者是彻底从业务员视野里消失。
另外需要注意,商品品牌权限管的是“看不看得见”,不是“能不能买”。下架商品即使被业务员看到了,进入下单环节通常也无法正常提交订单,这是两个独立的判断环节,别把它们混为一谈。
II操作问答
判定逻辑:看的是品牌权限,不是商品状态
很多人的直觉是“商品下架了,业务员自然就看不到了”,但在订货宝里这个直觉不成立。系统判定一个员工账号能看到哪些商品,依据的是这个账号关联的“商品品牌”范围。品牌权限是一道门槛,商品上架与否只是门槛里面的一个状态标记。
这就意味着会出现两种结果:给权限的品牌里,下架商品照样列出来,只是状态显示为下架;没给权限的品牌里,哪怕商品是正常上架在售的,业务员也翻不到。想清楚这一点,后面的操作才不会走弯路。
III操作问答
操作路径:把不想露出的商品装进一个独立品牌
第一步,在商品管理里建一个专门用来“隔离”的商品品牌,名字可以按你的管理习惯起,比如内部停售、待调整之类,关键是心里清楚它代表“不给业务员看”。
第二步,把需要隐藏的下架商品批量归到这个品牌下。已经在别处的,改归属就行,不用重新建商品。
第三步,进入员工账号的权限设置,检查每个业务员账号勾选的商品品牌。把刚才那个隔离品牌从他们的勾选里去去掉,保存后业务员刷新商品列表,这些商品就不再出现。
如果你确认某个商品以后都不会再用,也可以直接删到回收站,业务员侧同样看不到。代价是回收站里的商品不参与正常的商品管理流程,要恢复得单独去回收站操作,不如品牌隔离灵活。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种,只做了下架、没动品牌权限。业务员打开商品列表,下架商品仍然躺在那里,他可能还会去点、去问为什么下不了单。现象是“看得见但用不了”,如果你本意是不让他看到,这就是配错了。
第二种,把商品挪进了业务员仍有权限的品牌。等于换了个抽屉放东西,但抽屉钥匙还在业务员手里,他照样能看到。排查时先看这个商品属于哪个品牌,再看业务员账号勾了哪些品牌,两边一对就知道问题出在哪。
V操作问答
和价格、库存、报表之间的牵连
商品品牌权限影响的不只是列表可见性。业务员看不到某个品牌的商品,他在开单、查价格、看库存时同样接触不到这个品牌的商品数据,所以隔离品牌也会顺带影响他能做的业务范围。
如果你用的版本里商品是多规格的,品牌权限是按商品整体生效的,不会只挡掉其中某个规格,调整时按整个商品来规划。
报表侧也要留意:业务员的可见范围收窄后,他能查到的商品维度统计也会相应变化,别把这种数据差异误判成统计出错。
VI操作问答
和账号权限、版本功能的关系
商品品牌权限本身属于员工账号权限体系的一部分,改权限后建议让业务员重新登录或刷新一次,确保新的可见范围生效。
订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,不同版本在权限配置的入口和颗粒度上可能略有差别,具体以你正在使用的版本后台为准;拿不准时可以打全国服务热线 400-888-1794 或联系 确认。
整体思路是一致的:想让业务员看不到某批下架商品,就是让这批商品落在他的商品品牌权限之外,或者让它们进回收站。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
因为在订货宝里,能不能看到由员工账号的“商品品牌”权限决定,跟商品上架还是下架无关。只要这个商品所在的品牌还勾在业务员账号上,下架后他依然能在列表里看到,只是点进去下单会被拦住。想让他看不到,得把商品挪到业务员没有权限的品牌,或者删进回收站。
换品牌改变的是商品归属和可见范围,已经生成的订单记录不会因为品牌调整而消失。变化主要体现在业务员后续能看到、能操作的商品范围上,以及他在商品维度统计里能看到的数据。调整前建议先确认这批历史数据是否需要继续被相关业务员查阅,避免权限收窄后他们查不到原来的记录。
可以,这正是按商品品牌分权的用途。你把需要隐藏的商品归到一个独立品牌,然后只把该品牌勾给允许查看的那部分业务员账号,其他账号不勾。这样同一批下架商品在不同业务员那里会呈现不同结果,管控粒度能落到具体账号,而不是一刀切地在全公司隐藏。
VIII继续查
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