I直接答案
订单是谁审核的,答案不在订单列表上,而在订单详情页的「操作日志」里。订货宝把每一笔订单的状态变化都记成一条日志,谁提交、谁审核、什么时间、结果是通过还是驳回,都挂在对应订单下面。所以你想查审核人,路径是固定的:先找到那张订单,点「查看」进详情,再看左下角的操作日志区域。
这里有一个必须提前知道的限制:操作日志默认只显示最新的三条。也就是说,如果一张订单从提交到审核只产生了一两条动作,你一眼就能看全;但如果中间又改过价、驳回过、重新提交过,动作超过三条以后,最早那几条会被折叠起来。这时候不是记录丢了,而是需要你手动把全部记录展开。
II操作问答
操作日志里到底能看到什么
操作日志是按动作逐条记录的。审核这一步会留下一条独立记录,里面能对应到执行审核的那个账号,以及这次审核的结果。你看到的不是「谁有审核权限」这种设置信息,而是「这笔单子实际是谁点的」这种执行信息,两者不要混淆。
同时,日志是按时间顺序往下排的,越靠上的动作发生得越晚。所以查审核人时,先看审核结果那一条,再看它对应的账号,基本就定位到了。如果同一笔订单经过多次审核(比如先驳回再通过),那就以最后一次通过的那条为准,前面的驳回记录同样会保留。
III操作问答
查审核人的具体操作步骤
第一步,进入订单列表,找到你要查的那张订单。可以用订单号、客户名称或下单时间去筛,订单量大时建议直接搜订单号,避免翻页翻错单据。
第二步,点这张订单的「查看」,进入订单详情页。详情页会展示商品明细、金额、收货信息等,审核相关的内容不在这里,继续往下看。
第三步,看详情页左下角,找到「操作日志」。这里默认展开的是最新三条。如果你想看的审核动作不在三条之内,点日志旁边的三角符号,展开后就能看到完整记录。
第四步,在展开的记录里找到审核动作对应的那一条,读取执行账号和结果。到这一步,审核人是谁就确定了,不需要再去问别的同事。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种,你以为订单没人审,其实是被折叠了。现象是:你在订单上明明看到状态已经变成审核通过,但操作日志只显示三条,且里面没有审核那一条。原因就是审核动作被压在了三条之后。解决办法是展开三角符号,而不是怀疑系统没记录。
第二种,你把「有审核权限」当成了「审核人」。现象是:你看到某个账号在系统里被设了审核权限,就认定这笔单子是他审的。实际上有权限不等于执行过,真正执行的人只能从操作日志里读出来。判断审核人时,只认日志不认权限表。
V操作问答
它和哪些功能会联动
第一是价格。订单在审核环节可能涉及改价,如果审核前后价格有调整,日志里会留下痕迹,查审核人的同时也顺带能看出这单价格被谁动过。
第二是账期与授信。当客户使用账期或授信额度下单时,审核往往是控制风险的关键一步,审核通过才意味着这笔占用生效。所以查审核人,也是在追这笔账期是谁批的。
第三是权限与报表。审核权限决定了谁能执行审核动作,而操作日志决定了事后能不能追责。报表层面通常给的是汇总数据,不负责告诉你单笔审核人是谁,要落到单笔,还是回到订单详情的操作日志。
第四是库存与履约。审核通过之后订单才会进入后续的备货、发货环节,因此审核人的确认时间点,也间接影响这单货什么时候开始动。查审核人时不妨一并看一眼时间,便于对齐履约节奏。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不是。默认只展示最新三条是界面折叠,并不是删除。点操作日志旁边的三角符号就能展开全部记录,早先的审核动作依然在。如果展开后仍然找不到,再确认是不是查错了订单,或者审核动作发生在另一张关联单据上。
列表通常用于看状态和金额,审核人属于动作级信息,一般要到订单详情左下角的操作日志里才能看到。所以想确认具体是谁审的,建议直接进详情,不要停留在列表页反复刷新。
以最终生效的那次审核记录为准,也就是状态变成审核通过的那一条。之前的驳回记录会一并保留在操作日志里,用来还原整个过程。判断责任归属时看最终通过的那条,复盘原因时可以把驳回记录一起看。
VII继续查
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