I直接答案
答案分两层:字段先有,商品再填。订货宝把生产日期、保质期这类信息当作商品的自定义字段来处理,所以第一步不是在商品里直接打字,而是先到系统设置的自定字段里把两个字段创建出来,并且明确勾选订货端展示。字段本身不勾这个选项,后面商品里填得再全,客户端也不会出现这一栏。
第二步才是逐个商品赋值。字段建好之后,去商品列表找到目标商品点编辑,进入扩展信息区域,新出现的生产日期和保质期后面就有可填的位置。填完保存,客户端才会读到。换句话说,客户端显不显示,取决于「字段有没有开给订货端」和「这个商品有没有填」两件事同时成立,缺任何一个都看不到。
II操作问答
决定客户端显不显示的两个开关
第一个开关在字段这一层:自定字段是否被设置为对订货端可见。它管的是「这一列到底存不存在于客户端的商品详情里」,属于全局设置,一改会影响所有引用了这个字段的商品。
第二个开关在商品这一层:某个具体商品有没有在扩展信息里把值填进去。它管的是「这一条商品有没有内容可显示」,属于单商品粒度。两个开关都打开,客户端才看得到;只开字段不填值,客户端那一栏是空的,等于白开。
III操作问答
按步骤操作:从建字段到商品填值
先建字段。进入系统设置,找到自定字段,新增两项,名称分别写成生产日期和保质期。名称建议一次定好,因为后续商品里的填写入口就是按这个名称生成的,改名会连带影响已有的展示逻辑。新增时把订货端展示勾上,这一步是客户能不能看到的关键。
再填商品。到商品列表,搜索或翻页找到要处理的商品,点编辑,切到扩展信息。生产日期和保质期两个输入框会出现在这里,按商品实际信息填写,保存即可。客户端刷新后,商品详情里就会带上这两项。
如果商品数量多,建议先拿一个商品完整走一遍,确认客户端呈现的位置和格式符合预期,再批量处理。批量时也要注意,每个商品都需要单独填,字段本身不会自动带值。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
情形一:自定字段建了,但订货端展示没勾。现象是商家自己在后台能看到这两个字段,商品编辑里也能填,但客户端商品详情里完全没有这一栏,怎么刷新都不出现。排查时先回自定字段列表看那个勾选状态,而不是去翻商品。
情形二:字段开对了,但只填了一部分商品。现象是有些商品客户端有生产日期和保质期,有些没有,看起来像「随机丢失」。这其实不是系统问题,而是没填的商品本来就没有值。要统一展示,就得把上架商品逐个补齐。
还有一种容易被忽略:保质期写成纯数字还是带单位,各商品之间不统一,客户端看起来会乱。建议在填之前先约定一个写法,比如统一带天或月,后面维护和客户阅读都省事。
V操作问答
跟哪些功能会互相影响
和商品编辑权限有关。如果操作账号没有商品编辑权限,扩展信息里的填写入口可能点不动或保存失败,需要先确认权限范围。和客户端展示配置也有关,商品详情里字段的排列顺序通常跟自定字段的创建顺序相关,所以建字段时把生产日期排在保质期前面,前端顺序会更自然。
和报表、导出类功能也有关联。自定字段一旦启用,商品相关的导出或统计里可能多出这两列,做数据整理时要注意别把它们当成必填项去卡流程。和版本也有关,订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,不同版本在客户端的呈现细节可能略有差别,拿不准时可以对照自己版本的实际界面确认。
如果还涉及多规格商品,注意规格不同、生产批次不同的情况,单靠商品级的一个字段表达不了,需要在填写时自行取舍,或者结合商品描述补充说明。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
先确认字段的订货端展示是否真的保存成功,再检查具体商品。字段只是搭好了位置,每个商品还需要到商品列表点编辑,在扩展信息里把生产日期和保质期填上并保存。只建字段不填值,客户端那一栏就是空的。另外确认你看的是已上架商品,以及操作账号有商品编辑权限。
自定字段主要解决「展示什么」的问题,能不能强制必填取决于字段本身的配置项和你的版本。如果确实需要卡住不填不让保存,建议先在自定字段里看有没有必填相关选项;没有的话,就用内部流程约定,比如上架前人工核对一遍,避免漏填导致客户端信息不全。
改值的话,回到商品列表逐个编辑扩展信息即可,字段本身不会自动同步。如果是不想再让客户端看到,去自定字段里取消订货端展示的勾选,客户端那一栏就会整体消失,商品里已填的值一般还会保留在后台,重新勾选后可能再次出现,操作前建议先确认影响范围。
VII继续查
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