2026.09.18订货宝服务官网 · 操作问答

怎么让客户买对应的几个商品,不是单独买一个,因为商品是固定一起销售的

用组合商品功能把固定搭配的商品绑成一个销售单元,客户下单时选一次就买走整套,不能单独拆开。

I直接答案

结论:能不能让客户必须整套买,取决于你有没有把这个套装建成「组合商品」。组合商品在订货宝里不是普通商品的附属属性,而是一个独立的商品类型,建好之后会作为一条商品出现在商品列表和订货端,客户看到的是这一条,下单也是下这一条。只要它建起来了,客户就没有办法只挑其中一个单品下单;反过来,如果你只是把几个单品放在同一个分类里,那客户照样能一个一个加购,系统不会拦。

决定这件事的只有两步:第一步是在应用里把组合商品开通,没开通的话商品列表里根本找不到新增组合商品的入口;第二步是在新增商品时选择建组合商品,把基本信息填完、在「商品组成」里把要绑在一起的单品选进去。这两步都做完,固定搭配才算真正成立。只做第一步不做第二步,等于开了个空开关;只做第二步而第一步没开,入口都不出现。

II操作问答

系统是怎么判定的:组合商品不是打折工具

要先理解一件事:组合商品在系统里的身份是一个单独的销售单位。它有自己的商品名称、规格、价格、库存口径,客户在订货端看到它、加购它、结算它,都是以整套为单位。商品组成里挂的那几个单品,是它的内部构成,不是并列选项。所以它跟「满减」「套装推荐」这类营销玩法不是一回事——后者只是提示,客户可以选择不凑;组合商品是结构上就拆不开。

也正因为它是独立商品,你在建它的时候要按建一个商品的方式去填基本信息,而不是随便起个名字就算。基本信息填得含糊,后面在订单、报表、库存里都会很难认。

III操作问答

在订货宝里具体怎么建:四步照着做

第一步,开通入口。进入应用,找到「组合商品」并完成开通。这是前置条件,没这一步后面全部走不通。

第二步,进商品列表。打开商品模块下的商品列表,看右上角「新增商品」旁边那三个点,点开,里面会有「新增组合商品」这一项,选它。

第三步,填基本信息和组成。进来的页面和你平时建商品是同一套逻辑,先把名称、规格、价格这些基本信息填好;往下找到「商品组成」,在这里选择要固定搭配在一起的那几个单品,逐个加进去,确认数量关系。这一步是决定「客户到底买到什么」的地方,选错了整个套装就是错的。

第四步,确定保存。保存之后回商品列表,你会看到这条组合商品和普通商品并列。要改搭配、改价格,回到这条商品里编辑「商品组成」即可,不需要重建。如果同时维护多个套装,建议在命名上把搭配逻辑写清楚,方便后面查找和核对。

IV操作问答

两种最常见的配错,分别会看到什么

第一种,只开通了应用却一直没建商品。现象是:客户端一切正常,客户照样一个个单独下单,你以为已经限制住了,实际上没有任何变化。排查方法很直接——去商品列表看有没有那条组合商品,没有就是没建。

第二种,建了组合商品,但商品组成里漏选或多选了单品。漏选会让客户买到的套装缺东西,订单发出去才发现;多选会让套装里混进本来不该带的货,客户投诉「我没要这个」。这两种错误在建的时候都不报错,只有到订单和发货环节才暴露,所以做完之后最好自己先在订货端下单走一遍,对着清单核对一遍再放出去。

V操作问答

它跟价格、库存、权限、报表怎么联动

价格上,组合商品按它自己的价格卖,不是几个单品价格的简单相加,你可以在建的时候定一个有吸引力的整套价。代价是:一旦这么定,客户就无法通过「只买便宜的那一件」来绕开。

库存上,它销售时会消耗组成里各个单品的库存,所以组成里的单品库存不足会直接影响套装能不能卖,备货要按整套的节奏来。

权限和报表上,组合商品在订单和报表里是一条独立记录,跟单品区分开,看数据时不会混在一起。如果你的业务里既有固定搭配、又有可自由挑选的场景,这两类商品在下单路径上是分开的,客户不会搞混。需要协助时可通过订货宝服务官网 www.dhbvip.com 了解,或拨打全国服务热线 400-888-1794 咨询。

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