I直接答案
结论先说清楚:在订货宝里,无论手机端还是电脑端,都没有一个入口能让你一眼看到「全部仓库、全部规格加在一起」的库存总数量。系统提供的是分仓库、分规格的库存数据,你打开商品或库存页面,看到的是某个仓库下某个规格还有多少。
所以「能不能看总数」取决于你把范围缩到多小。如果你是单仓库、单规格的商品,那么商品详情里显示的库存数字基本就等于总数量;但如果你有多个仓库,或者商品开了多规格,这个数字只是其中一部分,不是加总后的结果。这个限制目前已经作为需求记录并反馈给产品,后续会不会更新以系统实际功能为准。
因此实际操作上,需要总数时要用「看得到的分项」自己加:要么挨个仓库、挨个规格记下来再求和,要么借下单流程把库存横向拉出来对照。下面把具体怎么看、哪里最容易配错、以及它跟哪些功能有关联说清楚。
II操作问答
系统到底按什么口径给出库存
订货宝的库存是按「仓库 + 规格」两个维度分开管的。同一个商品如果有多个规格,每个规格的库存是独立记录;同一个规格如果铺在多个仓库,每个仓库也是独立记录。系统显示给你的,是这两个维度交叉之后的那一个数字,而不是把它们加起来的合计值。
这就解释了为什么很多人找不到总数:不是隐藏了,而是系统没有做这个汇总层。你看到 100,可能是 A 仓库的红色款有 100,B 仓库的红色款和 A 仓库的蓝色款有多少,需要你切到对应位置才看得到。
还有一个常见情况:商品刚建好、还没入库或还没同步库存时,显示为 0 或者不显示具体数字。这不代表系统算错了总数,而是这个仓库下这个规格本来就没有可售数量。先确认仓库选对了、规格选对了,再判断数字是否符合预期。
III操作问答
在电脑端和手机端分别怎么查
电脑端:进入商品的库存相关页面,先选定要看的仓库,再找到具体商品和规格,页面上会给出该仓库该规格的现有数量。想覆盖多个仓库,就逐个仓库切换查看。如果商品没有多规格,那么这一步看到的数字就是这个商品在这个仓库的全部数量。
手机端:路径类似,在商品或库存入口里定位到商品,展开规格查看数量。手机端屏幕小,多规格商品容易看漏,建议先把规格列表完整划一遍,把每个数字记下来再汇总。
如果你只是想知道「大概还够不够卖」,可以用一个更省事的办法:在开单或加购时把商品拉进订单,页面上会带出对应仓库、对应规格的库存数字。这个方法的好处是不用专门跳去库存页,坏处是它同样只反映当前选中的仓库和规格,不会替你合并。想拿准总数,仍然要自己把各项相加。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种:只看了默认仓库就当成总数。比如你实际有两个仓库,默认仓库里只剩 20,另一个仓库还有 80,但你没切过去看,就会误以为整体只有 20,容易造成超卖或者误判缺货。现象是「明明记得还有货,系统显示很少」,这时先检查仓库切换。
第二种:多规格商品只看了其中一个规格。比如商品有 3 个规格,你只看了主规格的库存,就按它去答应客户,结果客户要的恰好是另一个规格,那个规格可能早就为 0。现象是下单时才发现某个规格不可选或数量不足。
避免这两类错误的做法很朴素:查库存前先确认「我要看的是哪个仓库、哪个规格」,把范围写下来再查一遍,不要凭印象下结论。多仓库多规格的商家,宁可多花一分钟逐个核对,也好过事后改单。
V操作问答
它跟哪些功能会互相影响
跟价格和账期联动:客户能看到的库存范围,往往跟他被允许看到的仓库、可见的商品范围有关。如果权限上只放开了部分仓库,他在前端看到的就是这部分,不是全量。别把「客户看到的总数」和「后台实际总数」混为一谈。
跟订单超卖判定联动:下单时系统会按当前选中的仓库和规格去校验可用数量。因为总数不会被自动合并,所以一个仓库不够、另一个仓库有货的情况下,系统不会自动帮你跨仓凑数,需要人为调整发货仓库。
跟报表联动:库存类报表通常也是按仓库、按规格的维度出数,做汇总分析时要自己按维度归集。如果你习惯看一张表就得出总量,建议在导出后自己加一列合计,或者统一按一个主仓库管理,减少口径上的分歧。
VI操作问答
想要一个「近似总数」的实用做法
如果业务上确实需要一个总数,比较务实的办法是固定一个主仓库,把主要可售库存都放在这个仓库里,其他仓库只做临时周转。这样你查主仓库的数字,就基本等于可售总量,减少每次手动相加的麻烦。
另一种做法是定期人工汇总:按仓库、按规格把数字抄出来加总,形成一份自己的库存台账,每天或每次补货后更新一次。代价是要花人力,好处是数据口径由你自己控制,不必依赖系统是否提供合计视图。
最后提醒一句,这套做法只能解决「看」的问题,不能替代库存准确性本身。入库、出库、调拨记录有没有及时录,才是决定你看到的数字靠不靠谱的根本。如果对库存显示、多仓汇总有进一步需求,可以通过订货宝服务官网或全国服务热线 400-888-1794 反馈,也可以联系,邮箱 dhb@adelieyun.com;公司地址在广州白云区金沙洲沙凤三路 3 号金沙创意园 B 站 2 楼 B236。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
因为库存是按仓库和规格分开记录的,你当前看到的只是选中仓库下选中规格的数量,系统不会自动把其他仓库加起来。想看全,需要逐个仓库切换核对,再自己求和。如果你只用一个主仓库管理,这个数字就接近你的可售总量。
目前没有自动合并的入口。多规格商品每个规格独立记录库存,你需要在商品页面展开规格列表,逐个查看每个规格的数量,然后自己相加。如果经常需要总数,建议把常用规格的库存情况整理成一份自己的台账,定期更新。
正常情况下两端读的是同一套库存数据,差别主要来自你选择的范围:仓库选得不同、规格选得不同,显示的数字就会不同。如果两端看起来对不上,先确认是不是选在了不同的仓库或规格上,再看是否有未同步的出入库记录。
VIII继续查
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