发现线上库存和线下库存有差异，怎么调整呢？

线上库存和线下库存出现差异，绝大多数情况不是系统算错了，而是可售库存和实际库存被待出库订单拆开了。订货宝把库存分成两层：可售库存是商城前台能下单的数量，实际库存是仓库里真实存在的数量。当有订单还挂着没出库时，系统会把可售库存扣掉，但实际库存还没动，这时候你去看两个数字，自然对不上。

要调整这种差异，订货宝提供的工具是盘点单，但盘点单只能改实际库存，不能直接改可售库存。所以操作的顺序是固定的：先把待出库的订单处理掉——该取消的取消，该出库的出库，让可售库存和实际库存回到同一个基准，再开盘点单把实际库存改成仓库里数出来的真实数量。顺序反了，盘点单做完差异还在。

另外要注意，盘点单执行期间如果商城还在正常下单，新订单会继续扣可售库存，盘完可能又对不上。所以建议挑下单量少的时段操作，或者临时把商城下单功能关掉，盘完再开。

第一步，打开后台的订单列表，筛选出待出库状态的订单。这些订单是造成两个库存数字不一致的主要原因。逐单确认：能出的就点出库，不能出的就取消，把待出库队列清空。

第二步，清完之后再核对一次可售库存和实际库存。如果这时两个数字已经一致，说明差异只是订单状态造成的，不需要做盘点单。如果实际库存和仓库实物仍然对不上，再进入下一步。

第三步，新建盘点单，选择需要盘的商品，填入仓库里实际数出来的数量。提交盘点单后，系统会把实际库存更新为你填入的数字，可售库存也会随之回到同一个基准。

第四步，盘点完成后重新打开商城下单功能，或者恢复正常运营。建议盘点结束后再抽查一两个商品的前台显示数量，确认没有遗留的待出库订单干扰。

盘点单改的是实际库存，实际库存会影响可售库存的计算基数，所以它和商城前台的显示数量直接挂钩。盘完不刷新页面，前台可能还显示旧数字，属于缓存问题，重新进入商品页即可。

它和账期、价格没有直接关系，但如果你的商品设置了按库存阶梯价或者限购，库存变化会触发这些规则的重新判断。盘点后如果价格或限购条件变了，属于正常联动，不是盘点单改错了。

权限方面，盘点单通常需要仓库或库存管理相关权限才能操作，普通客服账号可能看不到入口。如果你找不到盘点单菜单，先确认账号权限，再联系订货宝的业务顾问协助开通。

报表侧，盘点单提交后会在库存变动记录里留痕，后续查库存流水可以追溯是哪一次盘点、改了哪个商品、改成了多少。建议盘点时在备注里写清原因，方便后面核对。