I直接答案
库存预警不是独立的一个开关,它的判定依据是「安全库存」这个数值——只要商品的可用库存低于你填的安全库存,系统就认为这条商品需要提醒。所以设置库存预警,本质上就是给商品填安全库存,位置在商品管理里,不在系统设置或库存报表里。
订货宝给了两个入口。一个是商品列表页左下角的「设置库存预警」,适合一次勾选多条商品批量填写;另一个是点单个商品的编辑,进商品详情页后找到「扩展信息」,在里面的安全库存字段填数字。两条路改的是同一个值,用哪个取决于你要改一条还是一批。
II操作问答
先搞清楚系统按什么判定预警
订货宝不会凭空猜哪些货该补。它拿每个商品的可用库存去跟这个商品自己的安全库存比:可用库存掉到安全库存以下,就触发预警;等于或高于安全库存,不提醒。所以同一个仓库里,A 商品设了安全库存、B 商品没设,只有 A 会出现在预警里,B 无论剩多少都不响。
这也意味着预警是逐商品生效的,没有全局默认值。你新上一个商品,如果不单独填,它就是「无预警」状态。很多人以为系统里有个总开关打开就全店生效,实际不是。
还有一点要提前想清楚:安全库存填的是数量,不是天数、不是金额。你想按「还能卖几天」来管,得自己换算成数量再填,系统不会替你折算。
III操作问答
批量设置:商品列表左下角
第一步,进商品模块,打开商品列表。第二步,用搜索或筛选把要设预警的商品找出来,比如按分类筛、按名称搜。第三步,勾选这些商品前面的复选框,可以一次勾多条。第四步,点列表左下角的「设置库存预警」,在弹出的框里填安全库存数值,确认保存。
这个入口适合按品类统一口径。比如某类商品你打算留五十件作缓冲,就把这一类全勾上,一次填五十,比一条条点进去快得多。注意点是:批量填会把选中商品的安全库存统一改成同一个数字,覆盖掉原来各自不同的值,操作前先确认这些商品确实适用同一个阈值。
如果列表里混着不该改的商品,先取消勾选再操作。勾错了没有单独撤销,只能回到这个入口重新填回原来的数字。
IV操作问答
单条设置:商品编辑页的扩展信息
只想改一个商品,或者这个商品的安全库存跟别人不一样,就走单条路径。在商品列表里找到它,点编辑,进入商品详情页面,往下找到「扩展信息」区域,里面有一项安全库存,填上数字后保存。
这条路径的好处是能顺手核对上下文——同一个页面里你能看到这个商品的基本信息、规格、价格,确认没点错商品再改预警值。代价是慢,要改十几条就得进十几次页面。
两种方式改的是同一份数据,不存在哪个入口更「正式」。你在列表里批量改完,再进商品编辑页看,扩展信息里的安全库存就是刚才填的值。
V操作问答
最容易配错的两种情况
第一种,把安全库存当成「预警后自动补货的数量」。它不是。安全库存只是触发提醒的参考线,系统不会因为你设了它就去调整库存或者生成补货单,补多少还得你自己根据实际销量判断。
第二种,多规格商品只填了主商品。商品有多个规格时,库存往往挂在具体规格上,如果安全库存没落到对应规格,你会在库存报表里看到某一个规格早已见底,但预警列表里却没有它,因为系统比对的那个值一直是空的或沿用了一个不合适的数。出现「明明没货了却不提醒」的现象,先回来检查这一项。
还有一种容易被忽略:改过安全库存之后没保存就离开页面,数字不会写进去,看到的还是旧值。填完确认一下页面状态。
VI操作问答
它和其他模块怎么互相影响
库存预警会跟库存数量联动,而库存数量又受下单、出库、退货、盘点这些动作影响。也就是说,哪怕你安全库存设得没问题,只要库存数据本身因为单据没及时处理而不准,预警的时机就会偏。
跟报表的关系是:预警列表看的是「哪些商品低于线」,库存报表看的是「每个商品还剩多少」。两个一起看,才知道该补多少。只看预警不看报表,容易补多或补少。
跟权限的关系是:能不能进商品编辑页、能不能改安全库存,取决于账号被分配的商品管理权限。如果菜单里找不到设置库存预警这个按钮,先确认权限,而不是反复刷新页面。如果你在用的版本里字段位置有差异,可以通过订货宝服务官网 https://www.dhbvip.com 核对,或拨全国服务热线 400-888-1794 问业务顾问。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
填 0 意味着只有可用库存低于 0 时才触发,正常情况下库存不会变成负数,所以实际效果接近不提醒。但它跟完全不填不是一回事:不填代表这条商品没有参与预警判定,填 0 代表它参与了、只是阈值极低。想彻底不预警,建议把这条商品的预警设置清掉,而不是填 0。
预警本身是系统里的一个判定结果,你需要在预警列表里查看低于安全库存的商品。是否会推到消息、邮件或其他渠道,取决于账号开通的提醒配置,不同版本和配置下表现不一样。如果你的场景必须第一时间收到通知,建议先确认当前账号的提醒设置,别默认它一定会主动找你。
安全库存是挂在商品上的一个数值,不是按仓库分开存的。如果你的业务是多仓并行,用同一个阈值去卡所有仓,可能出现总仓还充裕、某个前置仓已经见底却没提醒的情况。这种场景更稳的做法是把各仓库存单独拉出来核对,或者对重点仓的商品单独设更保守的阈值。
VIII继续查
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