可以赠送客户积分吗？

结论很明确：订货宝旗舰版支持客户积分，其他版本目前没有这个能力。积分的来源不是手动一送就完事，而是系统按照你在积分规则里配置的条件自动判定——客户做对了动作才拿得到分，做错了规则或者版本不对，后台连积分入口都找不到。

积分分成两条线：一条是获取，一条是消耗。获取规则决定客户在什么条件下加分，消耗规则决定积分能拿来换什么。你不需要写代码，只需要在客户模块里把这两组规则填好，系统就会在客户下单、互动等行为发生时按规则执行。想让积分真正送出去，先确认版本，再确认规则已经启用。

第一步，确认你用的是订货宝旗舰版。登录后台后进入客户相关菜单，找到积分规则页面。如果这个入口不存在，说明当前版本不带积分功能，需要先跟对接的业务顾问沟通版本问题，全国服务热线 400-888-1794 可以咨询，服务邮箱 dhb@adelieyun.com 也接受问询。

第二步，建获取规则。进入积分规则页面后新增一条获取规则，把加分条件、加分方式和适用范围填进去。适用范围决定哪些客户参与，这一步最容易漏——规则建好了但范围为空，结果是所有客户都不加分。

第三步，建消耗规则。同样在积分规则页面新增消耗规则，设定积分怎么被用掉。只建获取不建消耗，客户的分只能一直涨不能花，时间长了客户会来问这分有什么用。

第四步，保存并确认规则处于启用状态。很多"配了却没生效"的情况，最后查出来是规则存了草稿没启用，或者适用客户被过滤条件排除掉了。上线前找一个测试客户走一遍完整流程，比事后排查省事。

积分和价格体系是有交集的。如果积分被用来抵扣，实际成交价会低于挂牌价，做价格策略时要把这部分算进去，否则毛利核算会对不上。

积分和账期、预存款之间没有自动联动。客户用积分抵扣不等于账期放宽，也不等于预存款余额变动，这几块各算各的，别把积分当成授信工具。

积分和库存的关系出现在兑换场景。如果消耗规则里的权益涉及实物，兑换成功就会占用库存，需要和库存模块的扣减逻辑一起看，避免出现能兑但没货的情况。

权限和报表也牵涉其中。积分规则的建立和修改通常属于管理类权限，普通业务员看不到也改不了；积分发放和消耗的数据会体现在客户相关的统计里，对账时拿它和订单数据交叉核对，能更快发现规则配错。