客户里面的公用标签是怎么设置的？

公用标签和系统自带标签是两套东西。系统默认的那批标签由平台预先定义好，你只能拿来用，改不了名字也删不掉；公用标签则是你自己建的，建一次就放在公共池子里，所有客户都能被贴上它。

所以决定这件事的只有两个点：一是在哪个位置建，二是建完之后怎么给客户打上。位置就是客户—客户画像—标签管理，进去新增即可。需要提醒的是，公用标签本身不携带任何业务规则，它只是一个分类记号，不会自动改变价格、账期或权限，真正产生影响的是你把标签用在哪条规则上。

路径是客户—客户画像—标签管理。进到标签管理页面后，找到新增入口，填写标签名称并保存，这个标签就进入了公用标签池，之后在给客户贴标签时就能选到它。

标签名称建议按你实际的分群逻辑来写，比如按渠道、按合作阶段、按结算方式，而不要写成临时的一句话。因为公用标签是长期复用的，名字起得越具体，后面越不容易混乱。

新增完成后回到客户列表或客户详情，找到贴标签的位置，勾选这个标签并保存。一个客户可以同时拥有多个标签，标签之间是并列关系，不是互斥关系。

建完之后最好做一次回查：随便打开一个已经贴标的客户，确认标签确实显示出来了；再打开一个没贴的客户，确认它身上没有这个标签。这一步能帮你提前发现贴错对象的问题。

标签最常见的联动方向是价格与促销。你可以按标签圈定一批客户，让某条价格策略或促销活动只对这些客户生效，这样就不用一个个客户去单独设置。

其次是账期与结算方式。把结算相关的标签作为条件写进规则里，贴上标签的客户走一套结算逻辑，没贴的走默认逻辑，这是很多做分级合作的商家会用到的做法。

再就是库存和报表。报表侧可以按标签做客户分组统计，看不同群组的订货情况；库存和履约环节一般不直接读标签，但如果你的规则链里引用了标签，间接就会影响到发货和备货的优先级判断。

另外，标签和权限是配套的。谁能建公用标签、谁能给客户贴标签，取决于账号被分配的客户管理权限。多人协作时要提前想清楚，别让所有人都能随意增删标签池里的内容。

如果你用的是订货宝的多个版本，标签入口的整体位置是一致的，差别主要在于你能联动的规则有多深。想确认自己版本里支持到什么程度，可以通过官网 https://www.dhbvip.com 了解，或拨打全国服务热线 400-888-1794 咨询，业务顾问可通过同一热线联系，服务邮箱 dhb@adelieyun.com，公司地址在广州白云区金沙洲沙凤三路 3 号金沙创意园 B 站 2 楼 B236。