客户的登录账号怎么修改

客户登录账号能否自己修改，不是客户单方面能决定的，关键在于管理端有没有把权限打开。订货宝系统在「系统-系统设置-客户参数设置」里提供了一个「允许客户更改登录账号」的开关，这个开关默认状态下不一定开启。只有管理员把它打开之后，客户才会在手机APP的「我的-编辑个人资料」里看到「更换手机号」的入口，否则客户找不到任何修改账号的按钮，只能联系管理员处理。

当开关开启后，客户修改账号的流程是用一个新手机号替换旧手机号。新号码必须是真实有效的11位手机号，并且要能接收短信验证码，验证通过后修改才会生效。还有一个硬性前提：新号码不能是已经注册过订货宝的号码，否则系统会拒绝。所以结论是，账号修改由管理端开关和客户手机端操作共同完成，缺一不可。

第一步，用管理员账号登录订货宝管理端。第二步，进入「系统」菜单，找到「系统设置」，再点进「客户参数设置」。第三步，在客户参数设置页面里找到「允许客户更改登录账号」这个选项，把它设为开启状态，然后保存。保存后，这个设置一般会即时生效，客户重新打开手机APP就能看到变化。

这里要注意，客户参数设置是全局或按客户类型生效的，不是针对某一个客户单独开小灶。如果你只想让部分客户能改，需要结合客户分类或权限体系来考虑，而不是直接把这个开关当成单个客户的开关用。开启后，所有受该参数影响的客户都会获得自助修改的入口。

第一种情形是新号码已经被注册过订货宝。系统会直接拒绝这次修改，客户会看到验证不通过或提示该号码已被占用。这时候不能强行改，只能换一个没有注册过订货宝的手机号。很多客户会拿自己另一个已经开通过订货宝的号码来试，结果卡在这一步，以为是系统故障。

第二种情形是管理端没开权限，客户却在APP里反复找入口。客户会反馈「我的页面里没有更换手机号」，管理员如果不知道有这个开关，就会误以为APP版本有问题。实际上只要去客户参数设置里把「允许客户更改登录账号」打开，入口就会出现。反过来，如果管理员开了权限但客户仍然改不了，就要检查新号码是否已被占用、是否收到验证码、网络是否正常。