I直接答案
订单进入待核价状态,通常是因为这笔单的成交价和系统里该客户对应的商品指定价不一致——可能是业务员手动改过价、用了临时折扣,或者这个客户本身就没有维护指定价。系统的判定逻辑是:只要订单金额与预期价格存在差异,就先不让你往下走,把核价放在审核之前,逼你确认一次「这个价格到底认不认」。
核价弹框里列的是需要处理的商品行。它只问你一件事:要不要把这次谈成的价格,写成这个客户以后买这个商品的指定价。点更新,就等于承认这个价并把它固化下来,该客户之后再下这个商品,默认就按这个价走;不点更新,只点确定,那这笔单按当前价格成交,但客户档案里的价格体系不动。两种做法都合法,区别是你要不要把这个价变成长期约定。
结论:核价不是审核的替代,而是审核的前置动作。核价没做完,审核按钮对你就是不开放的。所以看到订单停在核价,别去翻权限,先把它核掉。
II操作问答
核价到底在核什么
核价核的不是「这笔单能不能做」,而是「这个价要不要留」。系统在订单提交时拿每个商品行的实际成交价,去对客户身上挂着的商品指定价,对不上就标记成待核价。注意它比对的是指定价,不是你后台的商品基础售价,这两者不是一回事——基础售价是给散客看的,指定价是给这个客户单独设的。
所以同一张订单里可能只有一两行需要核,其他行价格本来就一致,弹框里就不会出现。别看到弹框只列了三个商品就以为系统漏了,它只列有差异的那些。
III操作问答
照着做的核价步骤
第一步,在订单列表里找到状态显示为「订单核价」的那张单,点进去。第二步,点核价按钮,弹框会列出所有需要处理的商品以及它们的价格情况。第三步,逐个判断:如果这个价就是以后要给这个客户的价,勾上并点更新;如果只是这一单的特殊处理,不要更新。
第四步,点确定关闭弹框。这时订单状态会从核价转出来,回到可审核的状态。第五步,再点审核,走你正常的审核流程。顺序不能颠倒,先核后审,这是系统写死的。
有个细节要留意:更新动作是即时生效的,点完更新,这个客户以后买这个商品就是新价了,没有「先存着以后再说」的中间态。所以点之前想清楚,这个价格是长期政策还是单次让步。
IV操作问答
最容易配错的两种情况
第一种,把该更新的价没更新。现象是:这次订单按低价成交了,但客户下次下单,系统又按原来的指定价算,业务员发现价格「弹回去了」,又来手动改,反复核价。这通常发生在促销、临时让利、一次性清库存的场景,你本来就不想留这个价,那不更新是对的,但要跟业务员讲清楚,下次还得手动改。
第二种,把不该更新的价更新了。现象更麻烦:一次冲动让价,直接写进了这个客户的指定价,之后所有订单默认按这个低价走,利润被悄悄拉低,而且没人会主动想起来去改回来。核价弹框不会提醒你「这个价低于成本」,它只做一致性判断,不做合理性判断。
V操作问答
跟其他功能怎么联动
核价直接改的是客户身上的商品指定价,这属于价格体系的一部分,所以它会和客户等级价、一客一价策略互相叠加。你更新了指定价,客户等级价那条规则对他就可能被覆盖,后续维护价格时要一起看,别只改一个地方。
它也和权限有关。谁有核价权、谁能点更新,取决于账号的权限配置,如果审核人看不到核价按钮,先查权限,不是查订单。报表侧同样受影响:成交价一旦回写成指定价,后续按客户维度的价格分析、毛利报表,基数就变了,历史对比会出现断层。库存一般不参与核价判断,核价只看价格,不看库存。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
能改,但要手动去客户的价格设置里把指定价调回去,系统不会提供「撤销核价」的入口。所以更稳妥的做法是,操作前想清楚这个价是不是长期要执行的。如果只是单笔让步,核价弹框里不要点更新,只点确定,这笔单照样能审,客户档案里的价格也不动。
因为那张单里所有商品的成交价,和该客户已维护的指定价完全一致,系统判定没有差异,就不会触发核价,核价状态也不会出现。换句话说,跳过核价说明价格没被动过,或者这个客户的价格本来就是这么设的。一旦有人中途改了价,核价就会冒出来。
可以。核价和审核都属于订单流程上的节点,能在账号权限里按角色分配。常见做法是让业务主管或财务持有核价权,普通业务员只提单不核价。这样既能卡住价格回写这个动作,又不影响下单效率。具体授权范围可以对照订货宝网站上的说明,或联系业务顾问确认。
VII继续查
企业微信 · 专属顾问