2026.09.18订货宝服务官网 · 操作问答

客户可以看到商品的毛利率吗?

客户默认看不到商品毛利率,只有你在系统设置里主动打开移动端毛利显示开关后,客户在商品详情页才能看到按零售价与订货价核算的毛利信息。

I直接答案

答案由后台的一个显示开关决定:订货宝默认不向客户展示商品的毛利数据,你需要在「系统设置」里找到商品毛利显示设置,勾选移动订货端商品详情展示订货商毛利信息,保存后客户才会在移动订货端的商品详情页看到毛利。如果没有勾选,客户端商品页只呈现价格、规格、库存等常规信息,不会出现任何毛利字段。

这个毛利是按商品的零售价和订货价之间的差额来核算的,也就是说它反映的是客户把货订回去之后、按零售价卖出可以拿到的利润空间,而不是你作为供货方的成本利润。因此它本质上是一个面向下游客户的经营参考指标,开关的主动权完全在你这边的后台配置上。

所以结论是:能不能看到,取决于你有没有在后台打开这个开关;打开之后看到多少,取决于该商品当时的零售价与订货价设置。价格改一次,客户看到的毛利数字就跟着变一次。

II操作问答

判定逻辑:一个开关加两个价格

订货宝把「客户能否看到毛利率」这件事拆成了两个条件同时满足:第一,后台的商品毛利显示设置处于开启状态;第二,该商品本身设置了零售价和订货价。两个条件缺一个,客户端就不会显示毛利内容。

核算方式是零售价减去订货价的差额,再与零售价或订货价形成比例关系。所以它不是固定值,而是随价格维护动态变化的。你改一次零售价或订货价,客户下次打开商品详情页看到的数字就不同。

注意这个毛利是站在订货商角度的,不是平台方的进销利润。如果你的业务不希望客户知道自己的利润空间,就不要开启;如果希望用利润透明度来推动客户下单,才考虑打开。

III操作问答

在系统里具体怎么配置

第一步,用管理账号登录订货宝后台,进入「系统设置」,找到与商品毛利显示相关的设置项。这个入口在后台的总配置层,不针对单个商品,属于全局或按端控制的开关。

第二步,勾选「在移动订货端商品详情显示订货商毛利信息」这一项。勾选动作完成时,系统会提示该设置将作用于移动订货端商品详情页,确认保存即可。

第三步,到移动订货端(客户下单用的入口)打开任意一个已设置零售价与订货价的商品,进入详情页检查是否出现毛利信息。建议先用测试账号或自己的客户身份验证一遍,确认显示位置和数值符合预期。

第四步,如果后续要关闭,回到同一个设置项取消勾选并保存,客户端就不再展示。开关是即时生效的,不需要逐个商品去改。

IV操作问答

最容易配错的两种情形

第一种:只开启了显示开关,但商品没有维护订货价或零售价。这时详情页可能不显示毛利,或者显示为空白、零值。现象是客户问「为什么有的商品看不到利润」,实际原因是那些商品的价格字段没填全,不是开关失效。处理办法是回到商品管理,把订货价和零售价补齐。

第二种:开关开了,但只对部分端生效,客户却在另一个入口下单。订货宝的这个设置明确作用于移动订货端商品详情页,如果客户使用的是其他下单路径或旧页面,可能看不到。现象是你在自己的手机上看得到、客户却反馈看不到,这时先核对双方进入的是不是同一个移动订货端入口。

还有一种容易忽略的情况:同一商品在不同客户等级下可能对应不同的订货价,毛利数字也会随之不同。如果发现两个客户看到的毛利不一样,先查他们的价格体系是否被分配了不同价格,而不是怀疑开关坏了。

V操作问答

和价格、账期、库存、权限、报表的联动

与价格联动最直接:毛利由零售价和订货价算出,所以任何一次调价都会改变客户看到的毛利。做促销或临时改价前,要想清楚这个数字是否会暴露你的价格策略。

与权限联动:这个开关是全局显示设置,不区分客户等级。也就是说只要打开,所有能看到该商品详情的客户都会看到毛利,没法只对某几个客户单独开放。如果你的客户群体差异大,这就是一个必须权衡的点。

与账期和库存的联动较弱,毛利显示不改变账期规则,也不影响可下单数量。但客户可能拿毛利数字反过来跟你谈账期或返点,这是业务层面的连带影响。

与报表联动:客户端展示的毛利是销售视角的参考值,和你后台的利润、成本类报表不是同一套口径。后台报表按实际结算和成本核算,前端显示的毛利只按零售价与订货价计算,两者不能混用,做对账时尤其要注意区分。

VII常见问题

被问得最多的几个问题

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