I行业资讯
先理清:你的下游是谁,他们怎么下单
做餐饮连锁,下游通常分两类:直营门店和加盟门店。直营门店本质是内部结算,账期可以宽松,甚至月结;加盟门店是独立经营主体,授信额度必须卡死。很多总部把两类门店混在一个账期规则里,结果加盟店欠款越滚越大,直营店又觉得流程太繁琐。
下单方式决定了账期能不能管住。如果门店还在用微信群接龙、电话报货,总部财务根本不知道这单该不该给授信。正确的做法是:门店通过订货小程序或PC商城自助下单,系统自动带出该门店的授信额度、已用额度、可用额度。额度不够,订单直接卡住,而不是等配送完再发现超了。
订货宝支持订货小程序、PC商城、微信商城、APP四端下单,门店报货时就能看到自己的账期状态。这一步不做,后面所有账期管理都是事后补救。
II行业资讯
总部集采与次日配送:账期管理的两个关键节点
总部集采意味着你向上游供应商有账期,向下游门店也有账期。两头账期错配,现金流就容易断。比如上游要求现款现货,下游门店却要月结,中间的资金压力全在总部。所以管账期第一步是算清楚:上游给你的账期天数,减去下游门店的平均回款天数,剩下的缺口你能扛多久。
次日配送是餐饮连锁的常态。配送一旦发生,货就出去了,但钱不一定回来。很多总部把配送单和账期脱钩,配送部只管送货,财务部只管催款,中间没有系统联动。正确的做法是:配送完成即生成应收,系统按门店授信额度自动核销,超期自动预警。
订货宝的订单流程可以把报货、审核、配送、应收串起来。门店下单时占用授信,配送完成后转为应收,超期未还的额度不再释放。这样配送部不用管钱,财务部不用追着配送部要单子。
III行业资讯
授信额度怎么设:按门店分级,别搞一刀切
授信额度不是拍脑袋定的。直营门店可以按历史月均进货额给1.5倍额度,加盟门店建议按历史回款记录给0.8到1倍。新加盟店没有历史数据,可以给一个较低的初始额度,比如首月只给一周的进货量,跑三个月再调。
额度要分两个维度:单笔订单额度和账期总额度。单笔额度防的是突然大额报货,总额度防的是长期累积欠款。很多总部只设了总额度,结果门店一次报货就把额度占满,后面正常补货反而下不了单。两个维度都要设,且单笔额度通常不超过总额度的30%。
做错了会怎样?如果只设总额度不设单笔,门店可能一次性把三个月货都报走,然后账期拖到90天。如果只设单笔不设总额,门店可以每天下小单,累积起来照样超。所以两个维度必须同时卡。
IV行业资讯
超期怎么控:预警、冻结、人工例外
超期控制分三层:第一层是预警,账期到期前3天系统自动提醒门店和总部对接人;第二层是冻结,超期超过约定天数,系统自动冻结该门店下单权限;第三层是人工例外,确实有特殊情况的,由总部指定负责人手动释放额度,但必须留记录。
很多总部卡在第二层不敢做。怕冻结了门店,门店直接跑到别处进货。这个顾虑合理,但你要算一笔账:一个长期超期的加盟店,占用的资金成本和坏账风险,可能比它带来的利润还高。与其让它继续欠,不如早点冻结,逼它把旧账结清。
冻结不是永久拉黑。可以设置成:超期7天冻结,结清后自动恢复;超期30天,需要总部负责人审批才能恢复。这样既给了压力,也留了余地。订货宝的授信管理支持按门店设置不同的超期冻结规则,总部不用手动盯。
V行业资讯
上线前要准备什么:数据、规则、人
上线订货系统管账期,不是买个软件就完了。先准备三样东西:一是门店清单和对应的授信额度,二是每个门店的账期天数和超期规则,三是总部谁负责审批例外、谁负责催收。这三样不齐,系统上了也用不起来。
数据方面,至少要把过去6个月的门店进货额和回款记录整理出来。没有历史数据,初始额度就只能拍脑袋,后面调起来很麻烦。规则方面,直营和加盟要分开,不同区域的加盟店也可以给不同额度。人的方面,建议指定一个财务对接人,专门管额度调整和超期处理。
餐饮连锁的账期管理,本质是总部和门店之间的信任量化。额度是信任的上限,账期是信任的期限,超期控制是信任的底线。把这三样搬进系统,总部就不用天天在微信群里催款了。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
必须分开。直营店是内部结算,账期可以宽松,甚至月结;加盟店是独立主体,授信额度要卡死,超期要冻结。混在一起管,加盟店会占用直营店的额度空间,总部也看不清真实应收。建议在订货系统里给两类门店打不同标签,分别设置账期天数和额度上限。
门店在订货小程序或PC商城下单时,系统会自动显示该门店的授信总额、已用额度和可用额度。如果订单金额超过可用额度,系统会直接拦截,门店无法提交。这样门店自己就能判断,不用每次问总部财务。总部也可以设置单笔订单额度上限,防止一次性大额报货。
短期可能有个别门店反弹,但长期看,冻结的是高风险欠款。一个持续超期的加盟店,占用的资金成本和坏账风险往往高于它带来的利润。建议设置阶梯式冻结:超期7天冻结下单,结清后自动恢复;超期30天需要总部审批才能恢复。这样既给压力,也留余地。
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