I直接答案
能不能批量收款,取决于你在「订单应收款」界面用的是哪种视图。这个页面右上角有两个切换项:按订单、按客户,系统默认停在按订单上。按订单视图是逐笔勾选的逻辑,一次操作的对象是单张订单;只有切到按客户视图,系统才会把同一客户名下所有待收订单聚合成一个收款对象,这时候才能一次性把多笔订单的欠款一起收掉。
所以结论很明确:管理端可以批量收款,但前提是先把视图切到按客户。比如某个客户手上有 5 笔订单都还没结清,在按客户视图里选中这个客户发起收款,这 5 笔的金额可以一次性处理完,不用退回列表一笔一笔点。切换视图本身不产生任何数据变更,只是改变页面的聚合方式和可勾选范围,随时可以切回按订单。
II操作问答
系统判定批量收款的两层逻辑
第一层是视图层。订单应收款默认展示的是按订单维度,每一行对应一张单,勾选框也只作用在单张订单上。右上角的按客户是另一种聚合方式,同一客户有多笔应收时会被归到同一个入口下。很多人找不到批量收款,不是功能没有,而是没注意到这个切换项就在右上角。
第二层是核销层。批量收款提交的是一笔总金额,系统需要把这笔钱拆回到该客户名下的多张订单上去。因此客户维度必须清晰——订单得挂在同一个客户档案上,如果同一个实际买家在系统里被建成了两个客户,那它天然会被拆成两组,任何一组都收不全。
这也决定了批量收款的边界:它解决的是「一个客户、多笔订单」的合并收款,不是「多个客户一起收」。跨客户的合并结算不在这个入口的能力范围内,得分别对每个客户发起。
III操作问答
在管理端按客户批量收款的操作步骤
第一步,进入资金模块下的订单应收款界面。第二步,看右上角,把视图从默认的按订单点成按客户,页面会按客户重新聚合,每个客户后面跟着他名下待收的订单笔数和合计金额。
第三步,选中你要收款的那个客户,核对聚合出来的应收合计。第四步,按提示录入本次实际收到的金额并提交,系统会把这笔款项分摊到该客户名下的多笔订单上。
第五步,提交后回到列表复查一遍:该客户的待收笔数和金额应当同步减少,如果只减了一部分,说明这次录入的金额小于聚合应收,剩下的仍会以未收状态留在列表里,可以之后再收。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种,视图没切。停留在按订单视图下勾选,你会觉得「怎么只能一笔一笔收」,勾了第一张单再勾第二张时前面的选择还可能被顶掉。这不是权限问题,是视图问题,切到按客户就好。
第二种,客户档案重复。同一个买家被建了两个客户,各自挂了一部分订单。切到按客户后你会发现他出现了两行,每行的金额都只是部分欠款,怎么收都对不上你心里的那个总数。这时候要回到客户档案层面把重复的合并掉,而不是在收款界面硬凑金额。
还有一种现象值得留意:批量收款提交后金额对上了,但某一笔订单的状态没变化。多数情况下是那笔订单本身不在这批可收范围内,比如已被其他方式处理过,需要单独核对那一笔,而不是重复提交整批。
V操作问答
批量收款与价格、账期、库存、权限、报表的联动
账期方面,能否对这一批订单一并收款,和每张订单各自的结算方式、到期时间有关。同一客户名下如果既有已到期的也有未到期的应收,聚合视图会把它们放在一起,实际收款时要想清楚这笔钱对应哪一部分,否则账龄分析会失真。
报表方面,收款动作完成后,应收账款相关报表的数据会随之变化。按客户维度出报表时,客户档案是否唯一直接决定数字好不好看,所以前面提到的重复档案问题,最终会体现在报表上而不是只体现在收款页面上。
权限方面,能不能看到并按客户批量收款,取决于账号在资金模块上的操作权限;只有查看权限的账号能看到聚合金额,但提交不了收款。库存通常不参与这个动作,收款不改动库存数量,但在餐饮版、生鲜版这类需要按批次或按门店管理的场景里,订单本身的归属会先影响聚合结果。
至于产品版本,订货宝现有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,功能入口的布局基本一致,具体到你们账号里的可见项,以实际开通的模块和权限为准。有拿不准的地方可以通过官网 https://www.dhbvip.com 了解,或拨打全国服务热线 400-888-1794 咨询;,服务邮箱 dhb@adelieyun.com,办公地址在广州白云区金沙洲沙凤三路 3 号金沙创意园 B 站 2 楼 B236。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不会丢失数据,但已勾选的项不会延续到另一个视图里。视图切换只是改变聚合和展示方式,订单本身的应收状态没有任何变化。所以你切过去之后需要重新选客户,再发起收款,之前勾了哪几张单不用记,切回来还是原样。
可以。批量收款录入的金额不一定等于聚合应收总额,你按本次实际收到的钱录入即可,系统会把款项分摊到该客户名下多笔订单上,未覆盖的部分继续以未收状态保留,之后可以再收一次。这样处理更贴近真实的分批回款节奏。
多半是客户档案重复导致的。同一买家被建成两个客户,聚合视图会分成两组,收款也只落在其中一组上,报表按客户汇总时自然出现差额。先去客户档案里排查并合并重复记录,再重新看报表,通常就能对上。
VII继续查
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