I直接答案
订货宝手机管理端不支持云打印,只支持蓝牙打印。所谓云打印,通常指打印机通过网络连接到云端,手机或电脑远程发送打印任务;但手机管理端没有对接这类通道,它只能通过蓝牙与附近的打印机通信。所以如果你手上是一台需要插网线或连Wi-Fi的云打印机,在手机管理端里是打不出单子的。
要在手机管理端完成打印,你需要准备一台支持蓝牙的打印机,并在手机系统设置里先完成配对,然后回到订货宝手机管理端的打印设置中选中这台设备。整个过程依赖近距离蓝牙连接,打印机不能离手机太远。
II操作问答
先搞清楚:手机管理端为什么不能云打印
订货宝手机管理端的打印通道是蓝牙,不是网络。云打印需要打印机自身具备联网能力,并且后台要有对应的云打印服务来接收和转发任务;手机管理端没有走这条通道,所以无论你的打印机是否支持云打印,在手机管理端里都无法调用它。
这个限制直接影响设备选型:如果你习惯用手机管理端开单打单,买打印机时应该优先看蓝牙型号,而不是看它带不带Wi-Fi或网口。已经买了云打印机的用户,手机管理端用不了,但电脑端可能仍然可以正常使用,两者不要混为一谈。
III操作问答
在手机管理端配蓝牙打印,按这几步走
第一步,打开手机的系统设置,进入蓝牙页面,把打印机开机并置于可被发现状态,完成配对。配对成功后,系统蓝牙列表里会显示这台打印机的名称。
第二步,回到订货宝手机管理端,找到打印相关的设置入口,在设备列表中选择刚才配对好的蓝牙打印机。部分机型还需要在系统里给订货宝开启蓝牙权限和附近设备权限,否则列表里可能看不到设备。
第三步,进入需要打印的单据页面,点击打印,确认走的是蓝牙通道。首次打印建议先用一张测试单据验证,确认纸张规格、打印浓度和联数是否符合你的实际使用习惯。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种,拿着云打印机在手机管理端反复找设备。现象是:蓝牙列表里没有这台打印机,打印设置里也搜不到,你以为是权限问题,其实是设备类型不对。这类打印机本身不通过蓝牙暴露给手机,换多少部手机都一样。
第二种,蓝牙配对成功但打印没反应。常见原因是配对发生在系统层,但订货宝手机管理端内的打印设备没有重新选择;或者手机与打印机距离过远、中间隔了墙体,蓝牙信号断断续续。现象是点击打印后没有任何输出,也没有明显报错。
V操作问答
蓝牙打印和哪些环节会互相影响
打印内容和你当前账号的权限有关:看不到的单据、没有权限查看的字段,通常也不会出现在打印模板里。如果发现打印出来的单据少了某些信息,先确认是不是权限范围的问题。
打印模板本身和单据类型绑定。价格、数量、规格这些字段是否显示,取决于模板怎么配置,也取决于该单据在系统中的实际数据。另外,打印动作本身不改变库存和账期数据,它只是把已有的单据信息输出到纸张上。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
电脑端和手机管理端的打印通道不一样。手机管理端只支持蓝牙打印,电脑端是否支持云打印,取决于你使用的具体版本和电脑端打印设置。建议以你实际打开电脑端后看到的打印选项为准,或者通过官网 https://www.dhbvip.com 联系咨询确认。
先确认打印机处于可被发现状态,再检查手机系统蓝牙里是否已经配对成功。如果系统里配对了但订货宝里选不到,去手机应用权限里确认蓝牙和附近设备权限已开启。另外,手机与打印机距离尽量保持在较近范围内,中间不要隔太多障碍物。
能打印的单据类型和你的账号权限、以及系统里配置的打印模板有关。通常订单、发货单、小票这类单据可以走蓝牙打印。如果你要打的单据在页面里找不到打印入口,先确认当前账号是否有对应权限,或者该单据类型是否支持打印模板。
VII继续查
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