为什么个别产品在PC客户端能搜索得到且能正常下单，但是业务员代客下单时手机端能下单，PC端代客下单下不了

如果你在PC客户端搜到某个产品，点进详情页也能看到价格和库存，但业务员用PC端代客下单时就是提交不了；换到手机端代客下单，同一个业务员、同一个客户、同一个产品，却能正常走完。这不是产品下架，也不是客户被限购，更不是权限给少了，而是后台对「哪些产品允许在PC端销售开单」做了单独控制。手机端代客下单不走这个开关，所以表现正常；PC端代客下单会卡在开关上，没勾选的产品就下不进去。

判定逻辑只有一条：系统在PC端代客下单提交时，会检查该产品有没有被勾上「允许PC端销售开单」。勾了，PC端就能下；没勾，PC端就下不了。搜索、看详情、加入购物车这些动作，和这个开关是两套逻辑，所以会出现「搜得到、看得到、就是下不了」的现象。换句话说，产品能不能在PC端被搜到，和能不能在PC端被代客下单，在系统里是分开判断的。

结论是：不用去改产品状态，也不用去调业务员权限，更不用怀疑客户档案，直接去系统设置里把对应产品的PC端开单开关勾上，问题就解决了。如果这个产品本来就不希望业务员在PC端代客下单，那保持不勾就是有意为之，此时手机端能下、PC端不能下，反而是符合预期的。

第一步，用有系统设置权限的账号登录订货宝，进入「系统」菜单，找到「系统设置」。这一步要注意，不是所有业务员账号都能看到系统设置，通常需要管理员或被授予了相应权限的账号。

第二步，在系统设置里找到「商品开单控制」。这里会列出产品，或者提供按产品勾选的控制项。找到你那个「PC端下不了」的产品，把它对应的「允许PC端销售开单」勾上，保存。

第三步，回到PC端代客下单，让业务员重新搜一次那个产品，重新发起代客下单，提交看是否放行。如果还不行，检查是不是勾到了别的规格上，或者产品有多个规格但只勾了其中一个。

第四步，如果这个产品本来就不该在PC端代客下单，那就不要勾。此时保持现状即可，手机端能下、PC端下不了是符合设置的，不需要当成故障处理。

开单控制只决定「能不能在PC端代客下单」这个动作，不改变产品本身的价格规则。勾上之后，PC端代客下单走的价格，仍然按客户等级、促销、协议价那套逻辑算，不会因为开了PC端开单就换一套价。

账期和授信额度也不受这个开关影响。客户能不能赊账、能赊多少，取决于客户档案里的账期和授信额度设置，跟PC端开单开关是两回事。所以不会出现「勾了开关突然能超额下单」的情况。

库存方面，PC端代客下单和手机端代客下单扣的是同一份库存，不存在两套库存。开关只影响入口，不影响扣减逻辑。权限方面，系统设置本身受账号权限控制，谁能改商品开单控制，取决于该账号有没有系统设置权限。报表方面，无论从PC端还是手机端下的单，最终都进同一套订单数据，报表统计不区分入口。