I直接答案
判断协议有没有审核通过,只看一个地方:资金模块的账号管理里那个状态字。整个流程是分两段走的——先提交开户资料,出现「开户成功」;再上传合作协议,等支付方审核协议。协议通过之后,状态会从「开户成功」变成「已开通」。「已开通」就是协议审核通过的可视标志,看到它才说明采购结算这套系统真正开通完成了。
要注意「开户成功」不等于协议审核通过。很多人看到「开户成功」就以为能用了,其实那只是资料这一步过了,协议还没进入或还没走完审核。只有当「已开通」出现,你才需要做最后一步:启用账户,然后才能开始结算。中间如果一直是「开户成功」不变,说明协议审核环节没有通过,得回头查协议文件本身。
II操作问答
从提交资料到「已开通」,中间到底经过了几道判定
采购结算不是提交一次资料就完事的。它由两个节点串起来:第一个节点是开户资料,第二个节点是合作协议。资料通过,系统给出「开户成功」;协议通过,状态才会升到「已开通」。这两次判定是先后关系,不能跳过前者直接上传协议,也不能只看前者就认为协议过了。
审核协议这一步不是订货宝自己说了算,而是由支付公司审。所以你上传协议后不会立刻变状态,中间存在等待时间。等待期间状态仍停留在「开户成功」,这是正常的,不代表被拒。真正的结论只有一个:账号管理里那行字变成「已开通」。
「已开通」之后再点启用账户,账户才参与结算。也就是说,看到「已开通」只是说明协议审核通过、系统开通成功,启用是把它激活到可用状态的最后一下。没有启用,结算流程依然走不动。
III操作问答
具体操作步骤
第一步,进入资金模块,找到账号管理,输入验证码后进入。第二步,按要求提交开户资料,提交完成后观察状态是否变为「开户成功」。第三步,在「开户成功」的基础上上传合作协议文件。
第四步,等支付公司对协议做审核,这段时间不要重复上传,也不要在状态没变时反复提交资料。第五步,当状态显示「已开通」,说明协议审核通过、采购结算系统开通成功。第六步,启用账户,之后即可进行结算。
如果你的角色没有账号管理入口或看不到提交按钮,那通常是权限没给到。这一步依赖账号权限配置,建议先确认自己所属角色有没有资金模块的操作权限,再谈状态判定。
IV操作问答
两种最容易配错的情形,以及你会看到什么现象
情形一:把「开户成功」当成最终状态。现象是资料提交完,状态显示「开户成功」,你就直接去找结算入口,结果发现结算相关功能不生效或者无法启用。原因就是协议还没上传或者还在审核,整个系统并未开通。
情形二:协议上传了但状态卡在「开户成功」不动。现象是等待很久也没有变成「已开通」。这时要回看协议文件本身是否符合审核要求,而不是去改开户资料——因为审核对象是协议,不是资料。改错地方只会让状态继续卡着。
还有一种容易忽略的:状态已显示「已开通」,但你没做启用账户这一步。现象是系统开通了,结算却启动不了。这一步是操作动作,不是状态判定,经常被误以为「已开通」就等于能用了。
V操作问答
它跟哪些功能联动
采购结算一旦开通并启用,直接牵动的是资金侧的账务处理:结算动作走的是这个账户,账户没启用,账面上的结算动作就落不了地。所以状态判定和账户启用是连在一起的,不能只看其中一个。
它也和账号权限绑定。谁能进账号管理、谁能提交资料、谁能上传协议,取决于角色权限分配。权限没配好,流程会卡在入口,而不是卡在审核。报表侧同理:结算没真正启用,相关流水就不会按预期呈现。
需要提醒的是,订货宝的产品分为旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通共 5 个版本,不同版本涉及的资金与结算能力会有差异。如果你在账号管理里找不到对应入口,先确认版本与权限,而不是反复提交资料。
涉及账号权限、版本功能是否覆盖采购结算这类问题,可以通过全国服务热线 400-888-1794 咨询,或发邮件到 dhb@adelieyun.com;官网是 https://www.dhbvip.com,公司地址在广州白云区金沙洲沙凤三路 3 号金沙创意园 B 站 2 楼 B236。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不是,还差一步。看到「已开通」说明协议审核通过、采购结算系统开通成功,但账户还需要你手动启用。启用之后才真正参与结算。如果只看到「已开通」却没启用账户,结算环节仍然走不起来,所以别把状态判定和启用动作混为一谈。
有可能,但先别急着下结论。协议由支付公司审核,上传后存在等待时间,期间状态会一直停留在「开户成功」,这是正常的。如果长时间不变,再回头检查协议文件本身是否符合要求。注意不要用改开户资料的方式来处理,因为审核对象是协议而不是资料。
先确认两件事:一是你当前角色有没有资金模块的操作权限,二是所用版本是否覆盖采购结算相关能力。订货宝共有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通 5 个版本,功能范围不同。权限和版本都确认过还是找不到,可拨打 400-888-1794 咨询。
VII继续查
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