I直接答案
结论先说:游客能不能看到价格,由「系统设置 - 开放性设置」中游客分组下的「允许游客查看报价」这个开关单独决定。它勾上,未登录的访客就能看到你对外的那套报价;取消勾选,访客仍然可以进商城、翻商品列表、点开商品详情,但价格区域会显示为不可见或需要登录的状态。注意这是针对游客身份的开关,和会员等级、客户等级的价格策略不在同一个地方设置。
还有一个绕不开的限制:订货宝对游客默认必须展示市场价,系统层面没有提供隐藏它的入口。也就是说,即使你关掉了报价查看权限,商品上的市场价字段依然会露出来。官方给出的处理办法是把市场价设置成 0 或者 9999 这类特殊值,让它不再传达真实售价信息。所以完整的做法是两步:先关报价开关,再处理市场价字段,只关一半等于没关。
II操作问答
系统判断的依据是什么
系统中的访客会被归入「游客」这个身份,未登录状态下浏览商城时,所有关于价格的显示逻辑都要先过这道身份判断。开放性设置里的「允许游客查看报价」就是给这个身份单独开的一个口子。它不针对具体某个客户,也不管这个游客是不是你线下的老客户,只要没登录,就按游客规则走。
因此配置时不要去找客户等级或者价格策略,那些是登录之后才生效的。真正起作用的只有这一处开关。另外要接受一个现实:市场价属于商品的公开字段,游客看得到,系统没有提供把它藏起来的选项。你能改变的只是它的数值,而不是它的可见性。
III操作问答
照着做的操作步骤
第一步,用有权限进入后台的账号登录订货宝,找到「系统设置」,再进入「开放性设置」。第二步,在开放性设置的游客相关选项里,定位到「允许游客查看报价」,把它的勾去掉,保存。第三步,回到商品管理,逐个检查面向游客展示的商品,把市场价改成 0 或 9999,避免它泄露你的心理价位。第四步,退出登录,用无痕窗口打开商城前台,分别看列表页和详情页,确认价格不出现、只有市场价显示为你设置的那个值。
如果后台发现这个开关是灰的、改不动,通常是当前账号缺少系统设置的权限,换一个有该权限的账号操作即可。改完之后建议再清一次前台缓存或用无痕窗口验证,避免看到旧页面误以为没生效。
IV操作问答
两种最容易配错的情况
第一种,只关了报价开关、没动市场价。前台表现是:登录可见的报价确实没了,但商品卡片和详情页仍然亮着一个市场价,游客根据这个数字就能大致判断你的定价区间。这种情况等于半遮挡,对价格敏感的行业基本没有意义。
第二种,把市场价统一填成 9999 当成「隐藏」。游客看到的是一个明显异常的数字,虽然真实报价没泄露,但页面观感会让人以为系统出错,部分用户会因此放弃下单或来问你为什么标价这么离谱。相对温和的选择是设为 0,代价是商品看起来像免费或未定价,需要你在商品描述或客服话术里补一句说明。两种取值都有代价,按你的行业习惯挑一个。
V操作问答
它和哪些功能会互相影响
价格体系方面,关掉的是游客报价,登录客户的等级价、协议价不受影响,审核通过后照样按各自的规则显示。账期和预存款同理,这些是登录后基于客户账户的字段,游客身份本来就走不到那一步。
库存和报表方面,游客被挡住价格之后,浏览深度通常会变浅,商品详情的访问量、加购行为会下降,你的流量报表会体现这个变化,看数据时要把它当成配置调整带来的正常波动,而不是渠道出了问题。权限方面,能改这个开关的账号范围不宜放得太宽,开放给少数管理岗即可,否则容易被误改,前台价格一夜之间全部对游客可见。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
能。这个开关只作用于未登录的游客身份,登录之后按该客户自身的等级价或协议价显示,不会因为你关了游客报价而受影响。验证时记得用真实的客户账号登录测一遍,不要只测游客视角。
开放性设置里的游客报价值是整体开关,做不到按商品逐个区分。如果你的诉求是只公开一部分,通常的做法是把不想公开的商品放到需要登录才可见的分类或专区中,再配合游客报价的整体关闭来实现。
会按你填的数值原样展示,0 看起来就像免费或未定价,9999 则像一个异常标价。所以改完数值后建议用无痕窗口看一眼前台实际效果,再决定要不要在商品描述或页面文案里加一句提示。
VII继续查
企业微信 · 专属顾问