I直接答案
打印模板的表尾可以加投诉电话和地址。表尾区域本身是打印模板里可自由编辑的部分,系统在表尾字段下留了一个「自定义文本」的入口,你想写什么就写什么,投诉电话、公司地址、售后说明、二维码旁边的提示语都能塞进去,不需要另开字段,也不需要改代码。
决定这件事情成不成的只有两点:一是你有没有进入对应的模板去改,模板不是全局唯一一份,单据类型不同、版本不同,模板可能各管各的;二是你有没有点保存,改完文本不保存,预览还是旧样子,很多人以为不能加,其实是没存上。
还有一点要提前想清楚:自定义文本是静态内容,写进去什么样,打印出来就什么样,它不会随客户或订单自动变化。如果投诉电话需要按区域换、地址需要按仓库换,那就不该写死在表尾,得用别的字段去带。
II操作问答
表尾那句话,系统是怎么认的
打印模板一般分成表头、明细、表尾几块,系统对每一块的取数方式不一样。表头里多是订单本身的字段,明细是商品行,而表尾这一块,系统给的是一个可以填写自由内容的区域,也就是自定义文本。
换句话说,表尾放投诉电话和地址,不是系统替你生成,而是你把这段文字交给系统,它原样排版到单据下方。系统只负责放在哪个位置、用什么字号,内容归你。
这也意味着它跟「授信额度」「预存款」这类取数字段有本质区别:那些字段的值来自业务数据,会跟着单据变;自定义文本是固定的一句话,改一次,之后所有用这个模板打印的单据都跟着变。
III操作问答
照着做:五步把投诉电话和地址写进表尾
第一步,进到「应用」,找到自定义打印模板的编辑入口。注意这里要先想清楚你要改的是哪一类单据的模板,销售单、发货单、对账单各是各的,改错模板会出现「明明改了却打印不出来」的情况。
第二步,打开需要调整的那个模板,进入编辑状态,别停在预览页,预览页改不了东西。
第三步,在编辑界面里找到数据源设置,再往下找到表尾字段这一组。表尾字段里会列出可以往表尾放的内容,自定义文本就在其中。
第四步,把光标放到自定义文本的输入位置,填上你要展示的内容,比如投诉电话和地址,可以换行,也可以带一点简单的说明文字。这一步建议先写短一点,打印出来看排版再决定要不要加长。
第五步,点击右侧的保存。保存之后回到打印预览里看一眼实际效果,确认位置没被明细挤掉、没有被裁切,再正式用。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种是改了模板但没保存。现象是编辑界面里文字还在,一关掉再打开就没了,或者打印出来还是原始模板的样子。这类问题的排查顺序很简单:先确认保存按钮点了没有,再确认改的是不是当前正在用的那份模板。
第二种是把该动态变化的内容写进了自定义文本。比如你希望不同区域的客户看到不同的投诉电话,却把某一个号码写死在表尾。现象是打印出来永远只有那一个号码,改一次影响所有单据。这种时候要考虑的是模板拆分或改用其他能取值的字段,而不是继续在自定义文本里堆文字。
还有一种小概率情况是内容太长被版式截断。表尾空间是有限的,地址加电话加说明文字一口气写三四行,可能挤到分页位置。建议先在预览里看完整页,再决定留几行。
V操作问答
它会牵动哪些别的功能
最直接的是打印和报表输出。自定义文本只影响打印出来的样子,不影响系统里存的订单数据,所以对账、统计、库存这些报表里的数字不会因为你在表尾写了地址而变化,这点可以放心。
跟价格和账期无关,但跟权限有关。能不能进自定义打印模板去编辑,取决于账号有没有对应的操作权限,没有权限的人看不到编辑入口,也就谈不上加表尾内容。
多规格商品多、单据明细行数长的时候,表尾会被推到下一页,这时候投诉电话和地址可能落在第二页底部。这不是配错,是排版自然结果,介意的话可以把表尾内容精简,或者调整模板的整体版式。
如果公司同时用多个版本的模板,改完一个别忘记检查其他在用的模板是否需要同步改,否则会出现同一批单据里有的带投诉电话、有的不带。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不能。自定义文本是静态内容,写进去是什么就打印什么,不会按客户或订单自动切换。如果确实需要按区域显示不同号码,得考虑拆成多个打印模板分别使用,或者找能取业务字段的位置来放,而不是全塞在表尾的自定义文本里。
不会。模板改动只影响之后按这个模板打印出来的单据,已经打印或导出的历史文件不会回写。所以如果要留档,建议改动前先导出一份旧版式,改动后在预览里确认新效果,再正式打印。
常见原因是没点保存,或者改的模板不是当前单据实际调用的那一份。先确认保存成功,再看预览里用的是哪个模板;如果同时存在多份模板,逐一核对哪份在生效。另外权限不足的账号看不到编辑入口,也可能让人误以为加不上。
VII继续查
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