I直接答案
能不能在商品界面新增组合商品,先看两个前置条件:一是当前账号所属版本,组合商品需要专业版及以上版本支持,低于这个版本在应用里根本看不到启用入口,商品列表右上角也不会有这个按钮;二是应用里的组合商品开关是否打开,没启用之前,即使版本够,商品列表右上角的入口也不会出现。所以判断顺序是版本 → 应用启用 → 商品列表入口,任何一步不满足,界面上都无从下手。
满足条件后路径其实很短:进入应用找到组合商品并启用,然后回到商品模块的商品列表,在右上角点新增组合商品,填写组合商品自身的名称、分类等信息,再挑选作为组成部分的子商品,设置每个子商品在组合里占的数量,保存后这条组合商品就和普通商品一样出现在列表里。
II操作问答
为什么商品列表里找不到「新增组合商品」按钮
很多人第一反应是打开商品列表找按钮,结果右上角只有新增普通商品,没有组合商品入口。这通常不是权限问题,而是两条链路没走通:版本不够,或者应用没启用。组合商品被设计成一个需要单独开启的应用能力,而不是默认就挂在商品模块下的一个按钮,这样做的代价是初次使用时多了一步启用动作,好处是不需要用到组合商品的商家不会被多余的入口干扰。
确认版本可以用一个简单办法:去应用页面看能否找到组合商品这个应用。看不到或者点不进去,基本就说明当前版本不支持,此时在商品界面怎么找都不会有结果,需要考虑升级到专业版及以上版本。
如果应用里能看到并且已经启用,但商品列表右上角仍然没有入口,先刷新页面或重新进入商品列表,避免因为缓存导致入口没有及时显示。
III操作问答
从零新增一条组合商品的操作顺序
第一步是启用应用:进入应用模块,找到组合商品,把它启用。这一步只需要做一次,之后长期有效,除非有人手动关掉。
第二步是回到商品模块,打开商品列表,看右上角是否有新增组合商品的按钮。有就点进去,没有就回到上一步检查启用状态和版本。
第三步是填写组合商品本身的信息,比如名称、分类、单位这些内容。组合商品在系统里同样是一条独立商品,所以这部分和新建普通商品的思路一致,不是只做一个壳。
第四步是添加子商品:从已有商品中挑选要打包进来的商品,并设定每个子商品在这个组合里占的数量。子商品必须是系统里已经存在的商品,不能现场凭空创造一个。
第五步是保存并回到列表核对:确认组合商品已经在商品列表中出现,再打开详情看子商品和数量对不对。真正下单时,系统是按子商品去扣库存和结算的,所以数量填错的代价会直接体现在订单上。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种是把组合商品当成一个独立库存来管理。组合商品本身通常不单独持有库存,它的可售状态由子商品的库存共同决定。配错的表现是:子商品里有一个已经没货了,组合商品在前台看起来仍然可以买,下单之后才发现其中某个子商品发不出去。排查时不要只看组合商品自己的库存数字,要逐个看子商品。
第二种是子商品数量与实际发货口径不一致。比如组合里写着某子商品一份,实际打包时按两件发,或者相反。这种错不会在保存时报错,只会在订单明细和后续对账时暴露出来,表现为客户收到的件数与订单显示不符。保存前逐个核对数量,比事后改单省事得多。
V操作问答
组合商品会和哪些功能互相影响
价格方面,组合商品有自己的一套价格设置,子商品原本的价格不会自动相加成为组合的价格,需要单独设定,设定时要想清楚这个价格是让利还是持平。
账期和授信方面,组合商品在订单里同样占用客户的账期与授信额度,额度不足时下单会被拦住,这一点和普通商品没有区别。
库存方面,下单核销的是子商品的库存,不是组合商品自身。如果一个子商品同时出现在多个组合里,它的库存会被这些组合共同消耗,备货时要按这个逻辑预估。
权限和报表方面,谁能新建组合商品取决于账号在商品模块下的操作权限;报表统计时,组合商品和子商品的销售数据会分别体现,看销量口径时要先确认自己看的是哪一层。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不会。启用只是打开了这个能力,已有商品的数据、价格、库存都不变,商品列表里也不会自动多出组合商品,只有你主动新建的那条才会出现。如果暂时不用,也可以在应用里把它关掉,入口随之消失,已建好的组合商品不会因此被删除,重新启用后仍可继续使用。
可以修改,进入组合商品的编辑页调整子商品和数量即可。但修改只影响之后新产生的订单,历史订单记录的是下单当时的内容,不会因为你现在改了组合而回填变化。所以如果调整涉及价格或数量,最好先确认在途订单的处理方式,再动手改。
可以。同一个子商品被多个组合引用是常见做法。库存上,每个组合下单时都会去扣这个子商品自己的库存,也就是说它的可用数量被所有引用它的组合共同消耗。如果某个子商品是多个组合的关键组成,备货时要把它在各组合中的用量加总来看,不能只看单个组合的需求。
VII继续查
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