设置客户账期的授权额度是够的，为什么还是不能提交订单呢？

真正决定你能不能提交订单的，不是「客户账期里那个总授权额度」，而是「剩余额度」这个动态值。系统在客户账期里给某个客户设一笔授信额度，之后客户每一次在账期内下单，只要钱还没结清，那笔订单金额就一直挂在账上占额度。所以剩余额度=授信额度－账期内所有未付款订单金额。

你提交新订单时，系统会把当前这一单的金额也加进去，看合计有没有超过剩余额度。超过就拦下来，你看到的现象就是「明明总额度够，就是提交不了」。解决方向不是去调大总额度，而是先把占着额度的未付款订单处理掉，或者临时把额度调高，让剩余额度重新覆盖本单金额。

第一步，定位。进入客户列表，找到该客户，打开客户账期界面，点对应客户后面的修改，进入后就能看到这笔账期的剩余额度和账期天数。先看剩余额度还剩多少，再看它跟本单金额差多少，心里就有数了。

第二步，选处理方式。如果差的金额不大、客户马上要货，最直接的是让客户先付掉一部分旧欠款，未付款订单合计下降，剩余额度立刻回涨，再重新提交本单。如果客户这单必须走账期、又暂时不结旧账，那就去账期设置里把授信额度调高，让剩余额度重新覆盖本单金额。

第三步，确认后重试。调整完不要急着连续点提交，先回客户账期页面看一眼剩余额度是否已经大于本单金额，确认无误再在下单页面提交。如果改的是额度，注意保存后要刷新或重新进入订单页面，避免页面还拿着旧数据去提交。

额度判定发生在下单环节，所以它天然和价格、收款绑在一起。客户享受的折扣或专属价格会直接改变订单金额，金额变了，占用的额度也变；同一客户换个价格策略下单，可能就是能提交和不能提交的差别。收款动作则是最快的释放手段，回款一登记，占用就下降。

和权限的关系在于，谁能改额度、谁能改账期天数，决定了问题多久能被处理。如果一线人员没有修改客户账期的权限，遇到超额只能等有权限的人处理，这在集中下单时段很容易堵单。建议提前把这套授权规则讲清楚，别等到客户催单才发现没人能改。

报表层面，账期内未付款金额是往来对账和欠款跟踪的重要数据。把额度判定和欠款报表对着看，能提前发现哪些客户长期贴着额度上限运行，在客户下单前就提醒回款，而不是每次都在提交订单这一步被拦住。订货宝服务官网（https://www.dhbvip.com）上有版本与功能说明，热线 400-888-1794 可咨询对应版本的账期配置方式。