I直接答案
结论先说清楚:订货宝现在的商品价格字段里,市场价这一项没有「对客户不可见」的开关。也就是说,只要这个字段还在商品资料里显示,客户在订货端就能看到它。系统能做的是两件事——改掉它的名字,让它看不出是什么价;或者填一个明显跟成交无关的数字,让它失去参考意义。能屏蔽字段本身的功能目前没有,别指望在权限里找到那个勾。
为什么不建议把希望寄托在权限上?因为价格字段的可见性通常跟客户等级、价格体系绑在一起走,市场价是商品维度的基础字段,不参与客户等级的差异化展示。你对 A 客户设了专属批发价,市场价照样挂在商品信息里。所以真正可控的只有展示名称和填写的数值本身。改名字是让客户「看不懂」,填虚拟值是让客户「不愿看」。两种做法各有代价:改名字会让老用户和自己人一开始不习惯,填虚拟值如果业务真的要用市场价做对比,就得先想清楚这个价格在内部还有没有别的用途。
还要提醒一点:市场价在订货宝里并不是废弃字段,35 个深度服务行业的客户里,一部分是把它当作参考价、划线价来用的。如果你的业务确实需要它对外展现,那就别去折腾隐藏;如果只是不想让客户拿它压价,那就按下面的步骤处理,改名前最好内部先对一遍口径,免得业务员自己都搞混哪个是哪个。
II操作问答
系统到底怎么判定「客户能看见什么」
订货宝的商品价格体系里,跟客户直接产生交易关系的是批发价、客户等级价、专属价这一类字段,它们会按客户身份去匹配展示。市场价不属于这套匹配逻辑,它挂在商品资料上,是相对固定的展示项。所以你在客户等级里怎么设,都动不了市场价的可见状态——它不归那条线管。
换句话说,能不能隐藏一个字段,取决于它是不是按客户维度动态下发。动态下发的字段有权限开关,静态展示的字段没有。市场价属于后者。理解这一点,后面两个办法你就不会觉得是绕路,而是现阶段唯一能走的路。
另外,客户端看到的字段名称是可以自定义的。这意味着展示出来的文字和字段本身的含义可以脱钩——这是很多字段命名的常见做法,不只是市场价一个字段能改。
III操作问答
做法一:改字段名称,让客户认不出这是什么价
第一步,用有权限的账号进入订货宝后台,找到系统设置里的商品字段名称自定义。这一步通常需要管理员或拥有系统设置权限的角色,普通业务员账号进不去。
第二步,在字段列表里定位到市场价,把它的展示名称改成你自己的叫法。改的方向有两种:一种是中性化,比如改成「备注价」「参考编号」之类跟钱不搭边的字眼;另一种是弱化,比如改成「历史价」这种客户看了也不当真的说法。改完保存,刷新客户端的商品页,新名称会跟着更新。
第三步,确认没有别的地方还挂着「市场价」三个字。商品详情、下单页、订单明细都可能引用这个字段名,改完最好用客户账号实际走一遍浏览和下单流程。代价是:名称改得越离谱,你自己内部沟通时越容易对不上号,所以建议在内部文档里留一条对照说明,只给员工看。
IV操作问答
做法二:填虚拟数字,让它没有参考价值
如果不想动字段名,那就动数值。把市场价统一填成一个明显不参与交易约定的数字,比如 0,或者 9999 这类跟真实定价差距很大的数。客户看到 0 会理解成未填写,看到明显偏高的数字则不会拿它当议价依据。
批量处理比逐个改省事:可以先导出商品列表,在表格里把这一列统一替换,再导入回去。改之前务必确认这一列在别的业务环节没有被引用——比如某些对外的价格单模板、报价表导出,如果里面抓的就是市场价,那填了虚拟值之后导出的东西也会跟着失真。
这种做法最适合市场价在你内部本来就是摆设的情况。如果它其实承担着内部核算或者对比的职责,那把它改成 0 等于自断一条信息,以后想恢复还得重新维护一遍。取舍在于:你更在意客户看不到,还是自己内部还留着这个参照。
V操作问答
最容易配错的两种情形
第一种:以为改了名称客户就查不到。字段名只是显示层的东西,客户如果熟悉订货宝的界面结构,或者通过搜索、排序之类的入口,还是可能把某个数字和市场价对应起来。所以改名更适合「不想让客户一眼看懂」,不适合当作严格的信息隔离手段。
第二种:把虚拟值填进了正在用的字段。有人手滑把批发价那一列也一起替换了,结果客户端一刷新,客户看到的成交价全变了。发现之后要立刻用备份或导出记录恢复。凡是批量改数字的操作,动手前先导出一份当前数据留底,这个习惯比任何技巧都管用。
还有一种容易忽略的情况:不同客户端版本对字段展示的处理不完全一致,改完之后建议用不同角色的账号各看一遍,而不是只在自己常用的那个账号里确认。
VI操作问答
它跟价格、账期、库存、报表的联动关系
市场价不会影响实际结算,结算走的是客户等级价或专属价,跟账期设置也不挂钩。账期看的是客户的授信额度和结算方式,市场价高低改不了这些。库存方面同理,市场价填什么,库存数量该扣还是扣。
真正会受影响的是对外导出的报表和价格单。如果报表里带了市场价这一列,隐藏动作不会自动同步过去,你得单独检查模板。另外,多规格商品的每个规格都可能有自己的市场价,改的时候别只改了主商品那一行,规格层的数据要一起过一遍。
权限层面,能改字段名称和能改商品价格的往往是不同角色。建议先把权限理清楚再动手,避免改到一半发现某个账号没权限、留下一半新名称一半旧名称的混乱状态。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
历史订单通常会按生成时的快照展示,字段名称的变更主要影响新产生的页面和新的浏览行为。所以会出现新旧名称并存的情况。如果你比较在意一致性,可以在改名前评估一下当前在途订单的量,或者接受这种过渡期的显示差异,不必为了统一而去做额外处理。
商品字段名称自定义这个入口是通用的,凡是走这套配置的字段都能改展示名。但能不能达到隐藏效果,取决于客户会不会通过别的线索推断出它的含义。字段名改动只解决「看字面」的问题,解决不了「看数字」的问题,这一点对每个字段都一样。
把字段名称改回原样即可,数值部分如果之前填的是虚拟值,就需要重新维护真实的参考价。恢复本身不复杂,麻烦的是数据已经失真了一段时间,中间产生的报表和价格单不会自动修正,需要你判断哪些还需要回头补。建议在改之前就把恢复方案想好,而不是等要用的时候再临时找。
VIII继续查
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