如何告知客户商品的发货时间呢？比如预售商品发货时间在15天内

预售类商品的发货时间提示，不是系统自动算出来的，而是由你在商品资料里自己填的一段文字决定。订货宝本身不会根据库存、下单时间或付款时间推算「15天内发」，它只负责把你写好的内容原样摆到客户下单的页面上。所以真正决定客户看到什么的，是两件事：后台有没有建好「发货时间」这个自定义字段，以及这个字段有没有被勾选允许在订货端展示。两件事缺一件，客户端都不会出现任何提示。

结论是：这类需求应该用「系统设置 — 自定义字段」加上「商品资料 — 扩展信息」来组合实现。字段建一次就能反复用，之后每个商品单独填自己的时间，比如常规品写「付款后 48 小时内」、预售品写「15 天内」。这样做的好处是时间口径由你掌控，可以按品类、按批次写得不一样；代价是它属于人工维护，商品多、批次换得勤的时候需要有专人定期回来改，否则客户看到的还是旧时间。

第一步建字段。用有权限的账号进入系统 — 系统设置 — 自定义字段，新增一个字段，名称写「发货时间」或「预计发货」这类一眼能懂的名字，类型按文本处理，关键动作是勾上启用订货端展示。这一步决定了这个字段将来会不会出现在客户面前，如果忘了勾，后面在商品里填再多内容也是白填。

第二步逐条填写。进入商品 — 商品列表，找到目标商品点编辑，打开商品资料里的扩展信息，在自定义字段里找到「发货时间」，把「15 天内」这类内容填进去，保存。之后客户在订货端打开这个商品，就能在商品界面看到这条说明。预售品和常规品要分开填，不要把整店统一写成一个时间。

建议在正式使用前，用自己的订货端账号或者让同事下一个测试单，走到商品详情页确认一下显示位置和文案。因为字段是自由填写，多一个空格、多一个标点，客户看到的观感都不一样，提前看一眼最省事。

跟价格和账期的关系是间接的。发货时间字段本身不影响报价，也不影响授信额度或预存款的扣减逻辑，但它会影响客户的下单决策：同样两个商品，写明发货时间的那一个往往更容易被接受，尤其是预售和定制类。如果你的业务涉及账期结算，客户看到明确发货时间后，对账期起算点的争议也会少一些。

跟库存的关系是「互不干涉」。填了「15 天内发」并不代表系统会去占用或预留库存，库存该是多少还是多少。如果某个预售品实际上要凑够起订量才发，那属于备货规则，得靠其他方式管理，不能靠这个字段代替。

跟权限和报表的关系在于「谁能改、怎么查」。自定义字段的建立通常在系统设置里，受账号权限限制，一般只有管理员或指定角色能操作；商品资料的编辑权限则决定了谁能改具体文案。报表方面，这个字段是文本说明，不会被统计成发货时效指标，所以不要指望从报表里直接汇总「有多少订单承诺 15 天内」这类数据，需要的话得另做记录。