I直接答案
订货宝确实有二次安全验证登录功能,它的入口藏在系统设置里,管理员可以分别对管理端和订货端两个入口独立开启。开启之后,无论是内部员工登录后台,还是下游客户登录订货端,在输完账号密码之后都不会直接进系统,而是会多出一步:系统向绑定手机号发送一条验证码,必须把验证码填对才能完成登录。
这里有一个成本细节需要提前知道:验证码走的是短信通道,每验证一次就会扣掉一条短信。系统开通时会赠送一定数量的短信条数,用完之后需要单独充值,按条计费。所以这个功能不是开了就一劳永逸,它跟短信余量是绑定的。
结论可以概括成三句话:能不能用二次验证,取决于你有没有在系统设置里打开对应开关;打开之后登录流程会多一步验证码;验证码要花钱,余额不足时验证会失败。
II操作问答
二次验证登录的判定逻辑
订货宝的二次安全验证登录不是一个默认开启的功能,它需要管理员主动去配置。系统里把登录入口分成了两类:一类是管理端,也就是商家自己的员工、运营、财务登录的后台;另一类是订货端,也就是下游客户、经销商登录下单的那个入口。这两个开关是独立的,可以只开一个,也可以两个都开。
判定的核心在于:只要对应入口的开关处于开启状态,该入口的所有账号在密码校验通过后,都会被要求再做一次短信验证。反过来,开关关着,登录流程就跟平时一样,输完密码直接进入系统。
所以如果你发现某个账号登录时突然要验证码,而另一个账号不要,先别怀疑账号出了问题,大概率是这两个入口的开关状态不同。
III操作问答
在系统里怎么开启二次验证
操作路径是固定的:进入系统后找到系统设置,在系统设置里找到二次安全验证登录设置这个菜单。点进去之后,你会看到两个勾选项,分别对应订货端和管理端。
第一步,确认你要保护的是哪个入口。如果只是担心客户账号被盗用下单,就只勾选订货端;如果内部管理后台的权限比较敏感,就勾选管理端;两个都担心就两个都勾上。第二步,保存设置。保存之后立即生效,不需要重启或者额外操作。
第三步,通知相关使用人。开启管理端验证后,员工登录会多一步,最好提前在群里说一声,避免大家以为是系统故障。开启订货端验证后,客户那边也会多一步,如果客户群体比较大,建议提前发个公告说明,否则客服可能会接到一堆询问。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种配错:以为开了管理端就等于把订货端也保护了。实际上这两个开关各管各的,只开管理端的话,客户登录订货端依然只需要账号密码,不会有验证码。很多人配完之后只用自己的后台账号试了一下,发现要验证码,就以为全站都生效了,结果客户侧其实还是裸奔状态。
第二种配错:短信条数没留意,验证码发不出去。前面说过,验证走的是短信,系统开通时送的条数用完后需要充值。如果余额耗尽,用户输入账号密码后收不到验证码,页面会卡在验证环节,表现为「一直收不到短信」或者「提示发送失败」。这时候不是账号问题,也不是密码问题,而是短信余量的问题。
这两种情形的共同点是:现象看起来都像登录故障,但根因一个在开关、一个在余额。遇到登录异常时,先看开关状态,再看短信余量,能省下不少排查时间。
V操作问答
它跟哪些功能会联动
首先是权限体系。管理端开启二次验证后,等于在账号密码之上加了一道手机号的门槛。如果某个员工离职后手机号没有及时解绑,他仍然有可能通过验证码登录,所以开启验证的同时也要把人员权限的清理流程跟上。
其次是客户体验。订货端开启验证后,客户每次登录都要等短信、输验证码,对于高频下单的客户来说会多出操作步骤。如果客户群体对效率比较敏感,可以考虑只在特定时期开启,比如促销活动期间或者发现异常登录时临时启用。
最后是成本。验证码按条扣除,用量取决于登录频次,而登录频次又跟客户活跃度直接相关。所以在开启之前,最好对短信消耗有个大致预期,把充值这件事纳入日常运维,而不是等到用完了才临时处理。
如果你不确定自己的业务场景该不该开、开哪个入口,可以通过订货宝服务官网 https://www.dhbvip.com 了解,或者拨打全国服务热线 400-888-1794 咨询,业务顾问可通过同一热线联系,服务邮箱 dhb@adelieyun.com。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
短信条数用完后需要单独充值才能继续使用验证功能。在余额耗尽期间,已开启二次验证的入口会收不到验证码,用户无法完成登录。建议在系统里关注短信余量,快用完时提前充值,避免影响正常登录。
订货宝的二次安全验证登录是按入口来控制的,分为管理端和订货端两个开关,不是按单个账号来设置的。也就是说,一旦开启某个入口的验证,该入口下的所有账号登录时都会要求验证码,无法只对其中几个人生效。
客户在订货端输入账号和密码后,系统会向绑定手机号发送一条验证码,客户需要填写正确的验证码才能进入系统。相比原来直接登录,多了一步接收和输入验证码的操作,安全性提高,但每次登录都会消耗一条短信。
VII继续查
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