2026.09.17订货宝服务官网 · 操作问答

开通了在线支付,希望订单取消付款记录后资金能够自动退回客户原

系统设置-资金审核-勾选自动原路退回,客户操作取消订单或管理端操作撤销收款,可以自动原路退回。 1、订货端取消订单或管理端撤销收款,系统将自动生成退款单,并原路退回至原支付账户; 2、系统自动退款依赖银行及客户账户状态,

I直接答案

开通了在线支付,希望订单取消付款记录后资金能够自动退回客户原,怎么做

  1. 系统设置-资金审核-勾选自动原路退回,客户操作取消订单或管理端操作撤销收款,可以自动原路退回
  2. 1、订货端取消订单或管理端撤销收款,系统将自动生成退款单,并原路退回至原支付账户
  3. 2、系统自动退款依赖银行及客户账户状态,存在失败可能,若退款失败,请手动处理退款单
  4. 3、因订单修改、重新核价、核准等导致应退金额减少的情况,需手动处理退款单完成退款
  5. 4、若通过云资金支付,退款将退回至云资金余额或网商银行账户

上面这条是「系统」模块下的操作口径。实际界面会随版本更新微调,位置大差不差;找不到入口时,直接在订货宝后台顶部搜索功能名,或用全国服务热线 400-888-1794 让顾问带你走一遍。

II为什么要这样设

先搞清它解决的是哪一段业务

这类设置本质上是在「规则」和「灵活度」之间做取舍。把规则交给系统,门店和业务员就不用靠记忆和口头通知;代价是前期要把口径定清楚,定错了改起来比口头改麻烦。所以上线前建议先想两件事:这条规则影响的是下单、发货、还是结算;以及有没有哪一类客户要例外。

订货宝是渠道营销订货系统,共 5 个版本(旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通),适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业,已深度服务 25+ 行业。以上设置在不同版本里入口位置可能不同,以你开通的版本为准。

III常见问题

被问得最多的几个问题

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IV产品与服务

订货宝有哪些版本,适合什么企业?

订货宝是渠道营销订货系统,共 5 个版本:旗舰版(全渠道营销订货)、餐饮版(门店订货与总部集采)、生鲜版(生鲜供应链管理与配送)、联营版(多供应商联营供货)、盈销通(批零门店经营与营销交易)。适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业,已深度服务 25+ 行业,平台使用用户 800 万+。

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