I直接答案
等级价在订货宝里不是商品上的一个统一开关,而是按「商品 + 客户类型」逐条挂上去的价格记录。所以你要删的其实不是整个商品的等级价,而是某一条针对特定客户类型的那条记录。删掉之后,该客户类型在这件商品上就回到没有等级价的状态,通常表现为按基础售价走,具体取哪一档要看你还配了别的价格规则。
系统给了两个入口,区别只在于你一次处理几件商品:单件修改走商品列表里的编辑,批量处理走商品价格页面的展开勾选。两条路都能删掉指定客户类型的等级价,保存即生效,但操作前最好先想清楚是删一个客户类型还是把所有客户类型的等级价都推倒重来——后者很容易顺手把想保留的价格也一起清掉。
II操作问答
先说系统是怎么认这条等级价的
订货宝把等级价按客户类型分别存储,一件商品可以同时拥有多个客户类型的等级价。这意味着删除动作的粒度是「某一件商品的某一个客户类型」,不是整件商品。你在界面上看到的每一行,其实都对应一条独立的记录。
因此判断能不能只删一部分,答案是能。前提是你要先定位到那个客户类型所在的那一行,而不是去关整个商品的价格设置。如果你把整个商品的等级价设置清空,原本给其他客户类型配好的价格也会一并消失,之后再恢复就得重新录一遍。
III操作问答
单件商品:从商品列表进编辑删
第一步,进入商品模块下的商品列表,找到你要改的那件商品,点编辑。第二步,在编辑页里找到等级价区域,里面会按客户类型列出已经配好的价格。第三步,只勾掉或删除你不想保留的那个客户类型对应的等级价,别整块清空。第四步,保存。保存后这件商品上该客户类型的等级价就不存在了。
这种走法适合临时改一两件商品。它的好处是你能同时看到这件商品的其他设置,改价格的时候顺手核对一下基础售价、规格、库存有没有连带影响,不容易出现改完价格发现规格没对上的情况。
IV操作问答
多件商品:从商品价格页展开勾选
如果同一个客户类型的等级价要在一批商品上一起删,就换商品价格这个入口。进去之后先展开列表,把已经设置过等级价的商品勾选出来,再点「去设置」。在弹出的设置界面里定位到你要删的那个客户类型,删掉它的等级价,然后保存。
这里有个容易踩的点:勾选阶段你以为只是筛出了要改的商品,但设置界面往往是按统一的客户类型维度来处理的,所以保存前一定回看一下列表,确认被勾中的商品里没有你不打算改的。批量操作省时间,代价是改错了要一件件回滚。
V操作问答
两种最容易配错的情形
第一种是把整个商品的等级价清掉。现象是保存后你发现不止目标客户类型没了,其他客户类型的专属价也一起消失,这些客户再来下单时看到的价格跟之前不一样。补救办法只能是重新按客户类型把保留的那些价格再录一遍。
第二种是删错了对象,把等级价删成了别的价格类型,或者客户类型选串了。现象是目标客户类型那边价格没变,反而是另一批客户看到的价格被改动。出现这种情况先别急着继续改,回商品价格页面把当前生效的价格规则整体看一遍,确认哪一条在起作用,再决定删哪里。
VI操作问答
它跟哪些设置互相牵动
删掉某个客户类型的等级价之后,这批客户看到的成交价会回落到其他还在生效的规则上,可能是基础售价,也可能是你还配了别的价格策略。所以删之前最好确认一下:这个客户类型是不是还有别的价格来源在兜底,否则删完他们看到的价可能跟你预期不一致。
另外要留意权限和账期。等级价通常跟客户类型绑定,而客户类型又关联着可下单范围、授信额度、预存款这些设置。价格删了不影响这些,但如果你是想通过删价格来达到某种账期效果,那是走错了地方。改完建议到订单或价格相关报表里核对一下,确认新价格已经按预期生效,而不是只看保存成功的提示。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
取决于你还配了哪些价格规则。等级价被删掉后,该客户类型在这件商品上就没有这一条专属价了,系统会按剩下仍然生效的规则来取价,可能是基础售价,也可能你另外配了别的策略。想确认具体数字,改完后用这个客户类型的账号看一下商品价格,或者到订单里核对成交价,比只看设置页面更可靠。
正常不会,批量操作的生效范围就是你勾中的那些商品。但保存前建议再回看一次勾选列表,因为设置界面是按客户类型维度统一处理的,如果勾选时手滑带进了不打算改的商品,保存后那些商品的等级价也会被一起删掉,回滚只能一件件重新配,比较费时间。
没有一键还原,需要按原来的客户类型把价格重新设置一遍。所以动手之前,建议先把当前生效的等级价情况记下来,尤其是那些同时配了多个客户类型价格的商品。如果只是删错了一件商品,从商品列表进编辑重新录即可;如果是批量删错,就回到商品价格页面按客户类型逐个补回来再保存。
VIII继续查
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