I直接答案
结论先说:本月新注册的客户不在首页看板里,要去客户功能里找。订货宝里能反映「本月新注册」的位置有两个——客户列表和已审核客户,它们用的是同一份注册时间数据,区别只在于一个靠肉眼扫、一个靠筛选条件卡。你只要记住一句话:注册时间落在本月,就是本月新注册的客户。
为什么会有两个入口?因为客户列表默认展示所有状态的客户,包括刚提交资料还没被审核通过的那批,这部分人也是本月注册的,不能漏;而已审核客户只保留审核通过的那部分,适合你要拿一份「干净名单」去对接业务或做统计时用。所以先想清楚你要的是全部注册记录,还是只要已通过审核的那部分,再决定进哪个页面。
II操作问答
先在客户列表里按注册时间看
进入客户模块,打开客户列表,找到「注册时间」这一列。每一行客户后面都会带上这个时间,你只需要从上往下扫一遍,把时间落在本月的挑出来,就是本月新注册的客户。这个方法的好处是不用设任何条件,列表里有什么状态都能看到,包括资料还在审核中的新客户。
缺点是客户量大的时候靠眼睛看比较累,而且容易看漏。如果你的客户总数不多,或者只是想确认某几个客户是不是本月进来的,用这个方式最直接,不需要额外操作。
III操作问答
用已审核客户按月筛选更省事
如果你要的是一份名单而不是随手确认,走已审核客户更合适。进入客户下的已审核客户页面,页面提供时间维度的筛选条件,把范围选成本月,列表刷新后呈现的就是这个月注册并且已经通过审核的客户。
操作上没有复杂步骤:先确认当前账号在客户模块有这个页面的查看权限,然后打开筛选,把时间区间落到当月,再点查询。筛完之后建议顺手核对一下总条数,和客户列表里看到的本月注册数量对得上,说明没有因为审核状态差异而漏人。
IV操作问答
两个入口最容易配错的地方
第一种配错是把「审核时间」当成「注册时间」。已审核客户页面筛选的是时间范围,如果你心里的标准是这个月注册的,但实际卡的是审核通过的时间,那上个月提交、这个月才审过的客户会被算进来,本月刚提交但还没审的又看不到,名单就会偏。判断方法很简单:拉出来的名字里出现了明显很久以前就在接触的客户,基本就是卡错了维度。
第二种配错是只看已审核客户就下结论。刚注册的客户通常还没走完审核,如果只盯已审核列表,你会觉得本月新增很少甚至为零,其实人都堆在待审核那一边。想统计真实的新注册量,得回到客户列表用注册时间列去数,把审核中的也算进去。
V操作问答
它和哪些功能联动
新注册客户一旦审核通过,就会进入后续业务链条:账期和授信额度是在客户档案里配置的,价格体系也挂在客户身上,所以「本月新注册」这批人能不能马上下单,取决于你有没有及时给他们配好这些参数。只拿到名单不配,客户登录后仍可能下不了单。
权限方面,客户列表和已审核客户的可见范围由账号权限决定,业务员一般只能看到自己名下的客户,管理员看到的才是全量。所以同一个月,不同账号数出来的本月新注册数量可能不一样,这不是数据错了,是权限范围不同。做汇总统计时要用有全量权限的账号去看。
另外,新客户注册后如果没被及时跟进,通常会体现在客户跟进记录和后续的订单报表里。把本月新注册名单和这些记录对一遍,能很快发现哪些客户注册完一直没人管,这也是这个查询最实际的价值。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
因为两者的范围不同。客户列表包含所有状态的客户,注册在本月但还在审核中的也算;已审核客户只统计审核通过的那部分。对不上通常不是系统出错,而是有客户卡在审核环节。想拿全部新注册量就回客户列表按注册时间数。
是的。客户列表和已审核客户的可见数据受账号权限影响,业务员一般只能看到自己负责的客户,管理员才能看到全量。所以不同账号数出来的数量会有差别。需要汇总时,请用有全量查看权限的账号操作。
光有名单不够,还要看客户档案是否配好了价格体系和账期、授信额度等参数,以及账号是否已审核通过并启用。这些没配好,客户登录后可能无法正常下单。建议把名单和档案配置情况对一遍再交给业务跟进。
VII继续查
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