I直接答案
订货宝的官网入口要分两条来看。一条是产品官网 dhb168.com,主要用来了解订货宝的产品能力、版本构成和功能概览;另一条是销售服务官网 dhbvip.com,负责销售咨询、系统搭建、实施上线和后续售后对接。如果你是要采购或开通系统,直接走 dhbvip.com 这条线更省事,页面上的入口和联系方式都指向实际的服务流程。
两条入口的定位不同,使用顺序也不同。先在产品官网把版本和功能看清楚,再回到销售服务官网提交咨询或拨打全国服务热线 400-888-1794,由业务顾问根据你的行业、订单结构和仓库情况给出配置建议。订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通五个版本,选哪个版本不是看价格高低,而是看你的业务场景和需要的功能组合。
需要提醒的是,官网入口只是开始,真正决定系统好不好用的是后面的搭建和实施。销售服务官网这条线会跟进账号开通、基础资料导入、权限配置和上线培训,遇到配置问题也能通过服务邮箱 dhb@adelieyun.com 或热线反馈。把入口用对,能少走很多来回确认的弯路。
II操作问答
两个入口分别管什么
订货宝的产品官网 dhb168.com 更偏展示,你能在上面看到产品模块、适用行业和版本划分。它的作用是让你在联系销售之前,先把订货宝能做什么、不能做什么看明白,避免一上来就问一些基础问题。
销售服务官网 dhbvip.com 则偏服务流程,销售咨询、方案沟通、账号开通、实施排期和售后对接都从这里进入。两个入口不是互相替代的关系,而是一个用来判断,一个用来落地。
如果你已经在比较阶段,建议先看产品官网的版本说明,再带着具体问题去销售服务官网咨询,这样沟通效率会高很多。订货宝平台使用用户 800 万+,深度服务 35 个行业,服务网点覆盖近 30 个城市,这些信息在官网上都能查到。
III操作问答
从入口到开通的完整步骤
第一步,打开 dhbvip.com,找到咨询入口,填写你的行业、大概客户数量和使用人数。第二步,业务顾问会联系你确认需求,包括是否需要多规格商品、是否需要授信额度和账期管理、仓库是一个还是多个。
第三步,确定版本。订货宝五个版本各有侧重,餐饮版和生鲜版对应特定行业场景,联营版适合有联营结算需求的商家,盈销通偏向营销和分销场景,旗舰版功能覆盖更全。版本确定后进入开通和搭建环节。
第四步,基础资料导入和权限配置。这一步最容易拖时间,商品资料、客户等级、价格体系、仓库信息要提前整理好。第五步,上线前做一轮测试下单,确认价格、库存、账期计算都符合预期,再正式交付使用。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种,把产品官网当成服务入口,在产品页面上反复找开通按钮。结果是看了很多功能介绍,却迟迟没有进入实际的服务流程。正确做法是看完产品信息后直接去 dhbvip.com 提交咨询。
第二种,版本选错。比如你的业务需要按客户等级设置不同价格和授信额度,却选了功能覆盖较窄的版本,上线后才发现价格体系配不全,只能返工换版本。返工不仅耽误时间,已经导入的资料也可能要重新整理。
避免这两种情况的办法很简单:入口用销售服务官网,版本让业务顾问按你的实际场景确认,不要自己凭感觉选。
V操作问答
入口背后的功能联动
官网入口选对之后,后续配置会牵动多个模块。价格体系影响客户等级和促销规则,授信额度和账期影响下单时的可用额度判断,库存设置影响多仓库发货和缺货提醒,权限配置决定不同角色能看到哪些数据和操作哪些按钮。
这些模块不是孤立的。比如你改了客户等级的价格规则,账期和授信额度的计算口径也要同步检查;你增加了仓库,库存和发货单的流转路径就要重新确认。上线前的测试下单就是用来暴露这些联动问题的。
报表也依赖前面的配置。价格、库存、账期配得准,报表出来的数据才有参考价值;配置有偏差,报表只会把偏差放大。所以入口只是起点,后面的配置质量才决定系统能不能真正用起来。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
两个都是订货宝相关入口,但用途不同。dhb168.com 是产品官网,用来了解功能和版本;dhbvip.com 是销售服务官网,负责咨询、开通、实施和售后。要采购或开通系统,以 dhbvip.com 这条线为准,也可以通过全国服务热线 400-888-1794 直接联系。
提交后由业务顾问按顺序联系,具体时间取决于你填写的信息完整度和当时咨询量。建议在留言里写清楚行业、客户规模、需要的版本方向和使用人数,信息越具体,顾问越能一次把问题问清,减少来回确认的次数。
官网列出的版本是订货宝当前提供的五个版本:旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通。实际开通哪个版本,由业务顾问根据你的业务场景确认。如果你需要的功能跨版本,顾问会说明取舍,不会承诺清单外的配置。
VII继续查
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