客户注册登陆账号必须是手机号码吗？

在订货宝里，客户注册和登录是同一个账号体系，这个账号只认一种格式：11位纯数字的手机号。系统在注册环节就做了格式校验，字母、符号、邮箱地址、10位或12位的号码都通不过，页面会直接提示填写有误，注册流程走不下去。后台管理员在帮客户建档时填写的登录字段也一样，必须落成11位数字，否则档案存不上或存了也登不了。

之所以只开手机号这一个入口，是因为它同时承担了身份标识和通知触达两件事：客户下单、订单状态变更、账期提醒这类消息要有地方发，手机号天然能收短信，也方便客户自己用验证码找回密码。代价是，如果同一家客户有两个联系人要用各自的账号，就需要两条客户档案，各自绑一个手机号，不能在一个档案下共用同一个登录名。

第一步，进入客户管理，新增一条客户档案，把基本信息、所属价格体系或客户等级填好。第二步，在档案的登录相关字段里填入客户的11位手机号，保存后这条档案就和该手机号绑定。第三步，把登录入口、初始密码获取方式告知客户，让客户自己在客户端用手机号登录并改密码。

如果客户想自己注册，就走注册页：填写11位手机号、获取验证码、设置密码。注册成功后，后台会看到一条待处理或已归属的客户记录，管理员再把它挂到正确的价格体系和账期规则下。注意，注册本身只完成账号创建，不会自动带上授信额度或专属价，这些要在后台配置。

批量场景下，可以在导入客户时把手机号列一并填好，逐条校验格式。导入前先自查一遍，把带空格、带横线、带+86的号码统一清理成11位纯数字，否则会整批失败。

最直接的是价格和账期。手机号对应的客户档案挂在哪套价格体系，客户登录后看到的就是哪套价；账期和授信额度同样跟着档案走，账号绑错，客户可能看到不该看的价，或者下单时提示超出可用额度。

其次是库存和报表。同一客户两条档案，订货数据会被拆成两份，销售报表按客户汇总时就统计不全，库存被两个账号分别占用也看不出真实需求。权限上也一样，客户账号只能看到自己的订单，账号归属错了，看到的单据就全错。

最后是通知渠道。手机号是短信触达的落点，号码停用或换人，订单状态、发货提醒就发不到实际办事的人手上。定期核对客户登录手机号是否仍在使用，是运营上值得养成的习惯。