I直接答案
先说结论:在订货宝里,客户关联账号之间的切换动作,PC订货端做不了,能切换的是手机移动端。也就是说你在电脑上登录着 A 账号,想直接跳到关联的 B 账号去看价格、下单,页面上找不到这样的按钮——PC订货端根本没有这个入口。
为什么只有移动端能切,跟两端的产品定位有关。手机移动端更贴近「一个人手里握着多个门店/多个关联客户」的使用场景,所以把切换做在了移动端;PC订货端更偏向一个账号在同一时间专注处理一件事,登录态是单一的,不做多身份切换。所以想在 PC 上换身份,只能先退出当前账号,再用另一个关联账号的账密登录。
这个差异带来一个实际后果:如果你的日常下单、查价、对账都在电脑上完成,那么切换关联账号这件事会变成一次完整的退出加登录,价格体系、可见商品、账期信息都会跟着新账号重新加载,中间不能像移动端那样一键来回切。
II操作问答
为什么PC端不能切,移动端可以切
订货宝把客户关联账号的切换能力放在了手机移动端。原因不复杂:手机是业务员、门店老板随身带着的设备,一个人可能同时管着几家关联客户,需要在客户现场立刻切过去看库存、看价格、下单。
PC订货端则被设计成单一登录态。一个浏览器会话只认一个账号,不叠加身份,也就不提供关联账号之间的跳转入口。这不是设置藏得深,而是产品上没有这个功能。
所以遇到「PC订货端怎么切换客户关联账号」这类问题,正确的做法不是去找隐藏按钮,而是换设备或者换登录方式。
III操作问答
PC端要换身份,具体怎么操作
第一步,在当前账号里先把没提交的操作处理掉,比如购物车、还没确认的订单草稿,避免退出后重来。第二步,在页面右上角或账号菜单里找到退出登录,把当前登录态清掉。第三步,在同一个浏览器里用另一个关联账号的账号密码重新登录。
如果两个账号经常要来回切,可以开两个浏览器、或者一个用普通窗口一个用无痕窗口,各自登录一个账号。这样不用反复退出,但代价是两边购物车和页面状态互不相通,订单、库存这些以账号为单位的动作仍然要各自操作。
还有一个更省事的思路:把需要来回切的场景直接搬到手机移动端,用切换功能处理,PC 只负责那个固定账号的深度操作,比如批量下单、对账导出。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种,把「关联」理解成「同一个账号下的多个身份」,于是以为在 PC 上应该有切换入口。实际现象是:翻遍 PC订货端的菜单也找不到切换项,账号信息里也没有可选项。这不是没配权限,而是 PC 端不提供这个能力,去后台翻设置也不会出现。
第二种,想靠权限配置让 PC 端露出切换入口。把角色权限开得很大之后,PC 端依旧不会出现切换按钮,反而可能让这个账号看到超出预期的菜单和数据范围。权限管的是「看得到什么、能做什么」,管不了「一个人同时是谁」。
判断自己属于哪种情况很简单:在手机上登录同一账号,如果能看到切换入口,说明关联关系本身是通的,问题只在于设备端;如果手机上也没有,那要回头确认这几个账号之间的关联关系是否已经建立。
V操作问答
切换后价格、账期、库存为什么都变了
切换账号本质上换的是登录身份,而订货宝里跟身份强绑定的东西不少。价格体系和可见商品通常按客户等级或客户单独配置,换到另一个关联账号,看到的价格、能下单的商品范围都可能不同。
账期和额度也是跟着客户走的。同一部手机切到另一个账号,可用的额度、账期状态会重新按新客户加载,之前那个客户的欠款、未结订单不会带过来,也不该带过来。
库存这块要留意:如果几个关联客户共享同一批库存,切换后看到的可售数量可能是一致的;如果各管各的库存,切换后数字就完全不同。下单前确认一下当前是哪个账号,比事后再改单省事得多。
VI操作问答
和报表、权限的联动
报表按账号归属统计。同一个操作人在切换前后下的单,会分别落到各自客户名下,不会因为出自同一个人就合并。对账、销量分析这类报表,看的是客户主体,不是你切换了几次。
权限层面,能在移动端看到切换入口,前提是这几个账号之间已经建立了关联关系,并且当前登录身份有对应的可见范围。关联没建立,移动端也不会凭空多出切换项。
如果你更关心的是「怎么把关联关系建起来」,建议直接找订货宝的业务顾问确认当前版本下的配置位置,销售咨询热线 400-888-1794,也可以通过服务邮箱 dhb@adelieyun.com 发具体账号信息。官网是 https://www.dhbvip.com,订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通 5 个版本,不同版本在账号关联和权限细节上的呈现会有差别。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
在 PC订货端范围内没有更省事的办法,因为它不提供账号切换入口。可行的替代是两个浏览器各登一个账号,或者把需要频繁切换的操作挪到手机移动端完成。代价是浏览器双开时购物车、页面状态不互通,每笔操作仍要确认当前是哪个账号。
能出现切换入口,通常说明这些账号之间的关联已经建立,并且当前身份在可见范围内。但能切过去不等于价格、账期、商品范围都符合预期,切过去之后建议先看一眼价格和可用额度,确认这个关联账号的配置是你想要的那套,再下单。
不在当前页面里。切换换的是登录身份,购物车、订单草稿这类跟账号绑定的内容会随新身份重新加载,原来账号的内容留在原来账号名下。切回来还能看到,但切换过程中不会带过去,所以切之前最好把没提交的草稿处理掉。
VIII继续查
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