APP管理端【活跃客户】数据在哪里查看？

「活跃客户」在订货宝里不是一张独立的统计表，它指的是每天登录过系统的客户数量。这个数据的原始来源是登录日志：客户每次登录都会留下一条记录，把某一天里出现的不同客户去重数出来，就是当天的活跃客户数。所以决定你看到多少条数据的，是客户实际有没有登录，而不是订单量、下单金额或者你在后台有没有给他开权限。

很多人在APP管理端来回翻菜单找不到这个数字，原因就在这里——APP管理端可以看订单、看客户资料、处理日常事务，但登录日志这类系统级记录目前只在PC管理端提供。也就是说，查看入口是PC端的「系统-登录日志」，在客户维度下按日期查，查出来的就是那一天的登录客户明细；如果你想看趋势，就按天分别查，或者把几天分别导出来自己比对。

需要提醒的是，「活跃」在这里只等于「登录过」，不等于「下过单」。一个客户打开APP看了一眼就走了，他会被算进活跃客户；另一个客户通过分享链接下单但没登录账号，他不会被算进去。理解这个口径，才不会拿活跃客户数去和订单客户数对不上时误以为是系统漏了数据。

第一步，用有系统日志查看权限的管理员账号登录PC管理端。普通业务员账号通常看不到系统菜单，如果你登录后发现左侧没有「系统」，先确认自己用的是不是管理员或已被授权的账号。

第二步，在左侧菜单进入「系统」，找到「登录日志」。这个页面记录的是所有账号的登录行为，不只是客户，所以默认展示的可能是全部角色的记录。

第三步，在查询条件里切换到客户维度，或者按客户名称、客户账号去筛选。选好日期范围后点查询，列表里出现的就是这段时间内客户的登录明细。

第四步，如果你只想知道「昨天有多少客户登录了」，把日期限定在昨天，然后看列表里去重后的客户数；同一个客户一天内登录多次会留下多条记录，别把记录条数直接当成客户数。需要留存的话，把查询结果导出后再做去重统计，比在页面上数更稳妥。

和有权限体系的账号配合看：登录日志里的客户账号，和你给客户开的登录账号是一一对应的。如果某个客户反馈「登不上去」，先在登录日志里确认他最近有没有成功登录记录，再排查账号状态，比直接改密码更有针对性。

和价格、账期联动看：活跃客户数只反映登录行为，不反映交易条件。一个客户天天登录但一直不下单，可能是价格没谈拢或授信额度不够；一个客户很少登录但每月稳定下单，可能是他的采购习惯如此。把登录日志和订单记录、对账数据放在一起判断，才不至于对客户状态做出错误结论。

如果团队需要长期跟踪客户活跃情况，建议固定一个频率——比如每周一查上一周的登录日志并导出留档，比临时想起来才查更容易看出变化。订货宝PC管理端的登录日志支持按客户和日期筛选，导出后的数据可以和你现有的报表习惯衔接。