I直接答案
出现这段提示,根因不在价格本身,而在商品资料。订单生成的那一刻,系统会把商品当时的单位、换算关系等基本信息一起记录进订单行。之后如果有人到商品管理里把该商品的单位改掉了(例如把「箱」换成「件」,或者改了多规格的换算比例),订单里的旧记录就和现在的商品资料对不上了。系统为了不让单位和价格算错,会直接拦住改价动作,先要求你把这条不一致的订单行清掉。
所以处理办法是唯一的一条路:回到这张订单,定位到提示里说的那个商品,把整行删除,然后用添加商品的方式把它重新选一遍,再去做价格调整。重新添加会把商品当前的单位资料带进订单,单位和价格口径重新对齐,提示自然消失。要注意,直接在订单里手动把单位文字改成新的没用,系统认的是商品资料里的单位标识,不是那一行字。
II操作问答
先判断:是这张订单的问题,还是这个商品的问题
看到提示先别急着改价,先确认范围。打开商品资料,找到这个商品,看它现在的单位设置是不是最近被人动过。如果确实动过,而且这张订单是在改动之前下的,那基本可以确定就是单位不一致导致的,属于改了商品资料、旧订单没跟着更新的典型情况。
如果商品单位没动过,却仍然报这个提示,那要往另一个方向查:这张订单是不是从别的地方同步过来的,或者商品被合并、停用、换过规格。这类情况下订单行引用的商品记录已经变了,同样会被判定成单位发生变化。判断方法很简单,把同一个商品重新添加一次,如果不再报错,说明原来的订单行确实带着过期信息。
III操作问答
具体操作:删掉再重新加回来
第一步,进入需要改价的这张订单,找到被提示的那个商品行。如果订单里这个商品有多行,按提示对应的那一行处理,不要凭感觉只删一行。第二步,删除该商品行,保存一次,让系统把旧记录彻底清掉。
第三步,用订单里的添加商品入口,重新搜索并选中这个商品,按当前的单位和数量添加进去。第四步,这时候再去修改价格,提示就不会再出现。如果这张订单已经审核过或已经进入后续流程,需要先退回到可编辑状态再操作,否则删除和添加都可能被流程卡住。
还有一个代价要提前知道:删除再添加之后,这一行的价格、折扣、备注等信息是重新来的,原来的手工调价不会自动保留,需要你再设一遍。数量大、行数多的订单,建议一次把同类商品都核对清楚再动手,避免来回删加。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种是把多规格商品的换算关系改掉。比如原来一箱等于多少件,后来改了比例,但订单是按下单时的比例算的。这时候如果只是重新添加商品而不检查数量,看起来单位对了,金额却和客户谈的不一致。正确做法是重新添加后,按新单位重新确认数量和单价。
第二种是只改了一部分规格。同一个商品下有多个规格,操作人只改了其中一个的单位,其他没动。结果是订单里有的行能改价、有的行报错,看起来像是随机出问题。遇到这种现象,不要一行一行猜,直接把这个商品在订单里的所有行都重新添加一遍,口径统一,后面维护也省事。
V操作问答
它还会牵动哪些功能
最直接的是价格。单位变了,单价所对应的计量口径就变了,改价前一定要确认新的价格是按哪个单位报的,否则报价和结算会对不上。其次是库存,如果这个商品参与库存扣减,单位换算不一致会让扣减数量出现偏差,重新添加后要留意库存是否按预期变动。
账期和授信也会受影响。订单金额随着单位和单价变化,账期额度占用、应收金额都会跟着变,尤其是走账期的客户,改完价最好回头看一眼额度占用是否符合预期。权限方面,删除商品行和修改价格往往不是同一个权限,操作人如果没有删除权限,就只能请有权限的同事处理,光靠改价权限解决不了这个问题。报表上,单位是统计维度之一,历史订单保留旧单位会导致同一商品在报表里出现两个口径,所以处理完之后建议核对一下相关统计是否回到一致的状态。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不建议,也基本改不动。订单行里的单位是跟商品资料绑定的标识,你手动改那一行文字,系统仍然认定它引用的是旧单位,改价时照样会拦。只有删掉这一行、重新从商品资料里选一次,引用关系才会刷新成当前的单位设置,提示才会消失。
因为单位改动是有时间点的。改动之前生成的订单,记录的是旧单位;改动之后新下的订单,带的是新单位。所以老订单会报错、新订单正常,这是符合预期的现象。处理办法就是把这批老订单里的该商品逐张重新添加一遍,或者作废后按当前资料重新下单。
不在。删除商品行时,这一行上手工设置的折扣、备注、赠品标记等都会一起清掉,重新添加相当于新建一行,需要你再设一次。所以操作前建议先把要保留的信息记下来,或者先截图留存,改完价格后逐项补回去,避免客户看到的政策和谈好的不一致。
VII继续查
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