I直接答案
在订货宝里,付款单不是一张独立的新建单据,而是挂在某张订货单下面的收款记录。能不能加、在哪里加,先看这张订单当前的收款状态:只要有未收完的金额,订货单列表里就会在对应订单上出现「收款」入口,点进去就是这张订单的付款记录页面;如果订单已经收清,这个入口通常就不再提示你去补录。所以第一步不是找菜单,而是先定位到那张还没收款的订货单。
操作路径有两条,效果一样。第一条是列表路径:在订货单列表找到目标订单,点「收款」,跳到该订单的付款记录页,添加付款单并确认付款。第二条是详情路径:进入订单详情,找到付款记录栏目,在栏目里新增付款记录再确认。列表路径适合刚收到款、手上单子多的场景;详情路径适合一边核对订单明细一边记账。两条路径最终都会写进同一张订单的付款记录里,不会生成两份数据。
II操作问答
先搞清楚:付款单为什么会跟着订货单走
订货宝把付款单设计成订货单的下级记录,而不是一个可以脱离订单单独存在的收款凭证。这样做的直接好处是账目不会飘:你收到的每一笔钱,都能顺着付款记录回溯到具体是哪张单、哪个客户、哪批货。代价是它不能给一个还没有订货单的客户提前挂账收款,遇到这种情况得先把订单开出来再收款。
判断一张订单能不能加付款单,看的是它的收款状态,而不是订单状态。订单可能是待发货、已发货之类,但只要收款金额还没覆盖到该收的总额,列表上就会给出「收款」的提示入口。点进去之后,付款记录页面会把这笔订单已有的收款历史列出来,你在上面新增即可。
III操作问答
列表路径:三步走完一次收款
第一步,进入订货单列表,找到那张还没收款的订单,注意订单行上会显示「收款」两个字。第二步,点击「收款」,页面跳转到这张订单的付款记录页。第三步,在付款记录里添加付款单,填好本次实收的信息,然后点确认付款。确认之后,这笔记录就出现在该订单名下,列表上的收款提示也会随之变化。
这条路径适合收款动作发生在订单列表浏览过程中的场景,比如财务拿着回款流水,挨个订单去勾对。它的节奏快,不容易漏单,但如果这张单同时涉及多个规格或者分批到货,建议还是走详情页,边看明细边录。
IV操作问答
详情路径:核对完再录更稳妥
打开目标订单的详情页,向下找到付款记录栏目,在栏目内添加一笔新的付款记录,确认保存。这条路径和列表路径写入的是同一处数据,区别只在于你操作的上下文:详情页能同时看到商品明细、数量、收货信息,比较适合金额和明细需要互相印证的场合。
实际使用中,很多人会把两条路径混着用:平时在列表里点「收款」快速录,遇到金额对不上或者客户要求分次付的,再进详情页核对。两种方式都不需要额外新建单据,省掉了「先建收款单再关联订单」的那一步。
V操作问答
两种最容易配错的情形
第一种,订单其实已经收清,但操作人还在列表里反复找「收款」入口。这时候入口不出现是正常的,说明该订单的应收已经被覆盖,不需要再补付款单。如果确实还差钱却看不到入口,八成是之前的付款记录被确认过、金额录错,得先去付款记录里核对已录的几笔,而不是新开一笔硬凑。
第二种,把付款单当成独立收款来理解,试图给还没有订货单的客户先记一笔钱。系统里没有这个入口,因为付款记录必须挂在订单下面。如果业务上确实要先收钱,做法是先开出对应的订货单,再回到这张单上加付款记录,顺序反过来会卡住。
VI操作问答
它跟哪些功能联动
付款记录直接影响订单的收款状态,而这个状态又会牵动后续环节:未收清的单子在列表上持续带收款提示,收清之后提示消失;如果有账期或授信相关的设置,付款记录是判断占用额度的依据之一。价格层面,付款单本身不改单价,改的是已收金额,所以录错金额只会让收款进度失真,不会动到订单价格。
库存和发货通常看的是订单本身的审核与出库状态,付款记录不直接扣减库存,但在实际操作里,很多团队会把「收清款」当成发货的前置条件,这属于流程约定,不是系统强制。权限方面,谁能看到「收款」入口、谁能确认付款,取决于账号被分配的订单与收款相关权限,权限没给到位时,入口可能根本点不动。报表侧,付款记录是应收、实收、欠款类统计的数据来源,录得准不准,直接决定这几张表能不能信。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
先别怀疑系统,多数情况是这张订单已经收清,应收被覆盖后提示入口就不再出现。另一种可能是你的账号没有收款相关权限,入口不会显示。可以去订单详情里的付款记录栏目看看已录的几笔,核对金额是否已经覆盖应收,再判断要不要补录或找管理员开权限。
可以。付款记录是往订单下面追加的,分次回款就分次录,每次在付款记录页面新增一笔并确认即可。需要注意的是每笔都要核对金额,录重了会让收款进度虚高,后面就得回到付款记录里逐笔排查,所以分批收款时建议在详情页看着明细录。
录错的处理方式取决于你的账号权限和团队约定。比较稳妥的做法是先进该订单的付款记录栏目,看清楚错在哪一笔,再按权限做修正或补充说明,而不是绕过原记录另开一笔来对冲。修正之后回到订货单列表确认收款提示状态,确保应收和实收重新对上。
VIII继续查
企业微信 · 专属顾问