2026.09.18订货宝服务官网 · 操作问答

后台系统设置了订货端库存数量显示实际可售库存数量,手机管理端选择离线开单和在线开单

在线开单会按规格分别算可售库存并显示,离线开单只能显示整个商品的总可售库存,所以选规格时看不到每个规格的库存数。

I直接答案

后台库存设置与订货端显示的可售库存数量并无冲突,差别出在在线开单和离线开单的取数逻辑上。订货端显示的可售库存,来源于后台对商品库存的设定;但到了手机管理端,在线开单和离线开单并不是用同一套逻辑去读这个数。在线开单在选规格的那一刻,会把每个规格各自的可售库存调出来展示;离线开单则不区分规格,只把整个商品层面的可售库存总量拿出来用。

所以你会发现同一个多规格商品,在线开单点进规格列表能看到每个规格还剩多少,离线开单的规格列表里却是空的,或者根本没有库存那一列。这个现象属于正常的取数差异,不需要去改商品资料,也不需要怀疑规格有没有配对。

要处理它,先想清楚你要的是什么:如果业务上必须让业务员边选规格边看这个规格还能卖多少,那就用在线开单;如果现场网络差、只能离线开单,那就接受它只给一个商品总量,靠总量和规格数量自己判断,或者改用在线开单完成这一单。

II操作问答

为什么两种开单方式读到的库存不一样

在线开单是连着服务端做的,选规格时系统可以针对这个规格单独算一次可售库存,再把结果渲染到规格选项旁边。多规格商品在这里被拆成一个个具体规格来看待,所以你看到的数字是「这个规格还能卖多少」。

离线开单是本机先把单据攒着,等有网了再同步上去。它对商品库存的读取停在商品这一层,拿的是整个商品的可售库存合计,不会在选规格的环节再拆开算。于是规格列表里就没有库存可以展示,你能参考的只有这个商品的总量。

换句话说,差异不在库存设置本身,而在开单方式能不能实时按规格取数。后台设置没变,换一种开单入口,看到的东西就不同。

III操作问答

在线开单看规格库存的操作顺序

第一步,确认后台订货端的库存显示口径已经设成实际可售库存,这是前提,否则在线开单规格旁边显示的数也不是你期望的那一个。

第二步,在手机管理端进入开单页,选择在线开单,然后找到多规格商品,点开规格选择。此时每个规格后面会带上各自的可售库存,选哪个规格就看哪个规格的数。

第三步,如果某个规格显示的可售库存偏低,可以直接在这个界面换规格,不用退出去查库存再回来。下单、改数量都在同一个流程里完成,减少来回切换。

IV操作问答

离线开单遇到规格没库存时的可行做法

离线开单下,规格列表不给每个规格的库存,这是当前的行为。硬要在离线状态下看规格库存,做不到,别在这个入口反复试。

现场确实没网、又需要开单,可以先看商品层的可售库存总量,再按你要选的规格自行判断够不够。风险是:总量够,不代表你要的那个规格够,可能出现单据提交上去后才被发现某个规格超卖。

更稳妥的做法是把需要按规格看库存的单子留到有网时用在线开单补,或者提前在有网环境下把常用规格的可售情况确认一遍。代价是多一次操作,换来的是避免规格层面的超卖。

V操作问答

两个最容易配错的地方和对应现象

第一种,把库存显示口径设错了。后台订货端如果没选实际可售库存,在线开单规格旁边虽然还会显示数字,但那个数字不是你要的可售口径,看起来「有库存」和实际能卖的对不上,容易误判。

第二种,以为离线开单也能看规格库存,于是反复在离线入口找,或者把没显示库存当成系统故障去改商品资料。实际现象就是规格列表里始终没有库存列,怎么改商品都无变化,因为问题不在商品配置上。

判断方法很简单:同样一个多规格商品,切到在线开单看能不能出规格库存。能出,说明设置没问题,是开单方式的选择问题;出不来,再回头检查后台的库存显示口径。

VI操作问答

它还牵动哪些环节

价格和账期:在线开单按规格取数时,规格本身关联的价格、授信额度占用也是按规格走的,所以业务员看到的是这个规格的真实可售情况;离线开单按商品层汇总,规格级的价格和额度判断会粗一些。

库存与超卖:离线开单只参考商品总量,多规格商品在规格层面出现超卖的概率更高;在线开单因为逐规格核对,超卖风险相对小。

权限与报表:谁能用在线开单、谁只能用离线开单,取决于账号的开单权限配置;事后看报表时,两种方式产生的单据都会进同一套统计,但规格级库存的分析要以在线开单的数据为准更可靠。

VIII常见问题

被问得最多的几个问题

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