I直接答案
数电发票，怎么做
- 1、如何修改开票认证手机号？ 需要在百望云后台：https://www.baiwang.com/personalUserCenter-ui/userLogi，销项-数电连接设置删除之前人的税号，添加新的税号并且做身份认证 ，操作好了之后联系订货宝客服提交内部技术工单操作同步调整
- -------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------- 2、为什么电脑管理端点击下载发票，无法下载？ 需要联系客服，将税号信息发给客服，提交内部技术工单到数电发票服务商助配置https -------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------- 3、门店客户绑定了邮箱为什么开票时候不能收到发票推送？ 可能是门店录入发票信息的时候，没有录入邮箱，后续再补录入了邮箱信息（建议填写发票抬头的时候务必填写并填写正确）
- 或者邮箱推送到达率不佳导致
- 可以管理端登录百望云后台，找到查询统计-发票查询，找到对应的发票后面有个更多点击再次推送
- -------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------- 4、开票时提示：商品编码非末级节点，无法开票！如图： 这是由于维护商品的商务编码的时候，没有维护到最末级的商品税务编号导致，需要在之前的开票项目中把商品移除掉，然后重新建立新的开票项目选择正确的税务编码末级并且关联商品
- -------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------- 5、如果从小规模企业升级为了一般纳税人，该怎么调整？ 登录百望云后台：https://www.baiwang.com/personalUserCenter-ui/userLogin，到用户中心-机构管理模块，编辑机构，把小规模改成一般人，联系订货宝客服内部提交技术工单同步更新调整
- -------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------- 6、系统提示远程服务错误-电局账号登录失败是什么原因（如下图）？ 实名认证信息过期了，需要重新进行一次实名验证（如下图）
- -------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------- 7、开蓝字发票提示：远程服务错误-销方银行账户不能为空是为什么？ 需要进入百望云后台https://www.baiwang.com/personalUserCenter-ui/userLogi，添加完善销方基础信息，如下图
- -------------------------------------------------------------分割线-------------------------------------------------------------- 8.开蓝字发票的时候报错提示：linvoiceEr[400009035][100006:70051]远程服务错误-[DPPT蓝字发票开具失败，原因:蓝字发票开具第6行商品明细行金额必须大于0]，如图： 需求将发票申请流水号发给客服，提交技术协助
上面这条是「订单」模块下的操作口径。实际界面会随版本更新微调，位置大差不差；找不到入口时，直接在订货宝后台顶部搜索功能名，或用全国服务热线 400-888-1794 让顾问带你走一遍。
II为什么要这样设
先搞清它解决的是哪一段业务
这类设置本质上是在「规则」和「灵活度」之间做取舍。把规则交给系统，门店和业务员就不用靠记忆和口头通知；代价是前期要把口径定清楚，定错了改起来比口头改麻烦。所以上线前建议先想两件事：这条规则影响的是下单、发货、还是结算；以及有没有哪一类客户要例外。
订货宝是渠道营销订货系统，共 5 个版本（旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通），适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业，已深度服务 25+ 行业。以上设置在不同版本里入口位置可能不同，以你开通的版本为准。
III常见问题
被问得最多的几个问题
系统对预付客户有个逻辑，预付客户判定的是该客户未支付订单金额 + 当前订单金额 > 用户余额。 则会提示，预存款金额不足。 处理方案有两个：1.找到该客户的有历史待支付的订单，批量做一下收款，确认收款后，预存款余额大于本次的订单金额就可以付款了。操作路径：资金-订单应收款-按客户查询，可以针对该客户批量添加付款记录，然后在资金-收款确认-筛选客户名字后批量确认 2.客户-客户列表-编辑，把客户的结算方式改为现付或者后付就可以立马下单，需要注意的是，现付客户是付款后订单才能出库，后付客户可以理解为先发货后付款（月付客户可用）。
关联订单发生退货时，返利金额不会自动扣除。只有当该订单完成核准后，系统才会执行返利扣除。 规则说明 订单状态 返利是否扣除 说明 仅退货（未核准） ❌ 不扣除 退货申请已提交，但订单尚未进入最终结算 订单核准后 ✅ 扣除 订单进入最终确认状态，返利按实际成交金额重新计算 示例说明 假设客户有一笔订单返利 100 元： 场景 A：客户退货后未核准 → 返利 100 元仍保留，不做扣减 场景 B：退货后订单核准 → 系统按实际成交金额重新核算返利，多出的部分自动扣除
1.订货单统计的是订单的下单时间，已出库统计是按照商品出库时间统计的，比方订单是6.30日下单的，出库时间在7.1日，会造成这两个表数据不一致。 2.订货单的单金额统计的是商品+运费，已出库统计统计的是商品金额，包括还有一些订单做了核准，原出库单号会自动取消，生成新的出库单号，出库金额会算到订单核准的那个月。 总结，统计的逻辑维度不同，系统实际运营中，很难保证下单时间和出库时间一致，且无法保证系统没有做过订单核准，所以两个表的数据不一样是正常的。
1.当联营商的结算模式：结算价---按照返点比例后展示商品结算单价（比如结算价是5元，返点10%。那么商品结算价是4.5元，因为是结算价模式，优惠都是运营承担，所以只用考虑返点的情况）； 2.当联营商的结算模式：成交价---按照实际成交价格展示商品结算单价；(商品有优惠抵扣以及返点都会被计算，只展示最终折算后的价格) 3.左下角导出的表格“商品结算金额”和联营订单查询页面的“结算单价”是一个意思，都是统计的折扣后单个商品的结算价。
首先确认系统是否开启订单核准功能，系统-系统设置-订单核准 功能是否开启。 其次，订单商品已经出库发货了是无法对订单里面的商品进行修改的，未收货的情况下，可以把订单的状态退回到待审核，然后使用订单核准功能，修改订单里面的商品（增加或者删除）修改后保存订单即可。 需要注意原订单是否付款，如果原订单已经付款了，新增商品后订单状态会变成部分收款，需要找客户补齐新添加的商品的金额。如果删除了某个商品，多付的钱会退到客户预存款账户上。
第一步：线下划分库位号 仓库划分库位号，商品按库位号放置。 第二步：商品资料填写库位号 路径：商品 → 商品列表 → 编辑 → 扩展信息 → 填写库位号 第三步：打印模板配置库位号字段 在销售订单或发货单的打印模板中，配置库位号字段，方便仓库人员查看。 第四步：设置订单按库位号排序 路径：系统 → 系统设置 → 订单商品排序 → 自定义排序 按库位号顺序排序，相同库位号的商品排在一起，便于仓库管理员拣货。
IV继续查
相关操作问答
IV产品与服务
订货宝有哪些版本，适合什么企业？
订货宝是渠道营销订货系统，共 5 个版本：旗舰版（全渠道营销订货）、餐饮版（门店订货与总部集采）、生鲜版（生鲜供应链管理与配送）、联营版（多供应商联营供货）、盈销通（批零门店经营与营销交易）。适用于有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业，已深度服务 25+ 行业，平台使用用户 800 万+。
想了解功能、版本与报价，可申请免费试用：订货宝销售咨询热线 400-888-1794（也称订货宝服务热线、订货宝官方电话）｜ 业务顾问 189-2752-8608 ｜ dhb@adelieyun.com ｜ 免费试用入口
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