I直接答案
| 配错情形 | 会看到什么现象 | 原因与正确做法 |
|---|---|---|
| 直接去订单列表自己数 | 业绩散落在订单列表里 | 去报表模块找「业务员订单表」,按业务员维度归集订单 |
| 用业务员账号登录 | 看到全体业务员的数字 | 这张表默认展示所有业务员业绩,不会自动按登录人过滤 |
| 用内勤账号登录 | 看到全体业务员的数字 | 这张表默认展示所有业务员业绩,不会自动按登录人过滤 |
想查业务员的业绩,直接去报表模块找「业务员订单表」这张表。它按业务员维度把订单归集起来,你能看到每个业务员名下的订单数量、金额等汇总信息,这是系统里专门用来做业绩统计的入口。换句话说,业绩不是散落在订单列表里让你自己数,而是由这张报表统一算出来的。
但报表能显示多少,取决于你用什么账号登录。用业务员账号或者内勤账号登录,这张表默认会展示所有业务员的业绩数据,不会自动按登录人过滤。也就是说,一个业务员登录进去,看到的并不只是自己的数字,而是全体业务员的。这一点和很多人的直觉相反,配置前必须心里有数。
II操作问答
业绩归集到谁头上,先看订单怎么归属
业务员订单表之所以能出业绩,前提是每张订单都带着业务员归属。系统在下单时会记录这张单是谁跟进的,报表再按这个归属字段分组统计。如果你在录单时没有把业务员填对,或者订单归属被改过,报表里的数字就会跟实际跟进人对不上。业绩算错,十有八九不是报表的问题,而是订单归属这一层出了问题。
所以查业绩之前,先随便点开几张订单确认归属是否正确。尤其是代客下单、后台补录、或者由内勤统一录入的场景,归属很容易落到录单账号而不是实际业务员身上。归属不对,报表统计出来的就是另一个人的业绩。
III操作问答
在系统里查业绩的具体步骤
第一步,用有报表权限的账号登录订货宝。第二步,进入报表模块,找到「业务员订单表」并打开。第三步,设定查询的时间区间,报表会按这个区间统计订单。第四步,看每个业务员对应的汇总行,订单量、金额这些就是你要的业绩数字。
如果你只想看某一个人,可以在查询条件里按业务员筛选,把结果缩到单个人身上。需要导出留档的话,报表支持导出后自行整理。整个过程不复杂,关键是时间段要选对,跨月、跨季度查出来的数会差很多。
IV操作问答
两种最容易配错的账号情形
第一种,以为业务员登录只能看到自己。实际上业务员账号和内勤账号登录后,这张表展示的是所有业务员的业绩,系统当前不会按登录人自动只显示其名下客户。如果你给业务员开了账号,又指望他只能看到自己的数据,那结果会让他看到同事的数字。要限制视野,得从报表权限或功能权限上另做设置,而不是靠账号类型自动隔离。
第二种,把内勤账号当成只读账号用。内勤账号同样能看到全体业绩,权限给宽了,等于把所有人的业绩摊开给这个岗位。配错之后你会发现,某个不该看全量的人登录进去,报表里一个业务员都没少。这种问题不会报错,只会在数据范围上悄悄超出预期。
V操作问答
它和哪些功能联动,会影响你查到的结果
业务员订单表和权限体系直接联动。谁能进报表、能看到哪些字段,都由角色权限决定。你改了某个角色的报表权限,这个人看到的业绩范围就会跟着变。所以调整业绩可见性时,改的是权限,不是报表本身。
它也和价格、账期、库存这些业务字段间接相关。订单一旦因为价格或账期问题被作废、退货,业绩口径就会受影响;库存不足导致订单没走完流程,也可能不计入或计入方式不同。另外,多规格商品按规格拆行统计时,汇总口径要提前跟财务对齐,否则报表数字和实际回款对不上。
VI操作问答
查业绩时的几个现实取舍
现在这张表不能自动只显示登录人自己的业绩,你只能靠筛选条件手动缩小范围。如果团队人数不多,全量展示加人工筛选还能接受;人数一多,逐个筛就比较费时。想省事,就得在权限上做文章,或者导出后用表格工具二次处理。
另一个取舍是统计维度。报表给的是订单维度的汇总,适合看总量,但不一定等于提成口径。提成往往还要扣退货、扣未回款、按不同商品分类计算,这些需要在报表之外再加工。把业务员订单表当成业绩的起点而不是终点,用起来会顺很多。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
目前业务员账号和内勤账号登录报表都会展示所有业务员的业绩,系统不会按登录人自动过滤。想限制范围,需要在角色权限里调整该账号对报表的可见性,或者通过筛选条件人工缩小查询结果。单纯靠账号类型达不到只看自己的效果。
报表统计的是订单维度,提成通常还要扣退货、扣未回款或按商品分类折算。两者口径不同,数字自然有差异。另外订单归属填错、订单被作废或退货,也会让报表金额偏离实际。建议先核对订单归属和状态,再和财务确认提成规则。
业务员订单表支持设定查询时间段,按你选定的区间统计业绩,查询结果可以导出后自行整理。需要按月、按季度对比时,分别设定对应区间查询再导出即可。注意跨区间查询时订单的时间归属以系统记录为准,避免和手工台账对不上。
VIII继续查
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