I直接答案
| 配错情形 | 会看到什么现象 | 原因与正确做法 |
|---|---|---|
| 在订单列表页找「未分配」 | 没有独立筛选条件可勾选 | 系统未提供该筛选条件,只能借助「订单业务员」字段 |
| 在订货单明细里逐行看 | 看谁为空,容易漏单 | 把「订单业务员」列显示出来,逐行核对 |
| 导出后对业务员列做空白筛选 | 多一步,但结果准确 | 在列配置勾上「订单业务员」,导出后用表格工具筛空值 |
在订货宝里,「未分配」指的是订货单上还没有绑定业务员。系统目前没有提供一个独立的筛选条件让你在订货单列表里直接勾选「未分配」就出结果。要找出这类订单,只能借助「订货单明细」里的「订单业务员」字段——把这一列显示出来,然后逐行看谁为空,或者导出后用表格的筛选功能把空值挑出来。
所以结论是:筛选动作发生在导出的表格里,而不是在订货宝的订单列表页。你需要在订货单列表打开列配置,在订货单明细分组里勾上「订单业务员」,导出这份订货单,再用 Excel 或表格工具对业务员一列做空白筛选。这样做虽然多一步,但结果准确,不会漏掉任何一单。
II操作问答
先搞清楚:系统为什么不能直接筛
订货宝的订货单列表筛选条件里,业务员是一个用来「按人查单」的维度,也就是说你选定某个业务员,系统就列出他名下的单。但「没有业务员」不是一个具体的人,没法作为一个选项出现在下拉框里。所以列表页里找不到类似「业务员为空」这种筛选项,这是当前的产品设计,不是操作失误。
真正记录业务员归属的地方是订货单明细行。一个订单可以包含多个商品明细,而业务员字段挂在明细层面。如果某张订单从头到尾都没有填业务员,那么它所有明细的「订单业务员」都是空的——这就是你在导出表里要盯住的东西。
III操作问答
按这四步操作,就能把未分配订单挑出来
第一步,打开订货宝后台,进入订单菜单下的「订货单列表」。第二步,找到列表上方的「列配置」入口,展开后进入「订货单明细」分组,把「订单业务员」这一项勾选上。勾完之后列表会多出一列,显示每行明细对应的业务员姓名。
第三步,点击导出,把当前订货单列表导成表格文件。导出时建议保留订单编号、下单客户、下单时间、订单业务员这几列,方便后面核对。第四步,在导出的表格里对「订单业务员」列做空白筛选,筛出来的行就是没有分配业务员的订单。注意,因为业务员在明细层,同一张订单可能有多行,只要有一行业务员为空,这张订单就存在未分配的情况。
筛完之后,把结果记下来,回到订货宝里逐单补上业务员。补的时候可以直接在订货单里编辑,也可以在订单详情里指定业务员。补完再导出一次,确认空值已经清掉。
IV操作问答
两种最容易配错的情形
第一种是列配置里没勾对分组。「订单业务员」不在订货单主表字段里,而是在「订货单明细」下面。如果只在主表字段里翻找,是找不到这一项的,导出后自然也没有这一列,你会误以为系统不提供这个信息。
第二种是导出后只看首行。同一张订单的多条明细,业务员可能只填了其中一条,首行显示有名字,其他行还是空白。这类订单在系统逻辑上仍算未分配不完整,分配时要把整单的业务员统一补齐,否则后续按业务员统计时这张单的归属会飘。
V操作问答
它跟哪些功能联动
和权限有关:业务员只能看到自己名下的订单,未分配的单如果没有及时补齐,相关业务员在各自的订单列表里是看不到的,容易造成漏跟。和报表有关:按业务员维度的业绩统计、订单量统计都以这个字段为准,空值订单不会计入任何人的业绩,月底对账时会出现差额。
和价格、账期也相关。部分版本的订货宝允许按客户设定授信额度或预存款,业务员归属会影响谁去跟进回款和账期提醒。库存和发货环节通常不受业务员字段影响,但分配是否及时会间接影响发货节奏,因为没人认领的订单往往在待办里被忽略。
如果你用的是订货宝的多个版本,比如旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版或盈销通,订单业务员字段的呈现位置基本一致,操作路径也相同。产品共 5 个版本、深度服务过 35 个行业,平台使用用户 800 万+,不同行业的订单结构差异较大,多规格商品的订单在导出后行数更多,筛空白时更要留意整单一致性。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
因为业务员字段在订货宝里是用来指定具体某个人的,筛选框只能按已有的人去查,没办法把「空」当成一个选项。要查未分配,只能把明细里的订单业务员列显示出来,导出后手动筛空白,这是当前系统限制,不是设置错了。
多半是列配置里勾错了位置。订单业务员不在订货单主表字段里,而是在「列配置」展开后的「订货单明细」分组里。请到这个分组下勾选「订单业务员」,再重新导出,列表和导出文件里就会多出这一列。
算不完整分配。系统是按明细行记录业务员的,只要有一行是空的,这张订单在按业务员统计时归属就会有问题。建议在补录时把整张订单的所有明细统一指定同一个业务员,避免后续报表里出现半张单挂在别人名下的情况。
VII继续查
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