I行业资讯
先想清楚：你的下游到底是谁，他们怎么下单
下游是谁决定了订货入口怎么选。乡镇网点和种植大户更适合用订货小程序或微信商城，他们手机不离手，点开就能下单；一批商和连锁网点可能更需要 PC 商城或 APP，因为要批量导入、对账、看返利明细。订货宝支持订货小程序、PC 商城、微信商城、APP 四端，目的就是让不同层级的客户用自己顺手的入口，而不是全部挤到一个渠道里。
II行业资讯
客户分级怎么切：按季节、赊销、退换三条线
退换这条线特别容易被忽略。农资退换难，难在货已经拆封、季节已过、责任说不清。分级的时候要把退换权限和级别挂钩：级别高的客户可以享受更宽松的退换窗口，但要用返利或账期来平衡；级别低的客户退换要审批。这不是歧视，是把有限的退换额度留给真正稳定的下游。
在系统里落地时，客户分级要对应到价格政策和账期政策。订货宝的客户分级功能可以把不同级别客户绑定不同价格体系和账期规则，业务员下单时系统自动带出，减少口头承诺和事后扯皮。这一步做对了，后面价格和账期管理才有基础。
III行业资讯
价格与账期怎么管：别让业务员用嘴报价
农资还有一点特殊：赊销往往和季节绑定。春耕前铺货、秋收后回款是常态。所以账期设置要跟着种植周期走，而不是按自然月。在系统里可以把账期和季节节点关联，到了约定时间自动提醒业务员和客户，减少人为遗忘。
订货宝的账期和额度管理可以按客户级别分别设置，业务员在订货端能看到当前可用额度，超额度下单会被拦截或转审批。这个拦截动作一开始会让业务员不舒服，但它能避免旺季冲量之后收不回来的问题。
IV行业资讯
上线前要准备什么：数据、规则、人
如果下游有乡镇网点和种植大户，订货小程序是比较容易推的入口，因为他们本来就用微信。先让一部分活跃客户用起来，形成示范，再带动其他客户。不要一开始就要求所有客户都上线，那样阻力太大。
上线之后不要只看「有多少客户注册了」，要看「有多少订单真的从线上走」。注册不等于使用。每周拉一次线上订单占比，按级别看哪些客户在用、哪些没用，让业务员去跟进没用的客户，问清楚卡在哪一步。
V行业资讯
常见问题
农资客户分级没有标准答案，但有一个判断标准：分级之后，业务员能不能一句话说清这个客户是什么级别、享受什么政策。如果说不清，说明级别太复杂或者规则没落地。先从三档开始，跑一个季节，用回款和退换数据来验证，再决定要不要细分。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
两个都要看，但回款权重更高。进货额只反映规模，回款反映真实质量和风险。建议先按回款把客户分成现款、短账期、长账期三档，再在每档里按进货额和退换频率微调。只按进货额分，容易出现量大但赊销多、退换多的客户拿到最好政策，反而挤压了老实回款客户的利益。
可以用同一套系统，但入口和权限要分开。乡镇网点通常需要看阶梯价、返利和账期，种植大户更关注现货、配送和退换。订货宝支持订货小程序、PC 商城、微信商城、APP 四端，可以按客户级别配置不同入口和可见商品范围。关键是让客户用自己顺手的工具下单，而不是强迫所有人用同一个端。
最容易被忽略的是退换规则和账期额度的配置。很多企业只准备了商品和价格，上线后遇到退货、换货、超额度下单就卡住，业务员只能回到微信和电话。建议上线前把退换条件、审批人、账期天数、信用额度都写成明确规则，并在系统里配置好。先在一个区域试跑一个完整订货周期，看线上订单占比和对账差错次数，再决定是否全面推广。
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