I行业资讯
先想清楚：你的下游到底是谁
家居建材的下游通常分四层：省级一批、区域二批、零售门店、工程渠道。每一层的下单逻辑完全不同。一批要的是整车发货、价格低、账期短；门店要的是小批量、多频次、最好能送到店；工程队要的是按项目节点供货，发票和安装都得跟上。
如果你把所有人都塞进一个价格表，结果就是一批觉得贵、门店觉得起订量高、工程队觉得响应慢。客户分级不是给客户贴标签，而是把他们的下单方式、价格政策、账期规则分开定。
判断标准很简单：看谁承担物流、谁承担安装、谁承担尾款风险。这三件事在哪一层，你的政策就该在哪一层定清楚。
II行业资讯
大件物流、定金尾款、上门安装：分级政策怎么定
大件物流是家居建材的硬成本。一批发整车，运费可以含在价里；门店发零担，运费要么加价、要么设起订额；工程渠道按项目走，物流得单独算。这一步做错，就会出现门店下单后你发现运费比货值还高。
定金与尾款是第二个卡点。定制类、工程类订单，定金比例和尾款节点必须按客户等级锁死。一批可以月结，门店通常款到发货，工程渠道按进度收款。如果你给门店放了账期，坏账概率会明显上升。
上门安装要单独设规则。不是所有客户都包安装，包安装的客户要单独设安装费或安装范围。把安装和货款混在一起，最后安装师傅的结算和销售的对账会天天打架。
III行业资讯
现在用什么工具，卡在哪
很多家居建材商现在还在用微信群下单、Excel记账、电话确认库存。微信群下单的问题是消息刷得太快，订单容易漏；Excel的问题是多个业务员各记各的，价格和账期对不上。
ERP能管库存和财务，但管不了下游客户自助下单。门店想查价格、想下单、想看物流，ERP通常给不了。订货系统补的就是这一段：客户分级、价格政策、定金尾款、物流跟踪，让下游自己在线上下单。
卡点通常不在技术，而在政策没定清楚。如果你自己都没想好门店能不能月结、工程渠道定金收多少，上系统只是把混乱搬到线上。
IV行业资讯
价格与账期怎么管，上线要准备什么
价格管理按客户等级走：一批一个价、二批一个价、门店一个价、工程渠道按项目报价。账期同样按等级设：一批月结、门店现结、工程按节点。不要让业务员手工改价，改价权限要收口。
上线前要准备三样东西：客户分级名单、每级的价格与账期规则、物流与安装的承担方。这三样没定，系统配置就无从下手。
订货宝把订货搬到线上，支持订货小程序、PC商城、微信商城、APP四端。下游客户分级、价格政策、定金尾款、物流跟踪都在同一套规则里跑。家居建材行业的大件物流和上门安装，可以在订单里单独设字段，方便后续对账。
VI常见问题
被问得最多的几个问题
常见分四级：一批、二批、门店、工程渠道。分级依据不是规模大小，而是谁承担物流、谁承担安装、谁承担尾款风险。每一级对应不同的价格、起订量和账期。分级太多会难管，太少又不够用，建议先按这四层跑一段时间再调整。
按客户等级设规则。门店通常款到发货，一批可以月结，工程渠道按项目节点收。系统里把定金比例和尾款节点做成固定规则，业务员不能随便改。这样做的好处是财务对账清楚，坏账风险也可控。
可以。在订单里单独设物流方式和安装要求字段，下游下单时勾选。物流费用按客户等级决定是否含在价里，安装范围也按等级设。这样后续对账时，货款、运费、安装费能分开看，不会搅在一起。
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