塑料包装行业订货系统上线前，要准备的资料与口径清单

塑料包装的下游大致分两类。一类是工厂客户，采购部或车间主任直接下单，关心的是规格、克重、材质、交期；另一类是商贸客户，中间转一手，关心的是能不能按件拿货、有没有阶梯价、能不能代发。这两类人下单习惯完全不同，一个要的是准确，一个要的是快。

现在很多塑料包装企业用的工具是三件套：微信群报价、Excel记订单、电话催交期。卡点通常在三个地方：一是同一个规格，业务员报的价和老板心里那本账对不上；二是定制开模的单子，图稿、模具编号、首件确认散在聊天记录里，翻半天；三是账期，谁欠多少、欠了多久，靠财务月底拉表。

上线订货系统之前，先别急着选版本。拿一张纸，把最近一个月下单最多的十类客户写下来，标清楚他们各自最常问的三个问题。这张纸基本决定了你系统里要先配什么。

塑料包装报价习惯按件、按千件、按公斤混着来。同一个产品，老客户按件，新客户按公斤，商贸客户可能还要看拿货量给阶梯。系统上线前，最容易被忽略的就是把这些口径统一成一套规则。

具体要定三件事：计价单位是什么、阶梯区间怎么划、特价谁能批。计价单位不统一，客户在订货小程序上看到的价格和业务员报的不一样，信任就掉了。阶梯区间如果拍脑袋定，容易出现客户拆单绕价的情况。

建议由老板或销售负责人牵头，把主力产品的价格表过一遍，明确哪些价格可以放到线上自助看，哪些必须登录后才显示，哪些只能一对一谈。这个口径定下来，再往系统里配，比配完再改省事得多。

把上面几块合起来，其实就是一份清单：客户分类与对应下单方式、常用规格与模具对照表、价格与阶梯规则、交期口径说明、账期与额度规则、以及谁有权限改这些内容。这份清单不需要多漂亮，但要能落到人头上。

推进顺序上，建议先做客户和价格，再做交期和账期。因为客户和价格是下单动作的前提，交期账期是后续管理的事。先让客户能顺畅下单，再谈管得细。

衡量有没有准备好，看一个指标就够：拿十个真实客户，能不能在不打电话问业务员的情况下，自己在系统里完成一次下单。能，说明资料和口径基本齐了；不能，缺什么补什么。