I行业资讯
先想清楚：你的下游到底是谁
塑料包装的下游大致分三类：工厂直供、商贸批发、终端零散。工厂直供单量大、交期死、常要定制开模；商贸批发要的是品类全、按件报价、周转快；终端零散单小、频次高、对价格最敏感。这三类混在一个政策里，报价和账期必然打架。
分级不是把客户分成三六九等，而是把服务成本和风险拆开。工厂直供可以给账期，但要把开模费、起订量、交期写清楚；商贸批发适合现款或短账期，按件阶梯价；终端零散就一口价、先款后货。分不清这一步，后面所有政策都是拍脑袋。
II行业资讯
定制开模和按件报价，别混在一个价格表里
定制开模是项目制，不是标准品。开模费谁出、模具归属谁、改版怎么算、起订量多少，这些要在接单前就定死。很多塑料包装商把开模费摊进单价，结果客户打样后不下单，模具成本收不回来。更稳妥的做法是开模费单独列，单价按件报，两笔账分开走。
按件报价要跟规格、材质、印刷色数挂钩。同一款袋子，尺寸差一厘米、厚度差一丝，成本就不一样。如果业务员用微信发一张图片就报价，后面生产、财务对不上，扯皮是常态。把报价规则做成可查的阶梯表，客户自己选规格、看对应单价，比人工报价稳得多。
交期敏感是塑料包装的隐形分级维度。同样是工厂客户，有的能接受排产周期，有的要求几天内到货。交期要求高的，要么加价走优先排产，要么单独设一个服务档位。不把交期当分级条件，最后就是所有客户都催你，生产永远在救火。
III行业资讯
现在用什么工具，卡在哪一步
不少塑料包装商现在还是微信群下单加Excel台账。微信群的问题是消息刷得快，订单容易漏、规格容易错、对账靠翻聊天记录。Excel的问题是业务员各存一份，价格版本不统一，客户问价时回复全看心情。
卡点通常集中在三处：一是报价，业务员手里没有统一价格表，同一款产品报出不同价；二是账期，谁欠多少、超没超额度，财务要打电话问业务；三是交期，客户问什么时候发货，业务得去问生产。这三处只要有一处靠人盯，规模一上来就崩。
订货系统解决的是把价格、库存、账期、订单状态放到一个地方。客户在订货小程序或PC商城上自己选规格、看价格、下单，业务不用重复报价；财务能看到每个客户的账期余额；生产能看到待排订单。前提是基础数据要准，不然系统只是把混乱搬到线上。
IV行业资讯
价格与账期怎么管：给谁、给多少、什么时候停
价格政策要跟客户分级绑定。工厂直供可以谈阶梯价，但要把阶梯写进系统，达到量自动跳档；商贸批发按件报价，设一个最低起订量；终端零散一口价，不议价。最怕的是业务员私下给折扣，月底对不上账，利润被吃掉还不知道。
账期比价格更容易出事。给账期前先看这个客户的历史回款、采购频次、有没有抵押或合同约束。账期额度要在系统里设死，超了就不能下单，而不是靠业务员自觉。很多塑料包装商的坏账不是客户没钱，是超额度发货时没人拦。
停单规则也要提前定。逾期多久停、停之前谁去沟通、恢复账期要什么条件，这些写清楚，执行时才有依据。账期政策一旦开口子，后面所有客户都会来要，收不回来就是现金流问题。
V行业资讯
上线前要准备什么，别急着让客户注册
上线订货系统之前，先把三件事理清：客户分级名单、每个级别的价格表、每个级别的账期规则。这三样没定，系统上了也是空转。很多企业急着让客户注册，结果客户一进来看到价格不对，信任就没了。
商品资料要按规格拆细。塑料包装同一个品类下可能有几十种尺寸、厚度、印刷选项，不拆细就没法按件报价。拆细之后，每个规格对应什么价格、什么起订量、什么交期，都要有明确映射。
最后是内部流程。谁维护价格、谁审核账期、谁处理订单异常，要落到人。订货宝这类系统能提供订货小程序、PC商城、微信商城、APP四端下单，也能管价格和账期，但前提是企业自己先把政策想清楚。工具是放大器，不是决策者。
建议先拿一个级别、一个区域试跑，跑顺了再铺开。看三个指标：订单差错率有没有降、业务报价时间有没有少、超账期发货有没有被拦住。这三个指标稳了，再谈全量上线。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不够。采购量只是其中一个维度，还要看定制开模需求、按件报价的复杂度、交期敏感度、账期风险。同样月采购量，一个要开模、要短交期、要账期，另一个标准品现款现货，服务成本差很多。分级的目的就是把服务成本和风险匹配到政策上，不是单纯比谁买得多。
开模费单独列，模具归属和改版费用提前写清，单价按件报，起订量设死。账期上，开模客户前期投入大，可以给短账期，但要在系统里设额度，超了停单。不要把开模费摊进单价，否则客户打样后不下单，成本收不回来。
先把商品按规格、材质、厚度、印刷色数拆细，每个规格对应价格、起订量、交期。再把客户分级名单、各级别价格表、账期规则整理好。基础数据不准，系统上了也是把混乱搬到线上。建议先拿一个级别试跑，看订单差错率和报价效率有没有改善。
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