I公司动态
下载和登录:从哪个入口进,分别给谁用
订货宝APP的下载入口在官网 https://www.dhbvip.com 上能找到。下载安装后,用已有的订货宝账号登录即可,数据和其他端是通的。需要留意的是,账号权限决定了你在APP里能看到什么。下游经销商登录后看到的是自己的订货界面,供货方业务员看到的是客户列表和代客下单入口,管理员看到的是全盘数据。如果登录后发现功能不全,先找公司管理员确认权限有没有配到位,而不是反复卸载重装。
小程序不需要下载,微信里搜订货宝小程序或者扫供货方分享的码就能进。它最大的好处是拉新客户快,下游客户不用装东西,点开就能下单。但小程序的登录态依赖微信,换手机或清理微信缓存后可能要重新验证。网页版适合坐在电脑前做批量操作,比如导商品、改价格策略、拉全量报表。三个端不是替代关系,是分工关系。
如果你在手机应用商店搜不到订货宝APP,优先从官网入口进。第三方下载站可能存在版本滞后或捆绑问题,装完登录异常排查起来更麻烦。
II公司动态
移动端能做完的事:接单、看数、代客下单
很多老板以为APP只是网页版的缩小版,其实移动端能闭环的事比想象中多。下游客户在APP或小程序里提交订单后,业务员在APP上能收到新订单提醒,直接审核、改价、确认,不需要再跑回电脑前。对于经常在外面跑市场的业务员,这个动作在手机上完成,响应速度比回办公室再处理快得多。
数据看板是另一个高频场景。APP里能看当天的订货金额、订单数、客户活跃情况,也能按客户或商品往下钻。老板出差路上想了解今天走了多少货,打开APP就能看,不用等内勤发报表。但要注意,看板的颗粒度和网页版有差异,复杂的分维度交叉分析还是网页版更顺手。
代客下单在移动端也很实用。业务员拜访客户时,客户口头报单,业务员直接在APP上帮客户下单,选商品、改数量、提交,一气呵成。这个动作如果放到网页版,现场体验会差很多。前提是业务员账号有代客下单权限,且客户已经绑定到该业务员名下。
审批流在APP上也能走。比如客户申请赊账额度、订单需要上级审核,审批人会收到通知,点开就能处理。但审批规则的配置、审批人的增删,这些管理动作建议还是在网页版做,移动端更适合执行而不是配置。
III公司动态
网页版和小程序的分工:别让所有事挤在一个端
网页版的核心价值是配置和批量处理。商品档案的建立、价格体系的维护、促销规则的设置、客户等级的划分,这些动作在网页版上操作效率更高。移动端屏幕小,做这些配置容易点错,改一个价格策略要反复翻页,出错概率高。所以建议是:配置在网页版,执行在移动端。
小程序更适合下游客户轻量下单。客户不用下载APP,微信里点开就能选货、下单、查历史订单。对于订货频次不高、或者年纪偏大不太会装APP的客户,小程序能降低使用门槛。但小程序的能力边界也明显:复杂的对账、多级审批、深度报表,在小程序上体验会打折扣。
三个端的数据是同一套。客户在小程序下的单,业务员在APP上能看到;业务员在APP上改的价,网页版后台同步更新。不存在哪个端数据更准的问题,只存在哪个端做哪类事更顺的问题。如果发现数据对不上,优先查权限和缓存,而不是怀疑系统不同步。
一个常见的错误做法是:让所有角色都用同一个端。下游客户被要求下载APP,业务员被要求用网页版,管理员被要求用小程序。结果是客户嫌麻烦不下单,业务员在外面没法及时处理订单。正确的做法是按角色分端:下游客户推小程序或APP,业务员推APP,内勤和管理员推网页版。
IV公司动态
怎么判断该用哪个端:看场景,不看习惯
判断标准其实很简单:这件事需不需要坐在电脑前慢慢弄。需要批量导入商品、设置复杂的阶梯价、拉全年对账单,去网页版。需要在外面随时接单、看当天数据、帮客户下单,用APP。需要让下游客户零门槛下单,推小程序。
另一个判断维度是频率。高频、轻量的动作放移动端,低频、重配置的动作放网页版。比如每天看订货额,APP上扫一眼就行;每个月做一次客户等级调整,网页版上慢慢弄。把高频动作塞进网页版,人会懒得看;把低频配置塞进APP,容易点错。
还要考虑角色。老板和高管看数为主,APP足够;业务员接单和代客下单,APP是主力;内勤做订单审核和商品维护,网页版更合适;下游客户下单,小程序或APP都行,看客户习惯。如果角色和端错配,再好的系统也用不出效果。
做错了会怎样?最直接的后果是数据滞后。业务员在外面收到订单,回办公室才处理,客户等半天没确认,下次可能就打电话下单了,系统里没记录。另一个后果是配置混乱,有人在APP上改了价格没通知其他人,网页版报表出来对不上,查半天。所以分工这件事,定下来之后要跟团队讲清楚,不是装完系统就自动跑顺的。
VI常见问题
被问得最多的几个问题
订货宝APP的下载入口在官网 https://www.dhbvip.com 上可以找到。下载安装后用已有账号登录,数据和其他端是通的。如果登录不上,先确认账号密码是否正确,再找公司管理员检查你的账号权限有没有开通、有没有绑定对应角色。换手机后如果提示验证,按页面指引操作即可。不建议从第三方下载站安装,版本可能滞后。
可以。订货宝小程序不需要下载,微信里搜到或扫码就能进,下游客户可以直接选货、下单、查历史订单。对于订货频次不高或者不太会装APP的客户,小程序能降低使用门槛。但小程序在复杂对账、多级审批、深度报表上的体验不如APP和网页版,如果客户有这些需求,还是建议引导用APP或网页版。
会。订货宝的APP、小程序、网页版用的是同一套数据,业务员在APP上改的价,网页版后台会同步更新。如果发现两边数据对不上,优先检查账号权限和页面缓存,而不是怀疑系统不同步。另外,改价权限通常需要管理员在网页版后台提前配置,不是所有业务员默认都能改。
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