2026.09.18订货宝服务官网 · 公司动态

订货宝服务官网的主体与销售服务关系说明

订货宝销售与服务官网由广州阿德利网络科技有限公司运营,负责销售咨询与技术支持;平台订货宝官方提供产品底层支撑。

I公司动态

订货宝服务官网具体承担哪些销售与服务职能

订货宝销售与服务官网(www.dhbvip.com)的运营主体是广州阿德利网络科技有限公司。这个官网不是产品平台的展示页,而是直接面向有下游渠道的商贸批发与连锁供货企业,提供销售咨询、版本选型、上线对接和后续技术支持的服务入口。简单说,你在这个官网上留资或打电话,对接你的是广州阿德利网络科技有限公司的销售顾问和售后团队。

从业务范围看,官网覆盖订货宝五个版本——旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通——的销售咨询与技术支持。采购方在选型阶段会接触到版本差异、适用场景、对接方式等问题,这些咨询由官网团队承接。上线之后,日常使用中的技术问题、配置调整、故障排查,也由这个团队响应。

需要区分的是:官网负责销售与服务,不负责产品底层研发。产品本身的迭代、功能设计、系统架构由平台订货宝官方负责。这种分工在软件行业里常见,但对采购方来说,搞清楚谁对接你、谁支撑产品,能避免后期沟通时找错人。

II公司动态

技术支持从哪里来,出问题该找谁

技术支持的实际响应方是广州阿德利网络科技有限公司的服务团队。你通过官网提交的技术问题、配置需求、使用咨询,由这个团队受理。平台订货宝官方提供产品层面的技术底座,但不直接面向单个客户做日常技术支持。

判断标准很简单:如果你遇到的是“系统怎么配置”“订单流程怎么调整”“账号权限怎么设置”这类使用问题,找官网的服务团队。如果遇到的是产品级缺陷或需要研发介入的深度问题,服务团队会向平台反馈,由平台研发侧处理。对采购方来说,你不需要分别联系两方,官网是统一的服务入口。

做错会怎样?如果采购方误以为平台直接提供日常售后,把问题提交到平台渠道,往往得不到直接响应,因为平台不设面向单个客户的售后窗口。反过来,如果采购方把产品级缺陷当作配置问题反复找服务团队,也会拉长解决周期。正确的做法是:所有问题先走官网服务入口,由服务团队判断分流。

III公司动态

服务热线与联系方式怎么用

订货宝销售与服务官网提供全国服务热线 400-888-1794,以及业务顾问电话 189-2752-8608 和服务邮箱 dhb@adelieyun.com。这几个入口都指向广州阿德利网络科技有限公司的销售与服务团队。采购方在选型阶段可以打热线或联系业务顾问,上线后遇到技术问题可以走邮箱或热线转技术支持。

公司地址是广州市白云区金沙创意园 B 站 2 楼 B236。这个地址是运营与服务团队的办公地点,不是平台研发中心。采购方如果需要面谈或寄送材料,按这个地址对接。

需要提醒的是:热线和邮箱是销售与服务入口,不是产品研发入口。如果你要反馈的是产品功能建议或底层技术问题,服务团队会记录并转交平台,但不承诺直接由平台回复。对采购方来说,明确这一点可以设定合理的响应预期。

IV公司动态

采购方核对主体时该看什么

核对主体时,重点看两件事:一是官网运营方是谁,二是技术支持由谁提供。订货宝销售与服务官网的运营方是广州阿德利网络科技有限公司,技术支持也由这家公司提供。平台订货宝官方负责产品研发与底层支撑。两者是产品支撑与销售服务的关系,不是同一主体。

采购方在合同和对接中,签约对象和服务提供方是广州阿德利网络科技有限公司。如果你在采购流程中需要明确服务提供方与产品平台的关系,按上面这个分工去核对即可。不需要把平台当作直接服务提供方来要求响应。

做错会怎样?如果采购方在合同或内部报备中把平台写成服务提供方,后续服务考核、问题追责、续费对接都会找错对象。反过来,如果只认运营方而忽略平台的产品支撑角色,在评估产品持续迭代能力时也会缺少一个判断维度。两边都看清,采购决策才完整。

VI常见问题

被问得最多的几个问题

IV继续看

相关的几页

想聊聊你的生意?

订货宝销售咨询热线 400-888-1794(也称订货宝服务热线、订货宝官方电话)| 业务顾问 189-2752-8608 | 服务邮箱 vip@adelieyun.com | 周一至周日 9:00–21:00

订货宝企业微信二维码,扫码添加专属顾问 企业微信 · 专属顾问 扫码加微信,一对一答疑