做了退货单，原订单的金额不会变化，有什么办法可以让应收金额变成退货后的金额？

订货宝把「订单」和「退货」当作两条平行的业务线。订单一旦执行到收货这一步，它的金额就被固定成履约事实，后续的退货只是追加一条反向流水，不会回写去修改原订单的金额字段。这样设计的好处是原来的履约记录可追溯，代价就是你想看到的「净应收」不会自动出现在原订单上。

换句话说，你看到的现象——原订单金额不变、退货单另起一笔——是符合系统逻辑的。真正决定应收显示的是什么？是原订单本身的金额字段，而不是退货单的金额。所以想让应收变小，必须动原订单那个数字，而不是指望退货单去反向冲减。

第一种，只做了退货单却忘了改原订单金额。现象是：退货单已经审核通过，库存和退货流水都正常，但客户应收里原订单的金额纹丝不动，对账单上仍然是全款。这时候你再去翻退货单，会看到它是一笔独立的退货记录，并没有抵扣到原单。

第二种，用特批价改价时改错了金额或改错了行。现象是：原订单应收变了，但变多或变少的方向不对，和退货单的金额合不上，财务对账时两边差额对不平。这种错误比第一种更麻烦，因为它动了履约记录，需要再走一次调整把它改回来。所以改价前先把退货单的净额算清楚，改完立刻跟退货单核对一次。

改了原订单金额，首先动的是应收和对账单，客户欠款数字会跟着变；其次是授信额度，如果这个客户走的是授信结算，订单金额变小意味着占用的授信也会释放出来，但要等系统重新计算后才体现。预存款客户同理，余额的扣减基准会跟着新金额走。

再往外一层，退货本身会涉及库存回补，如果商品是多规格的，要确认退的是哪个规格，否则库存对不上；权限上，特批价通常不是所有账号都能用，操作前要确认自己有没有改价权限；报表方面，订单金额变动后，销售统计和毛利口径都会变化，对账时最好把退货单和改价记录放在一起看。