主动领取优惠券「发放全部客户」后，新注册客户能否领取？

在订货宝里，优惠券的发放对象是在你点击保存（或发布）那一下就被确定的。选择「发放全部客户」时，系统会按当时账号下已有的客户记录生成一份名单，这份名单是一次性的快照，不会随着新客户注册而自动补人。所以新注册客户打开优惠券中心时，看到的是「可领取」列表里没有这张券，不是加载慢，也不是手机端权限问题。

如果你希望新客户一进系统就能享受到优惠，正确做法不是反复点「发放全部客户」，而是另外建一张「注册即享」类型的券。这两类券解决的是两个不同时间点的问题：一个面向存量，一个面向增量。想同时覆盖，就两张都建，分别挂在不同的活动位上。

第一步，进后台优惠券模块，新建一张券，发放对象选「注册即享」这一类。名字可以自己起，比如「新客首单券」，但类型必须选对，类型决定的是触发时机，名字不影响。

第二步，设置好面额、使用门槛、有效期、适用商品范围这些常规项。有效期这里要注意：新客注册时间不固定，如果有效期设得太短，可能出现刚发到手就快过期的情况，建议按「领取后多少天有效」而不是固定日期来设。

第三步，保存并启用。启用后，新客户完成注册，系统在他注册成功那一刻把券放进他的账户，不需要他再去领。老客户不会受影响，原来那张「发放全部客户」的券继续按原样跑。

第四步，验证。用一个新手机号注册一个测试客户，看他的优惠券列表里有没有这张新券。有，说明配置生效；没有，回去检查券是否处于启用状态、适用客户类型有没有被其他条件卡住。

优惠券会直接改动订单的应付金额，所以在订单结算页看到的金额是叠加后的结果。如果你同时用了等级价或促销价，注意优惠券的抵扣是在哪个基础上算的，配置前最好拿一个测试单走一遍，确认最终价符合预期。

账期客户要特别留意。部分客户走的是授信额度结算，优惠券抵扣后，占用额度和还款金额都会变。如果券的核销和账期账单的生成节奏没对齐，对账时会出现金额差异，需要人工核一遍。

报表方面，新客券的核销数据通常能和券的名称对应上，用它来评估拉新效果比较直接。但要注意区分「发放数」和「核销数」，发了不等于用了，只看发放数会高估效果。

权限上，建券和改发放对象一般是管理员或运营角色的操作，普通客服账号可能只能查看不能改。如果发现改不了，先确认账号权限，不要反复试。