I直接答案
快速补货能补的是最近90天内产生过的订单,不是无限制地翻老账。超过90天的订单,系统不再放进快速补货的可选范围,你想再下一遍同样的货,只能走常规下单流程重新选品。这90天是一个滚动窗口,今天往前推90天,明天也往前推90天,所以可补的订单范围每天都在跟着日期走。
另一个容易被忽略的限制是时效和记录规则。你在快速补货入口完成下单之后,最迟8小时内这笔补货动作是可以执行的,不是让你等很久才生效。同时,当天刚下的订单不会进入快速补货的数据里。也就是说,上午刚提交的一张单,下午想用快速补货把它再复制一遍,是找不到的,得等它过了当天这个节点。这两条合起来决定了:快速补货适合补「前几天甚至前几周下过的货」,不适合补「刚刚下的货」。
II操作问答
90天这个窗口是怎么卡出来的
订货宝把可补货的订单范围限定在90天以内,本质上是给快速补货划了一条时间边界。你可以把它理解成一个滑动的时间筛子:任何一笔订单,从下单那天算起,只要还在90天里,就有机会被快速补货选中;一旦滑出这个区间,它就从可补列表里消失了。
这个设计的取舍很明显。好处是列表不会无限膨胀,你打开快速补货看到的是近期真实下过的货,选起来快;代价是更早的订货习惯、季度性采购、半年才补一次的品类,没法靠快速补货一键带出来。如果你的补货周期本来就长于90天,那快速补货只能当辅助,主力还是常规下单。
III操作问答
在系统里怎么走一遍快速补货
第一步,进到订单相关模块,找到快速补货的入口。这个入口通常和普通下单是分开的,别在新建订单的页面里找。第二步,系统会按90天窗口列出你可供选择的订单记录,你从中挑出要补的那几笔,确认商品和数量。
第三步,核对这次要补的明细。快速补货是把历史订单的商品重新带出来,不是把当时的金额原样搬过来,价格、库存、可用额度这些会按当前状态重新算一遍,所以下单前要看一眼这些字段有没有变化。第四步,提交订单。提交之后,最迟8小时内这笔补货是可以执行完成的,你不用守着等很久。
整个过程里最需要留意的是:你补的是「订单里的商品」,不是「当时的成交条件」。如果某个商品已经下架、规格调整过,或者当前库存不够,提交时会被拦下来,需要你先处理这些前置问题。
IV操作问答
两种最常见的配错情形
第一种,把当天订单当成可补对象。有人上午刚给客户下了一单,下午想用快速补货再复制一单发给另一个客户,结果在可补列表里怎么翻都找不到。这不是系统坏了,而是当天订单本来就不进快速补货的数据。遇到这种情况,改用复制订单或者手动下单,别在快速补货里死磕。
第二种,指望补90天以前的老订单。尤其是做季节性生意的,翻出去年同期的订货记录想一键再下,会发现列表里根本没有。原因就是90天窗口已经把那些订单排除在外了。这时候要么重新选品下单,要么平时就把常用商品维护成常购清单,减少对快速补货的依赖。
V操作问答
它跟价格、库存、账期怎么联动
快速补货带出来的是商品,不是价格。同一个商品在历史订单里的价格,和今天的价格可能不一样,系统按下单当下的价格规则来算。所以如果你这边有阶梯价、客户等级价、活动价,补货时的成交价要以当前规则为准,别拿旧订单的金额去对账。
库存和授信额度也是同样的逻辑。补货提交时会检查当前可售库存和可用的授信额度、预存款余额,任何一项不够,订单就卡在提交环节。权限方面,能不能用快速补货、能补哪些客户的订单,取决于账号被分配的数据范围。报表上,快速补货产生的订单和普通订单一样进销售统计,不会单独挂一个分类,需要区分的话得靠订单备注或者下单渠道字段。
VI操作问答
想少踩坑,先把节奏定下来
如果你的补货频次高、品类稳定,快速补货的90天窗口基本够用,它省的是重复选品的时间。如果你的补货间隔本来就长,或者经常要补很久以前的货,那就别把快速补货当主力,老老实实把常购商品、商品分组这些基础数据维护好,下单时直接调取更稳。
遇到搞不清楚的地方,比如某笔订单为什么没出现在可补列表里,先看它的下单日期是不是在90天内、是不是当天刚下的。这两个条件排掉之后,再去看商品是否下架、库存是否足够。实在判断不了,可以通过官网 https://www.dhbvip.com 了解产品版本差异,或者打全国服务热线 400-888-1794 问清楚,、邮箱 dhb@adelieyun.com 也能联系。
VIII常见问题
被问得最多的几个问题
按下单日期算。一笔订单从提交那天起进入90天窗口,跟发货、收货时间没关系。所以同样是90天,下单早的会先滑出可补范围,你看到的列表每天都在变,想补的货尽量别拖太久。
提交之后最迟8小时内是可以执行的,具体能不能改、能不能撤,要看订单当时所处的状态。如果已经进入后续流转环节,改动就会受限。建议提交前把商品、数量核对清楚,尤其是价格和库存这两项,避免提交后再返工。
快速补货虽然带出的是历史商品,但库存按当前实际可售量校验。历史订单下的时候有货,不等于现在还有。遇到这个提示,先看该商品当前库存,或者换规格、换替代品,再重新走一次补货流程。
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