2026.10.12订货宝服务官网 · 操作问答

客户搜索记录显示多少天的数据

客户搜索记录在订货宝后台的展示时长由系统固定规则决定:热门搜索统计最近90天但排除当天数据,最近搜索则只保留最近30条。

I直接答案

订货宝系统对客户搜索记录的留存和展示分两套规则。热门搜索这一块,后台会抓取最近90天内的搜索行为,但把当天的搜索数据排除在外,所以今天搜的词不会立刻出现在热门榜里,要等次日才可能被计入统计。同时热门搜索最多只展示10条,超过部分不会显示。

另一套规则针对最近搜索,它不按天数截断,而是按条数保留,系统只显示最近搜索的30条记录,更早的搜索会被新记录挤出列表。所以问“多少天”其实要分开看:热门搜索看90天窗口,最近搜索看30条上限。

II操作问答

为什么是90天和30条,而不是一个统一的保存天数

订货宝把搜索记录拆成两个用途来管理。热门搜索面向的是全局热度趋势,需要一定时间跨度才能看出哪些词被搜得多,因此取最近90天作为统计窗口。把当天数据排除,是为了避免某个词今天被集中搜索就立刻冲上热门,导致榜单波动过大。

最近搜索面向的是单个账号的快捷回访,用户关心的是“我刚才搜过什么”,不需要翻太久以前的记录。系统用30条上限来控制列表长度,既能覆盖常见的回看需求,又不会让列表无限膨胀。所以两个数字背后是两种不同的产品逻辑,不是随意设定的。

III操作问答

在系统里哪里能看到这些记录

打开订货宝后台,进入客户或商品相关的搜索模块,搜索框获得焦点时通常会带出最近搜索列表。这个列表就遵循30条上限的规则,按时间倒序排列,最新的排在最前。

热门搜索一般出现在搜索页的推荐区域或搜索框下方的热词区,展示的是最近90天窗口内、排除当天数据后统计出的前10条。如果某段时间搜索行为很少,热门区可能不足10条甚至为空,这是正常现象。

如果你需要核对某条记录为什么没出现,可以按这个顺序排查:先确认它是在最近搜索还是热门搜索里找不到;再看它是否超出了30条被挤掉,或者是否因为属于当天数据还没进入90天统计。

IV操作问答

最容易配错或误解的两种情形

第一种是把当天的搜索当成会立即出现在热门搜索里。实际现象是:运营人员上午搜了某个词很多次,下午看热门搜索还是没变化,于是以为功能坏了。其实要等次日,当天的搜索才会被纳入90天窗口。这不是故障,是规则如此。

第二种是以为最近搜索也会保留90天。实际现象是:用户几天前搜过的词,今天再打开搜索框却找不到了,因为中间又产生了超过30条新记录,旧记录被挤出。如果确实需要长期保留搜索行为做分析,不能依赖最近搜索列表,得走报表或另行记录。

V操作问答

它和价格、库存、权限、报表之间的关系

搜索记录本身不直接改价格或库存,但它会影响用户看到什么。热门搜索词如果指向某个商品,用户点进去后看到的价格和库存,仍然由商品本身的定价规则和库存数量决定,搜索记录只负责把入口排出来。

权限方面,最近搜索是按账号维度隔离的,不同子账号看到的最近搜索列表可能不一样;热门搜索则是全局聚合的结果,不受单个账号影响。报表侧,如果要对搜索行为做更长时间的分析,需要看后台是否有对应的统计报表,而不是只看热门搜索那10条。

订货宝目前有旗舰版、餐饮版、生鲜版、联营版、盈销通共5个版本,不同版本在搜索相关模块的入口位置可能略有差异,但90天窗口和30条上限的底层规则是一致的。如需确认自己版本的具体展示,可通过官网 https://www.dhbvip.com 或全国服务热线 400-888-1794 咨询。

VII常见问题

被问得最多的几个问题

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