2026.09.18订货宝服务官网 · 操作问答

可以新增系统里面没有的物流公司吗?

可以新增系统里没有的物流公司,在库存-常用物流公司右上角点新增即可,但手动加进去的公司查不到物流轨迹。

I直接答案

结论是能加,入口在库存模块的「常用物流公司」列表右上角,点「新增其他物流公司」把公司名称填进去保存,之后录发货单时就能在下拉里选到它。这个动作解决的是「客户指定了一家小物流、系统预置列表里没有」的场景,属于补全基础资料,不是改系统内置数据。

代价要提前说清楚:手动新增的物流公司只是一个名称标签,订货宝不会去对接它的查询接口,所以发货以后单号填了也看不到揽收、中转、签收这些节点。预置的那批物流公司则通常能带出轨迹。所以新增之前先想一下,这家物流的轨迹对你们和客户重不重要,重要的话优先用能跟踪的那几家。

另外,新增是全局基础资料,加进去之后大家都看得到、都能选,不是只对某个业务员生效。所以命名要统一,别一会儿写全称一会儿写简称,否则下拉列表会越用越乱。

II操作问答

先搞清楚系统凭什么判断能不能跟踪

订货宝里物流公司分两类。一类是系统预置好的,录发货单时选中它、填上运单号,后续可以查物流信息。另一类是你们自己手动添加的,系统只保存这个公司名字,不负责去查它的轨迹。

判断依据就是这个公司是从预置列表里选的,还是从「新增其他物流公司」里手工敲进去的。跟公司大小、有没有官网、单号格式都没关系,只跟来源有关。

所以你在决定用哪家之前,可以先在新增页面试一下:如果这家在预置列表里搜不到,那基本就注定是手动新增、没有轨迹的那一类。

III操作问答

在系统里具体怎么加

路径是:进入库存模块,找到「常用物流公司」,点开列表,右上角有「新增其他物流公司」的入口,点进去填写公司名称,保存。

保存之后回到发货单或出库单的物流公司下拉框,刷新一下,新加的公司就会出现在选项里,可以直接选用。

如果发现加错了或者重复了,回到同一个列表把多余的那条处理掉,再去发货单里重新选,不要留着两条名字差不多的,后面统计容易分不清。

IV操作问答

最容易配错的两种情形

第一种是名字写得太随意。比如同一个「某某速运」被不同的人分别写成全称、简称、带地区前缀的版本,结果下拉里出现三四条。现象是业务员各选各的,月底看发货统计时按物流公司分组,同一家被拆成好几行。

第二种是本来有预置版本却手动新增。有些物流在预置列表里能搜到,只是名字和你习惯的叫法不一样,业务员没搜到就去手动加了一条。现象是单子能发,但这条永远没有轨迹,客户来问货到哪了只能人工去查。

这两种错误的共同点是:当场看不出来,都是过一段时间在对账、查件、看报表的时候才暴露。所以新增前多花十秒搜一下预置列表,比事后改数据划算。

V操作问答

它跟哪些功能联动

最直接的是发货单和出库单:物流公司是必填项之一,它决定了单据上打印出来的承运方名称,也决定了后续有没有轨迹可看。

再往上是报表,按物流公司维度做发货量、运费相关的统计时,手动新增和预置公司是混在一起统计的,所以命名规范直接影响报表能不能看清。

权限方面,常用物流公司属于基础资料,通常由有库存或基础资料维护权限的账号来加,普通业务员一般只有选用权。如果发现某个同事加不了,先看他的角色权限,而不是怀疑系统坏了。

跟价格、账期没有直接关系:物流公司本身不带运费计算规则,也不影响授信额度或预存款的扣减,它只是发货环节的承运方名称。

VII常见问题

被问得最多的几个问题

VII继续查

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