I直接答案
结论是能加,入口在库存模块的「常用物流公司」列表右上角,点「新增其他物流公司」把公司名称填进去保存,之后录发货单时就能在下拉里选到它。这个动作解决的是「客户指定了一家小物流、系统预置列表里没有」的场景,属于补全基础资料,不是改系统内置数据。
代价要提前说清楚:手动新增的物流公司只是一个名称标签,订货宝不会去对接它的查询接口,所以发货以后单号填了也看不到揽收、中转、签收这些节点。预置的那批物流公司则通常能带出轨迹。所以新增之前先想一下,这家物流的轨迹对你们和客户重不重要,重要的话优先用能跟踪的那几家。
另外,新增是全局基础资料,加进去之后大家都看得到、都能选,不是只对某个业务员生效。所以命名要统一,别一会儿写全称一会儿写简称,否则下拉列表会越用越乱。
II操作问答
先搞清楚系统凭什么判断能不能跟踪
订货宝里物流公司分两类。一类是系统预置好的,录发货单时选中它、填上运单号,后续可以查物流信息。另一类是你们自己手动添加的,系统只保存这个公司名字,不负责去查它的轨迹。
判断依据就是这个公司是从预置列表里选的,还是从「新增其他物流公司」里手工敲进去的。跟公司大小、有没有官网、单号格式都没关系,只跟来源有关。
所以你在决定用哪家之前,可以先在新增页面试一下:如果这家在预置列表里搜不到,那基本就注定是手动新增、没有轨迹的那一类。
III操作问答
在系统里具体怎么加
路径是:进入库存模块,找到「常用物流公司」,点开列表,右上角有「新增其他物流公司」的入口,点进去填写公司名称,保存。
保存之后回到发货单或出库单的物流公司下拉框,刷新一下,新加的公司就会出现在选项里,可以直接选用。
如果发现加错了或者重复了,回到同一个列表把多余的那条处理掉,再去发货单里重新选,不要留着两条名字差不多的,后面统计容易分不清。
IV操作问答
最容易配错的两种情形
第一种是名字写得太随意。比如同一个「某某速运」被不同的人分别写成全称、简称、带地区前缀的版本,结果下拉里出现三四条。现象是业务员各选各的,月底看发货统计时按物流公司分组,同一家被拆成好几行。
第二种是本来有预置版本却手动新增。有些物流在预置列表里能搜到,只是名字和你习惯的叫法不一样,业务员没搜到就去手动加了一条。现象是单子能发,但这条永远没有轨迹,客户来问货到哪了只能人工去查。
这两种错误的共同点是:当场看不出来,都是过一段时间在对账、查件、看报表的时候才暴露。所以新增前多花十秒搜一下预置列表,比事后改数据划算。
V操作问答
它跟哪些功能联动
最直接的是发货单和出库单:物流公司是必填项之一,它决定了单据上打印出来的承运方名称,也决定了后续有没有轨迹可看。
再往上是报表,按物流公司维度做发货量、运费相关的统计时,手动新增和预置公司是混在一起统计的,所以命名规范直接影响报表能不能看清。
权限方面,常用物流公司属于基础资料,通常由有库存或基础资料维护权限的账号来加,普通业务员一般只有选用权。如果发现某个同事加不了,先看他的角色权限,而不是怀疑系统坏了。
跟价格、账期没有直接关系:物流公司本身不带运费计算规则,也不影响授信额度或预存款的扣减,它只是发货环节的承运方名称。
VII常见问题
被问得最多的几个问题
不能通过改名或改设置来升级。系统区分能不能跟踪看的是这条记录来自预置库还是手动新增,手动加的本质上只是一个名称。如果这家物流后来变得常用、你又需要看轨迹,可行做法是去预置列表里找找有没有对应的公司,有的话改选预置的那条;确实没有的,就只能继续人工查件。
不会。已经保存的发货单上记录的物流公司名称是当时选的那一条,新增或删除常用物流公司都不会回头改动历史单据,也不会让旧单突然有轨迹或突然没轨迹。影响范围只在你保存之后新建、新选的单据上,所以不用担心动一下基础资料把以前的账弄乱。
先确认保存成功,再刷新一下发货单页面,多数情况是页面缓存还没更新。其次看当前账号有没有库存或基础资料相关权限,没有权限的账号可能看不到维护入口,但仍应能选用已有资料。还有一种情况是新增时名字写错了,去「常用物流公司」列表核对一下实际保存的字符串,别在下拉里按印象搜索。
VII继续查
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